Witamy w Centrum Pomocy ASFINAG!

Elektroniczna opłata odcinkowa umożliwia automatyczną kontrolę samochodu osobowego w miejscu poboru opłaty odcinkowej. Podczas zakupu biletu/karnetu następuje rejestracja i aktywacja numeru rejestracyjnego. Gdy zarejestrowany pojazd podjedzie do wybranej bramki kontrolnej, jego numer rejestracyjny zostanie zidentyfikowany, a szlaban automatycznie się otworzy – umożliwia to szybki i wygodny przejazd bez zatrzymywania się.

Ważna zaleta: system wideo działa na wszystkich otwartych bramkach kontrolnych, dlatego można wybrać dowolną z nich. Bilet elektronicznej opłaty odcinkowej jest dostępny w naszym sklepie z opłatami drogowymi lub w bezpłatnej aplikacji ASFINAG oraz u pozostałych partnerów sprzedaży (np. ARBÖ i ÖAMTC).

Prosimy przed rozpoczęciem jazdy upewnić się, że Elektroniczna winieta jest ważna. Dostępne są następujące możliwości:

• Jako zarejestrowany/-a klient/-ka przez swoje osobiste konto klienta lub aplikację ASFINAG.
• Poprzez wyszukiwanie ważności na evidenz.asfinag.at – wystarczy wpisać numer rejestracyjny.

Ważna informacja:

W wyszukiwaniu ważności wyświetlane są tylko już aktywne elektroniczne produkty opłaty drogowej. Dokładny okres ważności zakupionego produktu znajdziesz w potwierdzeniu zamówienia otrzymanym e‑mailem.

Austria pobiera opłaty drogowe na autostradach i drogach ekspresowych. System różni się w zależności od masy pojazdu:

Dla samochodów osobowych, motocykli i lekkich kamperów (do 3,5 t): winieta

• Czym jest winieta?
  Winieta to opłata czasowa za niemal wszystkie autostrady i drogi ekspresowe. Dostępna jest jako winieta w postaci naklejki lub jako winieta elektroniczna.

Jakie są warianty i taryfy?

• Winieta jednodniowa (tylko cyfrowa): samochód: EUR 9,60 – motocykl: EUR 3,80
• Winieta 10-dniowa: samochód EUR 12,80 – motocykl EUR 5,10
• Winieta 2-miesięczna: samochód EUR 32,00 – motocykl EUR 12,80
• Winieta roczna (ważna przez 14 miesięcy: od 1 grudnia do 31 stycznia następnego roku): samochód: EUR 106,80 – motocykl: EUR 42,70

Gdzie kupić?
W ASFINAG Mautshop, przez aplikację ASFINAG, na stacjach benzynowych, w klubach motoryzacyjnych i u innych partnerów.

Ważne
Bez ważnej winiety grozi opłata zastępcza lub kara administracyjna do EUR 3.000. Jeśli winieta elektroniczna jest kupowana w sprzedaży na odległość (np. jako osoba prywatna w ASFINAG Mautshop lub przez aplikację ASFINAG), jest ważna najwcześniej od 18. dnia po zakupie online. Wyjątek stanowią winiety 1‑dniowe i 10‑dniowe — w ich przypadku termin nie ma zastosowania.

Opłata za określone odcinki

• Czym jest opłata za odcinki?
  Za niektóre tunele i przejścia alpejskie (np. Brenner, Tauern, Karawanken) pobierana jest dodatkowa opłata za odcinki.
• Cyfrowa opłata za odcinki:
  Rejestrowany jest numer rejestracyjny, szlaban otwiera się automatycznie – nie ma potrzeby zatrzymywania się.
  Dostępna do zakupu w Mautshop, przez aplikację ASFINAG lub w automatach.
  Ważna do momentu użycia, maksymalnie 1 rok.

Dla ciężarówek, autobusów i ciężkich kamperów (powyżej 3,5 t): GO-Maut

• Jak działa GO-Maut?
  Opłata zależy od przejechanej odległości: naliczana jest za każdy przejechany kilometr.
  Wymóg: GO-Box w pojeździe.
• Cechy taryfy:
  Liczba osi, klasa emisji, klasa CO₂ (istotna od 2024 roku).
• Płatność:
  Przez GO Direkt lub innych dostawców usług płatniczych.
  Zarządzanie i informacje dostępne są w portalu SelfCare.

