Vitajte v centre pomoci spoločnosti ASFINAG!

V súčasnosti kolujú podvodné SMS správy v mene ASFINAG.

Vyžadujú platby a vedú na falošné webové stránky. Správy často pôsobia naliehavo. Často obsahujú pravopisné alebo gramatické chyby. Neklikajte na odkazy a neposkytujte žiadne osobné údaje.

ASFINAG vás nikdy nepožiada o zadanie údajov prostredníctvom SMS.

Typy diaľničných známok

Pre oba typy (Nalepovacia diaľničná známka a Digitálna diaľničná známka) sú k dispozícii tieto varianty:

• Desaťdenná diaľničná známka 
• Dvojmesačná diaľničná známka 
• Ročná diaľničná známka

Ročná diaľničná známka:

Platná 14 mesiacov – od 1. decembra predchádzajúceho roka do 31. januára nasledujúceho roka, vždy do 23:59.

Dvojmesačná diaľničná známka:

Platná dva mesiace.

Príklad: začiatok 10. januára, koniec 10. marca, 23:59.

Desaťdenná diaľničná známka:

Platná desať dní.

Príklad: začiatok 10. januára, koniec 19. januára, 23:59.

1‑dňová diaľničná známka: len Digitálna diaľničná známka

• 1‑dňová diaľničná známka: platná jeden kalendárny deň. 

Príklad: 10. január od 0:00 do 23:59.

POZOR:

• Nenalepená, resp. neprederavená (10-dňová alebo 2-mesačná) známka je neplatná a môže sa za ňu udeliť pokuta vo výške 300,- EUR až 3 000,- EUR v prípade, ak zaplatíte náhradné mýto.
• Ak si elektronickú diaľničnú známku zakúpite cez zásielkový obchod (tzn. ako súkromná osoba v mýtnom obchode ASFINAG alebo cez aplikáciu ASFINAG), bude platná najskôr od 18. dňa po jej online nákupe (k tomu pozri „Otázky k elektronickej diaľničnej známke“). Pri kúpe 1-dňovej, resp. 10-dňovej známky sa táto lehota neuplatňuje!
• Nalepovacie a elektronické diaľničné známky sa líšia aj svojou cenou.

Elektronické úsekové mýto znamená automatické odbavenie vášho osobného motorového vozidla na mýtnici daného úseku. Pri kúpe lístka/karty sa vaše evidenčné číslo vozidla zaregistruje a automaticky prepustí. Hneď ako registrovaným vozidlom vojdete do odbavovacieho pruhu podľa vlastného výberu, evidenčné číslo vozidla sa rozpozná a závora sa automaticky otvorí – tak môžete rýchlo a pohodlne prejsť bez toho, aby ste museli zastaviť.

Veľká výhoda: Kamerový systém funguje vo všetkých otvorených odbavovacích pruhoch a vy si môžete vybrať, do ktorého prejdete. Lístok elektronického úsekového mýta si môžete zakúpiť v našom mýtnom obchode alebo bezplatnej aplikácii ASFINAG, ako aj u ďalších predajných partnerov (napríklad u ARBÖ a ÖAMTC).

Uzatvorením predplatného sa predĺži Vaša digitálna ročná diaľničná známka, príp. digitálna karta úsekového mýta na viac ciest za aktuálne platné tarify a za podmienok pri uzatvorení predplatného automaticky až do odvolania.

Palubnú jednotku GO box môžete získať rôznymi spôsobmi. Tie závisia od požadovaného spôsobu úhrady (platba vopred alebo následná platba):

Predajné miesto mýta GO

Palubnú jednotku GO box získate na predajnom mieste mýta GO za poplatok za spracovanie vo výške 5 EUR. Možné spôsoby úhrady sú platba vopred alebo následná platba. V prípadne následnej platby potrebujete schválený platobný prostriedok (pozri Príloha 2 mýtneho poriadku).

Online na portáli SelfCare

Ak už máte aktívnu palubnú jednotku GO box, môžete si ju objednať online na portáli SelfCare alebo používať službu GO Direkt. V tomto prípade je možný iba spôsoby úhrady s následnou platbou (pozri Príloha 2 mýtneho poriadku).

Poštou pre zákazníkov služby GO Direkt

Zákazníci služby GO Direkt majú exkluzívnu možnosť nechať si zaslať palubnú jednotku GO box v rámci Európskej únie.

