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Certains tronçons d'autoroute et de voie rapide en Autriche sont des tronçons soumis à péage car ils comprennent des ouvrages de tunnel et de pont particulièrement coûteux. 

Avec l'introduction de la vignette, ces tronçons ont été exemptés de l'obligation de vignette. 

Pour utiliser les tronçons , un péage doit être payé – soit à l'avance Péage numérique ou en s'inscrivant au service Péage numérique FLEX ou sur place à la station de péage. 

Si vous achetez certains produits de péage numériques en tant que consommateur en ligne dans le ASFINAG Mautshop ou via l'application ASFINAG, la période de protection des consommateurs européenne s'applique. 

Cette période vous permet de vous rétracter dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de motif. 

Étant donné que la rétractation est également possible par voie postale, ASFINAG prend en compte 3 jours supplémentaires pour l'acheminement postal. 
Ainsi, la validité commence au plus tôt le 18e jour après l'achat. 

Quels produits sont soumis à la période de 18 jours ? 

La période de 18 jours s'applique uniquement si vous achetez les produits suivants en tant que consommateur en ligne : 

• Vignette numérique 2 mois 

• Vignette numérique annuelle 

 Ces produits peuvent être utilisés immédiatement : 

Les produits numériques suivants peuvent être utilisés immédiatement, même s'ils ont été achetés dans le ASFINAG Mautshop en tant que consommateur : 

• Vignette numérique 1 jour 

• Vignette numérique 10 jours 

• Péage de section numérique pour un trajet unique 

• Carte multi-trajets pour péage de section numérique 

• Péage de section numérique FLEX 

 Exemple pour la période de 18 jours 

Vous achetez une vignette numérique annuelle dans le ASFINAG Mautshop en tant que consommateur le 15 janvier. 
→ Le début de validité le plus tôt est le 2 février. 
→ Ce n'est qu'à partir de cette date que vous êtes autorisé à utiliser le réseau routier soumis à péage. 

Pour la vignette numérique 2 mois, vous pouvez sélectionner manuellement une date de début de validité ultérieure (par exemple, 5 avril), mais pas avant 18 jours après l'achat. 

Qui est considéré comme consommateur ? 

Vous êtes considéré comme consommateur si vous achetez un produit de péage numérique dans le ASFINAG Mautshop à des fins privées. 
Dans ce cas, la période de protection des consommateurs s'applique. 

Cette période ne s'applique pas aux achats : 

• à une station de péage 

• auprès d'un distributeur en ligne autorisé 

• auprès d'un distributeur local 

• aux distributeurs automatiques ASFINAG 

Dans ces cas, vous pouvez acheter des produits de péage numériques pour une utilisation immédiate, et aucun droit de rétractation ne s'applique. 

Qui est considéré comme entrepreneur ? 

Vous êtes considéré comme entrepreneur si vous achetez dans le cadre de votre activité en tant qu'entrepreneur. 

Dans ce cas, vous pouvez acheter tous les produits de péage numériques dans le ASFINAG Mautshop ou via l'application ASFINAG pour une utilisation immédiate, et aucun droit de rétractation ne s'applique. 

L’Autriche perçoit des péages sur les autoroutes et les voies rapides. Le système varie en fonction du poids du véhicule :

Pour les voitures particulières, motos et camping-cars légers (jusqu’à 3,5 t) : vignette

• Qu’est-ce que la vignette ?
  La vignette est un péage basé sur la durée pour presque toutes les autoroutes et voies rapides. Elle existe sous forme de vignette autocollante ou de vignette numérique.

Quelles sont les variantes et les tarifs disponibles ?

• Vignette 1 jour (uniquement numérique) : voiture : EUR 9,60 – moto : EUR 3,80
• Vignette 10 jours : voiture EUR 12,80 – moto EUR 5,10
• Vignette 2 mois : voiture EUR 32,00 – moto EUR 12,80
• Vignette annuelle (valable 14 mois : du 1er décembre au 31 janvier de l’année suivante) : voiture : EUR 106,80 – moto : EUR 42,70

Où acheter ?
Dans le Mautshop ASFINAG, via l’application ASFINAG, dans les stations-service, les clubs automobiles et auprès d’autres partenaires.

