Üdvözöljük az ASFINAG Help-Centerben!
Itt gyors áttekintést kap az útdíjról, az úthálózatról, az építkezésekről és a közlekedésről Ausztriában – világosan, érthetően és tömören.Válasszon egy témát
Az összes fontos információ egy pillanat alatt áttekinthető.
A Help-Centerben leggyakrabban feltett kérdések
A digitális útszakaszdíj a személygépkocsi automatikus kezelését jelenti az útszakaszdíjfizető helyeken. A jegy/kártya megvásárlásakor a rendszámát regisztrálják, és a járművet szabadon átengedik az útszakaszdíjfizető helyeken. Amikor a regisztrált járművel a választott díjkezelési sávba hajt, akkor az autó rendszámát felismeri a rendszer, és a sorompó automatikusan kinyílik, én ön megállás nélkül, gyorsan és kényelmesen továbbhajthat.
Ennek nagy előnye: a videórendszer minden nyitva lévő díjkezelési sávban működik, így kiválaszthatja, hogy melyiken hajt keresztül. A digitális útszakaszjegy megvásárolható az útdíj onlineshopban vagy az ingyenesen letölthető ASFINAG Appban, valamint viszonteladóinknál (pl. az ARBÖ-nél vagy az ÖAMTC-nél).
Fontos tudnivalók
-
A digitális útszakaszjegy minden nyitott személygépkocsi kezelősávban és hitelkártyás fizetősávban használható.
-
A digitális útszakaszjegy internetes vásárlás után is a felhasználásig, de legfeljebb egy évig érvényes.
-
A kijelölt digitális útszakaszdíj-sáv csak pótkocsi nélküli személygépkocsival vehető igénybe. A személygépkocsi szélessége nem haladhatja meg a két métert (tengelytáv).
- A GO-sávok kizárólag a GO útdíjas ügyfelek (3,5 tonnát meghaladó műszakilag megengedett legnagyobb terhelt tömegű tgk-k, buszok és lakókocsik) számára vannak fenntartva, és a digitális útszakaszjeggyel nem használhatók. Kivétel: Az A 13 Brenner autópályán és az A 9 Pyhrn autópályán érvényes szakaszdíj-termékkel a GO-sávot is használhatja.
Információ
Digitális útszakaszjeggyel rendelkező motorosoknak a díjfizető kabinnál meg kell állniuk és be kell mutatniuk a jegyet vagy az azon lévő vonalkódot a szkenner elé kell tartani. Ennek az az oka, hogy a digitális útszakaszdíjat ellenőrző kamerák összehasonlítják az első és a hátsó rendszámtáblát. Emellett a kamerával nagyon nehéz a kétsoros rendszámtáblák rögzítése.
Kérjük, indulás előtt győződjön meg arról, hogy a Digitális matrica érvényes. Ehhez az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésre:
- Regisztrált ügyfélként a személyes ügyfélfiókján vagy az ASFINAG‑alkalmazáson keresztül.
- Az érvényesség lekérdezése az evidenz.asfinag.at oldalon – egyszerűen adja meg a rendszámot.
Fontos megjegyzés:
Az érvényesség lekérdezésében csak a már aktív digitális útdíjtermékek jelennek meg. A megvásárolt termék pontos érvényességi időtartamát az e‑mailben kapott rendelés‑visszaigazolás tartalmazza.
2023. december 1-től az addig a megengedett legnagyobb össztömeg megnevezés műszakilag megengedett legnagyobb terhelt tömegre (tzGm) változott. Míg korábban az útdíjfizetési kötelezettség súlyhatára a megengedett legnagyobb össztömegen (hzG) alapult, jelenleg a műszakilag megengedett legnagyobb terhelt tömeg (tzGm) határozza meg, hogy egy járműre a matricakötelezettség vagy az útdíjkötelezettség (legfeljebb 3,5 tonna műszakilag megengedett legnagyobb terhelt tömeg) vagy a GO útdíj kötelezettség (több mint 3,5 tonna műszakilag megengedett legnagyobb terhelt tömeg) vonatkozik-e. A műszakilag megengedett legnagyobb terhelt tömeg fel van tüntetve a forgalmi engedélyben.
