Help-Center
Hero Image Helpcenter

Velkommen i ASFINAGs Help-Center!

Hvordan kan vi hjælpe dig? Her får du svar på dine spørgsmål om vejafgift i Østrig: Hvornår skal jeg bruge en vignet, og fra hvornår skal jeg have en GO-Box? På hvilke afsnit skal jeg betale vejafgift? Hvor høj er erstatningsafgiften?

Vælg venligst et emne

Oversigt over alle vigtige informationer.

De oftest stillede spørgsmål i Help-Center

Den 1. december 2023  blev den hidtidige højst tilladte totalvægt (hzG) ændret til teknisk tilladt totalmasse (tzGm). Tidligere blev afgiften beregnet ud fra den højst tilladte totalvægt, i dag afgør den teknisk tilladte totalmasse, om et køretøj skal have en vignet/betale vejafgift (op til 3,5 tons tzGm) eller betale GO-vejafgift (over 3,5 tons tzGm). Den teknisk tilladte totalmasse (tzGm) fremgår af registreringsattesten. 

ASFINAG-tip: "Overgangsperiode" 

Hvis et køretøj, der har en teknisk tilladt totalmasse på mere end 3,5 tons, på tidspunktet for brug af den vejafgiftspligtige stækning har en højst tilladte totalvægt på ikke mere end 3,5 tons OG allerede inden den 1. december 2023 havde fået sin første tilladelse OG den højst tilladte totalvægt ligeledes inden den 1. december 2023 var på ikke over 3,5 tons, SÅ underligger dette køretøj indtil 31. januar 2029 vignetpligten og vejafgiftspligten for køretøjer op til 3,5 tons tzGm (§ 33 afs. 18 sæt. 8 BStMG). 

Således sikres det, at disse køretøjer i overgangsperioden kan køre på de østrigske motorveje og motortrafikveje med vignet og vejafgift. 

Den digitale vejafgift er den automatiske betaling for din personbil ved betalingsanlægget. Ved køb af billet/kort registres og frigives bilens registreringsnummer. Så snart du med det registrerede køretøj kører ind på en valgfri bane, identificeres registreringsnummeret, og bommen åbner automatisk – og du kan uden ophold hurtigt og bekvemt køre igennem.

Den store fordel: Videosystemet virker i alle de åbne baner, så du har frit valg. Du kan købe en digital vejafgiftsbillet i vores vejafgiftsshop, i den gratis ASFINAG-app eller hos vores aftalepartnere (for eksempel ARBÖ og ÖAMTC).

Info

Motorcyklister med en digital vejafgiftsbillet skal stoppe ved betalingsanlægget og fremvise billetten/scanne billettens stregkode. Grunden er, at kameraerne sammenligner registreringsnumrene foran og bagpå køretøjet. Desuden er det meget vanskeligt for kameraerne at registrere registreringsnumre med to linjer.

Kontrollér før kørslen gyldigheden af din digitale vignet på en af de følgende måder:

  • Som tilmeldt kunde på din kundekonto eller i ASFINAG-appen.
  • På evidenz.asfinag.at ved indtastning af indregistreringsnummer.
    Henvisning: I gyldighedsforespørgslen vises kun allerede gyldige digitale vejafgiftsprodukter. Hvis du har købt et produkt, hvor gyldigheden endnu ikke er begyndt, vises dette endnu ikke i gyldighedsforespørgslen. Gyldighedsperioden for dit købte produkt kan du kontrollere ved hjælp af din bestillingsbekræftelse.
  • Telefonisk i ASFINAG Service Center på 0800 400 12 400 eller +43 1 955 1266.

Der er forskellige muligheder for at få en GO-Box. Mulighederne afhænger af det ønskede betalingsmiddel (Pre-Pay eller Post-Pay):

GO- salgssted

Du kan få en GO-Box på et GO-salgssted mod et ekspeditionsgebyr på 5 euro. Du kan betale forud eller bagefter (pre-pay eller post-pay). Ved post-pay skal du have et godkendt betalingsmiddel (se bilag 2 i vejafgiftsbestemmelserne).

Online i SelfCare-portalen

Du kan bestille en GO-Box i SelfCare-portalen, hvis du allerede har en aktiv GO-Box eller bruger GO Direkt. Her kan du kun betale post-pay (se bilag 2 i vejafgiftsbestemmelserne).

Pr. post til GO Direkt-kunder

GO Direkt-kunder har den eksklusive mulighed at få tilsendt GO-Boxen inden for den Europæiske Union. 

Du skal kunne dokumentere følgende takstrelevante kendetegn:

  1. CO₂-emissionsklasse 5, 4, 3, 2
  2. EURO-emissionsklasse EURO VI, EEV, EURO V, EURO IV
  3. Køretøjstype bus 

Bemærk:

  • GO-salgsstedet tjekker ikke dokumentation! På GO-salgsstedet oplyser du dit motorkøretøjs takstrelevante kendetegn (iht. registreringsattest osv.).
  • Du skal sende dokumentationen til ASFINAG fra et GO-salgssted indenfor 30 dage fra at have oplyst eller ændret et dokumentationspligtigt takstkendetegn.
  • Hvis du sender dokumentationen til ASFINAG inden du oplyser eller ændrer et dokumentationspligtigt takstkendetegn, er de takstrelevante kendetegn allerede gemt, når du afhenter en GO-Box.
  • De takstrelevante kendetegn anses først for at være dokumenteret, når vi har bekræftet dem skriftligt. 

Vores tip: Med CO₂-emissionsklasse-beregneren kan du beregne CO₂-emissionsklassen på dit køretøj og derefter uploade dokumentationen.

Tjek inden kørslen ved hjælp af køretøjsdeklarationen, som du får, når du køber en GO-Box på et GO-salgssted, om de på GO-Boxen gemte data er korrekte, navnlig:

  • Registreringsnummer og registreringsland
  • Grundkategori (minimum antal aksler)
  • Dokumentationspligtige takstkendetegn (CO₂-emissionsklasse, EURO-emissionsklasse, køretøjstype bus)

Du kan ændre disse data på ethvert GO-salgssted og få udprintet den opdaterede køretøjsdeklaration.

Du kan til enhver tid downloade den aktuelle køretøjsdeklaration i SelfCare-portalen eller gennem følgende forespørgsel efter at du har indtastet dit personlige id-nummer (PAN) og køretøjets on board unit (OBU-ID).

Under kørsel skal GO-Boxen være monteret korrekt og permanent på forruden, så kommunikationen mellem køretøjsenheden og betalingsanlægget er sikret. Her kan du læse mere om den korrekte montering af GO-Boxen.

Tjek inden kørsel også, om antal aksler er korrekt indstillet på GO-Boxen.

Når du kører gennem et betalingsanlæg, lyder der akustiske signaler fra GO-Boxen om betaling (eller ikke-betaling) af vejafgiften, og hvis du skal foretage dig noget.

For at sikre at vejafgiften afregnes korrekt, kan du her læse mere om GO-Boxens funktioner og de akustiske signaler.