Vítejte v centru pro nápovědu společnosti ASFINAG!

V současné době kolují podvodné SMS zprávy jménem ASFINAG.

Požadují platby a vedou na falešné webové stránky. Zprávy často působí naléhavě. Často obsahují pravopisné nebo gramatické chyby. Neklikejte na odkazy a neposkytujte žádné osobní údaje.

ASFINAG vás nikdy nepožádá o zadání údajů prostřednictvím SMS.

Varianty dálniční známky

Pro oba typy (Nalepovací známka a Digitální dálniční známka) jsou k dispozici následující varianty:

• 10denní dálniční známka 
• 2měsíční dálniční známka 
• Roční dálniční známka

Roční dálniční známka:

Platná 14 měsíců – od 1. prosince předchozího roku do 31. ledna následujícího roku, vždy do 23:59.

2měsíční dálniční známka:

Platná dva měsíce.

Příklad: začátek 10. ledna, konec 10. března, 23:59.

10denní dálniční známka: Platná deset dní.

Příklad: začátek 10. ledna, konec 19. ledna, 23:59.

1denní dálniční známka: pouze jako Digitální dálniční známka

• 1denní dálniční známka: platná jeden kalendářní den. 

Příklad: 10. ledna od 0:00 do 23:59.

POZOR: 

• Nenalepená nebo neperforovaná dálniční známka (desetidenní nebo dvouměsíční) je neplatná, za což může být udělena pokuta ve výši 300 až 3 000 eur, není-li uhrazeno náhradní mýtné. 
• Byla-li digitální dálniční známka zakoupena na dálku (tj. koupě provedená soukromou osobou v mýtném obchodě ASFINAG či v aplikaci ASFINAG), je platná nejdříve 18. dne po zakoupení online formou prodeje na dálku (viz „Otázky k digitální dálniční známce“). Při nákupu jednodenní nebo desetidenní dálniční známky tato lhůta neplatí! 
• Ani z hlediska cen není mezi nalepovacími a digitálními dálničními známkami žádný rozdíl.

Digitální úsekové mýto je automatické odbavení poplatku za vaše vozidlo na místě k úhradě úsekového mýta. Při zakoupení tiketu/karty je zaregistrována a aktivována vaše registrační značka. Jakmile se svým registrovaným vozidlem vjedete do vybraného odbavovacího pruhu, je identifikována registrační značka, závora se automaticky otevře – a vy můžete plynule a pohodlně projet, aniž byste museli zastavit.

Velká výhoda: Videosystém funguje ve všech otevřených odbavovacích pruzích, můžete si tedy libovolně vybrat, do kterého pruhu najedete. Digitální tiket pro úsekové mýtné je k dispozici v našem mýtném obchodě nebo v bezplatné aplikaci ASFINAG a u dalších prodejních partnerů (např. ARBÖ a ÖAMTC).

Prosíme, před zahájením jízdy se ujistěte, že vaše Digitální dálniční známka je platná. K dispozici máte následující možnosti:

• Jako registrovaný/-á zákazník/-czka přes svůj osobní zákaznický účet nebo aplikaci ASFINAG. 
• Prostřednictvím ověření platnosti na evidenz.asfinag.at – jednoduše zadejte registrační značku.

Důležité upozornění:

V ověření platnosti se zobrazují pouze již aktivní digitální mýtné produkty. Přesné období platnosti zakoupeného produktu najdete v potvrzení objednávky, které jste obdrželi e‑mailem.

Existují různé způsoby, jak získat palubní jednotku GO Box. Ty závisí na požadovaném způsobu platby (úhrada předem nebo platba zpětně):

Prodejní místo mýtného GO

Palubní jednotku GO Box můžete získat na prodejním místě mýtného GO za poplatek za zpracování 5 eur. Možné způsoby platby jsou úhrada předem nebo platba zpětně. Pro platbu zpětně potřebujete povolený platební prostředek (viz Příloha 2 Mýtného řádu).

Online na portálu SelfCare

Palubní jednotku GO Box si můžete objednat online na portálu SelfCare pouze v případě, že již máte jinou aktivní jednotku GO Box nebo využíváte službu GO Direkt. Zde je možný pouze způsob platby zpětně (viz příloha 2 Mýtného řádu).