Az ASFINAG tippje, az „átállási időszak”
Ha egy jármű műszakilag megengedett legnagyobb terhelt tömege meghaladja a 3,5 tonnát, azonban a díjköteles útszakasz használatának időpontjában a megengedett legnagyobb össztömeg nem haladta meg a 3,5 tonnát, és annak első forgalomba helyezése 2023. december 1. előtt történt, és a legnagyobb megengedett össztömeget 2023. december 1. előtt legfeljebb 3,5 tonnában állapították meg, akkor erre a járműre 2029. január 31-ig továbbra is a legfeljebb 3,5 tonna műszakilag megengedett legnagyobb terhelt tömegű járművekre vonatkozó szakaszdíjfizetési és matricahasználati kötelezettség érvényes (az osztrák szövetségi útdíj törvény (BStMG) 33. § (18) bekezdés 8. pontja alapján).
Ezzel biztosítva van, hogy ezek a járművek az átállási időszak alatt továbbra is közlekedhessenek az osztrák autópályákon és gyorsforgalmi utakon matrica és útszakaszdíj használatával.
Elvileg minden 3,5 tonna alatti műszakilag megengedett legnagyobb terhelt tömegű gépjárműre vonatkozik az útdíjfizetési kötelezettség az ábrán narancssárgával jelölt autópályákon és autóutakon. A különösen költséges útszakaszok, azaz az útszakaszdíjas utak használatához, nem szükséges matrica. Ezekre külön útszakaszdíj tarifa vonatkozik.
Kivételek a kötelező matrica alól
2019. december 15-től öt szakasz kivétel az érvényben lévő matricahasználati kötelezettség alól. Ennek törvényi alapja az osztrák szövetségi útdíj törvény.
A kivételek az alábbi útszakaszokra vonatkoznak:
- az A1-es nyugati autópálya (Westautobahn) díjköteles útszakasza a Walserbergi határátkelő és Salzburg Nord csomópont közötti szakasza,
- az A12-es Inntal autópálya (Inntalautobahn) díjköteles útszakasza a Kufsteini határátkelő és a Kufstein-Süd csomópont közötti szakasza,
- az A14-es Rheintal/Walgau autópálya (Rheintal/Walgau Autobahn) díjköteles útszakasza a Hörbranzi határátkelő és Hohenemsi csomópont közötti szakasza,
- az A 26 linzi autópálya (Linzer Autobahn) díjköteles útszakasza (jelenleg építés alatt)
A GO-Boxot többféleképpen is megkaphatja. Ez a kívánt fizetési módtól (Pre-Pay vagy Post-Pay) függ:
GO értékesítőhely
A GO-Boxot átveheti a GO értékesítőhelyen egy 12 eurós adminisztrációs díj ellenében. A lehetséges fizetési módok a Pre-Pay vagy a Post-Pay. A Post-Pay számára engedélyezett fizetőeszközre van szüksége (lásd, Útdíjrendelet 2. melléklete).
Online a SelfCare portálon
Ha már rendelkezik aktív GO-Boxszal, vagy használja a GO Direktet, akkor a SelfCare portálon online megrendelheti a GO-Boxot. Ekkor csak Post-Pay fizetés lehetséges (lásd az Útdíjrendelet 2. mellékletét).
Postai úton GO-Direkt ügyfeleknek
A GO-Direkt ügyfelek részére rendelkezésre áll az exkluzív lehetőség, hogy az Európai Unión belül postán kiküldjük számukra a GO-Boxot.
Utazás előtt ellenőrizze a járműbejelentőt, amelyet a GO-Box megvásárlásakor kap a GO értékesítőhelyen, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a GO-Boxon tárolt adatok helyesek, különösen az alábbiak:
- a jármű rendszáma és a forgalomba helyező ország
- alapkategória (minimális tengelyszám)
- tarifajellemzők (CO₂-kibocsátási osztály, EURO-kibocsátási osztály, gépjármű típusa)
Ezeket az adatokat bármelyik GO értékesítőhelyen módosíthatja, és kinyomtathatja a frissített járműbejelentőt.