Important
Sans vignette valide, vous risquez un péage de substitution ou une amende administrative pouvant atteindre EUR 3.000. Si la Vignette numérique est achetée en vente à distance (p. ex. en tant que particulier dans l’ASFINAG Mautshop ou via l’application ASFINAG), elle n’est valable au plus tôt qu’à partir du 18e jour suivant l’achat en ligne. Sont exclues les vignettes 1 jour et 10 jours — le délai ne s’applique pas dans ce cas.

Péage pour certains tronçons

• Qu’est-ce que le péage pour tronçons ?
  Pour certains tunnels et passages alpins (par exemple Brenner, Tauern, Karawanken), un péage supplémentaire est appliqué.
• Péage numérique pour tronçons :
  La plaque d’immatriculation est enregistrée, la barrière s’ouvre automatiquement – aucun arrêt nécessaire.
  Disponible à l’achat dans le Mautshop, via l’application ASFINAG ou aux automates.

Pour les poids lourds, bus et camping-cars lourds (plus de 3,5 t) : GO-Maut

• Comment fonctionne le GO-Maut ?
  Le péage est basé sur la distance parcourue : il est calculé par kilomètre parcouru.
  Condition préalable : GO-Box dans le véhicule.
• Caractéristiques tarifaires :
  Nombre d’essieux, classe d’émission, classe CO₂ (pertinent à partir de 2024).
• Paiement :
  Via GO Direkt ou d’autres prestataires de paiement.
  La gestion et les informations sont disponibles dans le portail SelfCare.

Contrôle et sanctions

• Le péage est contrôlé via des caméras de contrôle et des contrôles mobiles (surveillance des péages).
• En cas de péage manquant ou invalide : péage de substitution ou amende administrative.

Péage de substitution

• Péage de substitution pour voitures particulières et camping-cars légers : 200 euros
• Péage de substitution pour motos : 100 euros
• Péage de substitution pour poids lourds : le motif et le montant peuvent varier

Frais de traitement pour les remboursements

15 euros sont facturés si un paiement pour un péage de substitution doit être remboursé. Un remboursement – et donc les frais de traitement – s’applique notamment dans les cas suivants :

• Paiements partiels
• Paiements reçus en retard
• Paiements sans numéro d’identification correct
• Paiements sur un autre compte bancaire que celui indiqué dans le Mautordnung

Conseils pratiques !

• Achetez la vignette avant d’entrer dans le réseau soumis au péage.
• Les produits numériques sont facilement disponibles en ligne sur https://shop.asfinag.at/.
  Vérifiez la validité de vos produits numériques sur https://evidenz.asfinag.at/.
• Pour les poids lourds : saisissez les données CO₂ à temps pour garantir des tarifs corrects.

Vous pouvez obtenir une GO-Box contre des frais de traitement de 12 EUR. Il existe différentes solutions pour obtenir une GO-Box:

• Point de vente GO

Vous pouvez recevoir la GO-Box dans l’un de nos points de vente GO au niveau national et international. Les modes de paiement possibles sont via Pre-Pay ou Post-Pay. Pour Post-Pay, vous avez besoin d'un moyen de paiement autorisé (voir Annexe 2 de la réglementation relative aux péages).

• En ligne sur le portail SelfCare

Vous pouvez commander une GO-Box en ligne sur le portail SelfCare, si vous avez déjà une GO-Box active. Vous avez besoin d'un contrat actif pour accéder au portail SelfCare. Vous recevez un code de retrait à votre adresse e-mail. Avec ce dernier, vous pouvez retirer la GO-Box dans n’importe quel point de vente GO dans un délai de trois mois. Seul le mode de paiement Post-Pay est possible (voir Annexe 2 de la réglementation relative aux péages).

• GO Direkt

Les client(e)s GO-Direkt bénéficient de la possibilité de se faire envoyer la GO-Box au sein de l’Union Européenne. Des frais forfaitaires d’expédition de 14,90 € par GO‑Box s’ajoutent pour l’emballage et l’envoi. Vous pouvez également retirer la GO-Box avec un code de retrait dans un point de vente GO.