Musíte preukázať nasledujúce tarifne relevantné charakteristiky:

1. Emisná trieda CO₂: 5, 4, 3, 2
2. Emisná trieda EURO: EURO VI, EEV, EURO V, EURO IV
3. Typ motorového vozidla autobus 

Zohľadnite:

• Predajné miesto mýta GO nekontroluje žiadne dôkazy! Na predajnom mieste mýta GO iba oznamujete tarifne relevantné charakteristiky svojho motorového vozidla (v súlade s osvedčením o registrácii atď.).
• Dôkazy musíte spoločnosti ASFINAG predložiť do 30 dní od oznámenia (vyhlásenia) alebo zmeny preukazovanej tarifne relevantnej charakteristiky, a to v predajnom mieste mýta GO.
• Ak dôkazy odovzdáte pred oznámením (vyhlásením) preukazovanej tarifne relevantnej charakteristiky spoločnosti ASFINAG, budú preukázané tarifne relevantné charakteristiky pri vyzdvihovaní palubnej jednotky GO box už uložené.
• Tarifne relevantné charakteristiky budú platiť ako úspešne preukázané až potom, ako ich písomne potvrdíme. 

A ešte jeden tip: Pomocou Kalkulačky emisnej triedy CO₂ môžete zistiť emisnú triedu CO₂ svojho motorového vozidla a následne pre nás nahrať dôkazy.

Pred jazdou skontrolujte prehlásenie o vozidle, ktoré dostane pri kúpe palubnej jednotky GO box na predajnom mieste mýta Go, aby ste sa uistili, že údaje uložené v palubnej jednotke GO boxu sú správne, predovšetkým:

• evidenčné číslo vozidla a krajina registrácie
• základná kategória (minimálny počet náprav)
• preukazované tarifne relevantné charakteristiky (emisná trieda CO₂, emisná trieda EURO, typ motorového vozidla autobusu)

Tieto údaje môžete zmeniť v ľubovoľnom predajnom mieste mýta GO a nechať si vytlačiť aktualizované prehlásenie o vozidle.

Aktuálne prehlásenie o vozidle si môžete kedykoľvek stiahnuť na portáli SelfCare alebo prostredníctvom nasledujúceho dopytu na identifikáciu pomocou osobného identifikačného čísla (PAN) a čísla palubnej jednotky (OBU-ID).

Palubná jednotka GO box musí byť počas jazdy riadne a trvalo pripevnená na čelnom skle, aby bola zabezpečená komunikácia medzi palubnou jednotkou a mýtnou bránou. Ďalšie informácie o správnej montáži palubnej jednotky GO box získate tu.

Pred jazdou takisto skontrolujte, či je správne nastavený počet náprav na palubnej jednotke GO box.

Keď prechádzate cez mýtnu bránu, palubná jednotka GO box vás upozorní akustickými signálmi, že mýto bolo zaplatené (prípadne nebolo zaplatené) a je potrebné určité jednanie.

Na zabezpečenie správneho odpočítavania mýta si prečítajte viac o funkciách a akustických signáloch palubnej jednotky GO box v tejto časti.

Meniteľné obmedzenia rýchlosti sú preventívne opatrenia na predchádzanie zápcham a rozptýlenie skupín vozidiel.

Tieto meniteľné obmedzenia (napr. 100–80–100 alebo 80–60–80) sa automaticky aktivujú v špecifických dopravných situáciách. Náš automatický detekčný systém môže napríklad identifikovať viacero vozidiel, ktoré idú veľmi blízko za sebou, ako blížiacu sa zápchu, a podľa toho aktivovať meniteľné obmedzenie rýchlosti.

V oblasti zápchy sa rýchlosť ďalej neznižuje; namiesto toho sa na elektronických displejoch zobrazí správa "STAU" (zápcha).

Prosím, kontaktujte naše ASFINAG Service Center telefonicky na čísle 0800 400 12 400 (bezplatne z Rakúska a Nemecka) alebo na skrátenom čísle *200 (bezplatne z rakúskej mobilnej siete).

Za vykonávanie kontrol rýchlosti, ako aj za sankcionovanie prekročení rýchlosti sú výlučne zodpovedné príslušné orgány, najmä polícia. Ako správca komunikácie vykonávame iba podporné činnosti, napríklad inštaláciu dopravných značiek alebo zobrazovanie informácií o rýchlosti na elektronických tabuliach.

Ak ste dostali anonymné oznámenie o pokute z dôvodu prekročenia rýchlosti, obráťte sa, prosím, priamo na vydávajúci orgán.