Poštou pro zákazníky využívající službu GO Direkt

Zákazníci využívající službu GO Direkt mají exkluzivní možnost nechat si GO Box zaslat v rámci Evropské unie. 

Musíte nám doložit následující tarifně relevantní vlastnosti:

1. Emisní třídy CO₂ 5, 4, 3, 2
2. Emisní třídy EURO VI, EEV, EURO V, EURO IV
3. Druh vozidla autobus 

Upozornění:

• Prodejní místo mýtného GO nekontroluje prokazovací dokumenty! Na prodejním místě mýtného GO oznámíte pouze tarifně relevantní vlastnosti svého motorového vozidla (podle technického průkazu vozidla atd.).
• Prokazovací dokumenty musíte předat společnosti ASFINAG do 30 dnů od oznámení (prohlášení) nebo změny tarifně relevantní vlastnosti podléhající povinnosti doložení na prodejním místě mýtného GO.
• Pokud zašlete prokazovací dokumenty společnosti ASFINAG před oznámením (prohlášením) tarifně relevantní vlastnosti podléhající povinnosti doložení, budou doložené tarifně relevantní vlastnosti uloženy již při vyzvednutí GO Boxu.
• Tarifně relevantní vlastnosti jsou považovány za úspěšně ověřené teprve po jejich písemném potvrzení. 

A ještě jeden tip: s použitím kalkulačky emisních tříd CO₂ můžete zjistit emisní třídu CO₂ svého vozidla a poté nám zaslat odpovídající důkaz.

Před cestou zkontrolujte prohlášení o vozidle, které obdržíte při zakoupení jednotky GO Box na prodejním místě GO, a zkontrolujte správnost údaje uložených v GO Boxu, a to zejména:

• registrační značka vozidla a země registrace
• Základní kategorie (minimální počet náprav)
• tarifně relevantní vlastnosti k doložení (emisní třída CO₂, emisní třída EURO, typ vozidla autobus)

Tyto údaje můžete změnit na kterémkoli prodejním místě GO a nechat si vytisknout aktualizované prohlášení o vozidle.

Aktuální prohlášení o vozidle si můžete kdykoli stáhnout na portálu SelfCare nebo prostřednictvím následujícího dotazu po identifikaci prostřednictvím osobního identifikačního čísla (PAN) a čísla palubní jednotky vozidla (OBU ID).

Jednotka GO Box musí být během jízdy řádně a trvale připevněna k čelnímu sklu, aby byla zajištěna komunikace mezi palubní jednotkou a mýtnou bránou. Více informací o správné instalaci palubní jednotky GO Box naleznete zde.

Před cestou také zkontrolujte, zda je na jednotce GO Box správně nastaven počet náprav.

Při průjezdu mýtnou bránou vás jednotka GO Box akustickými signály informuje o tom, že mýto bylo uhrazeno (popř. nebylo zaplaceno) a že může být vyžadován zásah.

Abyste zajistili správné odúčtování mýta, seznamte se zde s funkcemi a akustickými signály jednotky GO Box.

Proměnlivá omezení rychlosti jsou preventivní opatření k předcházení zácpám a rozptýlení skupin vozidel.
Tato proměnlivá omezení (např. 100–80–100 nebo 80–60–80) se automaticky aktivují ve specifických dopravních situacích. Náš automatický detekční systém může například identifikovat více vozidel, která jedou velmi blízko za sebou, jako blížící se zácpu, a podle toho aktivovat proměnlivé omezení rychlosti.
V oblasti zácpy se rychlost dále nesnižuje; místo toho se na elektronických displejích zobrazí zpráva "STAU" (zácpa).

Prosím, kontaktujte naše ASFINAG Service Center telefonicky na čísle 0800 400 12 400 (zdarma z Rakouska a Německa) nebo na zkráceném čísle *200 (zdarma z rakouské mobilní sítě).

Za měření rychlosti a sankcionování překročení rychlosti je zodpovědný výkonný orgán (policie). ASFINAG jako správce silnic má pouze podpůrnou roli (např. umisťování značek, zobrazování upozornění atd.).
Pokud obdržíte pokutu za překročení rychlosti, obraťte se na příslušný orgán.