Avant le départ, vérifiez à l'aide de la déclaration du véhciule, que vous obtenez à l'achat de la GO-Box dans le point de vente GO, si les données enregistrées sur la GO-Box sont correctes, notamment :

• Immatriculation du véhicule et pays d'immatriculation
• Catégorie de base (nombre d’essieux minimum)
• Caractéristiques tarifaires (catégorie d'émissions de CO₂, catégorie d'émissions EURO, type de véhicule)

Vous pouvez modifier ces données dans n’importe quel point de vente GO et faire imprimer la déclaration du véhicule.

Vous pouvez télécharger la déclaration du véhicule actuelle à tout moment sur le portail SelfCare ou la télécharger via la requête suivante après identification avec un numéro d'identification personnel (PAN) et le numéro d’identification de l’appareil (OBU-ID).

Pendant le trajet, la GO-Box doit être installée sur le pare-brise de façon conforme et permanente, afin de garantir la communication entre l'appareil embarqué et le portique de péage. Obtenez des informations sur le montage conforme de la GO-Box ici.

Avant le trajet, vérifiez également si le nombre d’essieux sur la GO-Box est configuré correctement.

Au passage d'un portique de péage, la GO-Box vous informe du paiement (ou du non-paiement) du péage et d’une action éventuellement requise par des signaux acoustiques.

Afin que le péage soit comptabilisé correctement, familiarisez-vous avec les fonctions et les signaux acoustiques de la GO-Box ici.

Vous devez nous fournir des justificatifs pour les caractéristiques pertinentes pour le tarif suivantes :

1. Catégorie d'émission de CO₂ 5, 4, 3, 2

2. Catégorie d'émission EURO EURO VI, EEV, EURO V, EURO IV

3. Type de véhicule Bus 

Veuillez noter ce qui suit :

• Le point de vente GO ne vérifie pas les documents justificatifs ! Dans le point de vente GO, vous devez seulement indiquer les caractéristiques pertinentes pour le tarif de votre véhicule (selon votre certificat d'immatriculation, etc.).

• Vous devez transmettre les justificatifs à l’ASFINAG dans un délai de 30 jours après la déclaration ou la modification d'une caractéristique tarifaire nécessitant un justificatif dans un point de vente GO.

• Si vous transmettez les justificatifs à l’ASFINAG avant la déclaration d'une caractéristique tarifaire nécessitant un justificatif, les caractéristiques pertinentes pour le tarif justifiées seront déjà enregistrées lors du retrait de la GO-Box.

• Les caractéristiques pertinentes pour le tarif ne sont considérées comme étant justifiées avec succès que si nous l’avons certifié par écrit. 

Encore un conseil : à l’aide de l’outil de calcul des catégories d'émission de CO₂, vous pouvez déterminer la catégorie d'émission de CO₂ pour votre véhicule et nous envoyer ensuite les justificatifs.

Veuillez contacter notre Service Center ASFINAG par téléphone au 0800 400 12 400 (appel gratuit depuis l'Autriche et l'Allemagne) ou via le numéro abrégé *200 (appel gratuit depuis un réseau mobile autrichien).

Les limitations de vitesse variables sont des mesures préventives pour éviter les embouteillages et dissoudre les regroupements de véhicules.
Ces limitations variables (par exemple, 100–80–100 ou 80–60–80) sont automatiquement activées dans des situations de trafic spécifiques. Par exemple, notre système de détection automatique peut identifier plusieurs véhicules roulant de manière rapprochée comme un embouteillage imminent et déclencher une limitation de vitesse variable en conséquence.
Dans la zone de l'embouteillage lui-même, la vitesse n'est pas réduite davantage ; à la place, le message "STAU" (embouteillage) est affiché sur les panneaux électroniques.

Pour la réalisation des contrôles de vitesse ainsi que la sanction des excès de vitesse, ce sont exclusivement les autorités compétentes, en particulier la police, qui en sont responsables. En tant que gestionnaire de la route, nous n’assurons que des tâches de soutien, telles que la mise en place de panneaux de signalisation ou l’affichage d’informations de vitesse sur des panneaux électroniques.

Si vous avez reçu un avis d’amende anonyme pour excès de vitesse, veuillez vous adresser directement à l’autorité émettrice.