Az aktuális járműbejelentő a személyes azonosítószám (PAN) és járműben lévő készülék azonosítószámának (OBU-ID) megadásával bármikor letölthető a SelfCare portálról vagy az alábbi Lekérdezéssel.
A GO-Boxot az utazás alatt helyesen és tartósan a szélvédőre kell helyezni, hogy a kommunikáció a járműben lévő készülék és az útdíjfizető kapu között biztosított legyen. A GO-Box helyes felhelyezésének itt nézhet utána.
Az utazás előtt vizsgálja meg, hogy a tengelyek száma helyesen van-e beállítva a GO-Boxon.
Az útdíjfizető kapun történő keresztülhajtáskor a GO-Box hangjelzésekkel tájékoztatja az útdíj megfizetéséről (vagy meg nem fizetéséről), illetve arról, ha beavatkozásra van szükség.
Ahhoz, hogy az útdíj megfelelően le legyen vonva, ismerkedjen meg a GO-Box funkcióival és hangjelzéseivel itt.
Az alábbi tarifához kapcsolódó jellemzőket kell igazolnia:
- CO₂-kibocsátási osztály: 5, 4, 3, 2
- EURO-kibocsátási osztály: EURO VI, EEV, EURO V, EURO IV
- Busz járműfajta
Vegye figyelembe:
- A GO értékesítőhelyen nem ellenőrzik az igazoló dokumentumokat. A GO értékesítőhelyen csak megadja a gépjárműve tarifához kapcsolódó jellemzőit (a forgalmi engedélyben szereplő adatok szerint stb.).
- Az igazoló dokumentumokat a megadástól (nyilatkozattételtől) vagy egy igazolásköteles tarifához kapcsolódó jellemző megváltozásától számított 30 napon belül be kell nyújtania az ASFINAG részére egy GO értékesítőhelyen.
- Ha az igazolásköteles tarifához kapcsolódó jellemzőkre vonatkozó igazolásokat a megadás (nyilatkozattétel) előtt eljuttatja az ASFINAG részére, akkor az igazolt tarifához kapcsolódó jellemzők a GO-Box átvételének időpontjában már el lesznek mentve.
- A tarifához kapcsolódó jellemzők csak akkor érvényesek, ha azokat megfelelően igazolták, és azt írásban jóváhagytuk.
És még egy tipp: a CO₂-kibocsátási osztály kalkulátorral megadhatja a járműve CO₂-kibocsátási osztályát és feltöltheti az erről szóló igazolásokat.
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ASFINAG Ügyfélszolgálati Központjával telefonon a 0800 400 12 400 számon (ingyenesen hívható Ausztriából és Németországból), vagy az *200 rövid számon (ingyenesen hívható az osztrák mobilhálózatból).
A változó sebességkorlátozások megelőző intézkedések a torlódások elkerülése és a járműcsoportok feloszlatása érdekében.
Ezek a változó korlátozások (pl. 100–80–100 vagy 80–60–80) automatikusan aktiválódnak bizonyos forgalmi helyzetekben. Automatikus felismerőrendszerünk például több, egymáshoz nagyon közel haladó járművet azonosíthat közelgő torlódásként, és ennek megfelelően változó sebességkorlátozást aktiválhat.
A torlódás területén belül a sebességet nem csökkentik tovább; ehelyett az "STAU" (torlódás) üzenet jelenik meg az elektronikus kijelzőkön.
A sebességellenőrzések elvégzéséért, valamint a sebességtúllépések szankcionálásáért kizárólag az illetékes hatóságok, különösen a rendőrség felelős. Útüzemeltetőként csak támogató feladatokat látunk el, például közlekedési táblák kihelyezését vagy sebességinformációk megjelenítését elektronikus táblákon.
Ha névtelen bírságközleményt kapott sebességtúllépés miatt, kérjük, közvetlenül a kibocsátó hatósággal vegye fel a kapcsolatot.