Kontrola i kary

• Opłaty drogowe są kontrolowane za pomocą kamer kontrolnych i mobilnych kontroli (nadzór opłat drogowych).
• W przypadku braku lub nieważnej opłaty: opłata zastępcza lub kara administracyjna.

Opłata zastępcza

• Opłata zastępcza dla samochodów osobowych i lekkich kamperów: 200 euro
• Opłata zastępcza dla motocykli: 100 euro
• Opłata zastępcza dla ciężarówek: powód i kwota mogą się różnić

Opłata za przetwarzanie zwrotów

15 euro jest naliczane, jeśli płatność za opłatę zastępczą musi zostać zwrócona. Zwrot – a tym samym opłata za przetwarzanie – dotyczy szczególnie następujących przypadków:

• Płatności częściowe
• Opóźnione płatności
• Płatności bez poprawnego numeru identyfikacyjnego
• Płatności na inne konto bankowe niż wskazane w Mautordnung

Praktyczne wskazówki!

• Kup winietę przed wjazdem na sieć dróg objętych opłatą.
• Produkty cyfrowe są wygodnie dostępne online na https://shop.asfinag.at/.
• Sprawdź ważność swoich produktów cyfrowych na https://evidenz.asfinag.at/.
• Dla ciężarówek: wprowadź dane CO₂ na czas, aby zapewnić poprawne taryfy.

Istnieją różne możliwości otrzymania urządzenia GO-Box. Są one uzależnione od wybranego sposobu płatności (zapłata z góry (pre-pay) lub z dołu (post-pay)):

Punkt sprzedaży GO

Urządzenie GO-Box można otrzymać w punkcie sprzedaży GO po uiszczeniu opłaty manipulacyjnej w wysokości 12 EUR. Dostępne sposoby płatności to płatność pre-pay lub post-pay. W przypadku płatności post-pay potrzebny jest zatwierdzony środek płatniczy (patrz załącznik 2 do Regulaminu opłat drogowych).

Online w portalu SelfCare

Urządzenie GO-Box można zamówić online w portalu SelfCare, gdy użytkownik ma już aktywne urządzenie GO-Box lub korzysta z usługi GO Direkt. Tutaj możliwa jest tylko zapłata post-pay (patrz Załącznik 2 do Regulaminu opłat drogowych).

Pocztą dla klientów GO Direkt

Klienci GO Direkt jako jedyni mają możliwość zamówienia wysyłki urządzenia GO-Box na terenie Unii Europejskiej. 

Przed rozpoczęciem jazdy należy sprawdzić na podstawie deklaracji pojazdu otrzymanej przy zakupie GO-Box w punkcie sprzedaży GO, czy dane zapisane w urządzeniu GO-Box są prawidłowe, w szczególności:

• numer rejestracyjny pojazdu i kraj rejestracji
• kategoria podstawowa (minimalna liczba osi)
• parametry taryfy (klasa emisji CO₂, klasa emisji EURO, rodzaj pojazdu)

Dane te można zmienić w każdym punkcie sprzedaży GO i wydrukować zaktualizowaną deklarację pojazdu.

Aktualną deklaracje pojazdu można w każdej chwili pobrać w portalu SelfCare lub poprzez wyszukiwanie według identyfikacji za pomocą indywidualnego numeru identyfikacyjnego (PAN) i numeru urządzenia pokładowego (OBU-ID).

Podczas jazdy urządzenie GO-Box musi być prawidłowo i trwale przymocowane do przedniej szyby, aby zapewnić komunikację między urządzeniem pokładowym a bramką. Informacje na temat prawidłowego montażu urządzenia GO-Box można znaleźć tutaj.

Przed jazdą należy także sprawdzić, czy w urządzeniu GO-Box prawidłowo ustawiono liczbę osi.

Podczas przejazdu przez bramkę urządzenie GO-Box informuje za pomocą sygnałów akustycznych o uiszczeniu (lub nieuiszczeniu) opłaty drogowej i ewentualnej konieczności podjęcia działania.

Aby opłata drogowa została prawidłowo pobrana, należy zapoznać się tutaj z funkcjami i sygnałami akustycznymi urządzenia GO-Box.

Należy udokumentować następujące parametry taryfy:

1. Klasa emisji CO₂ 5, 4, 3, 2
2. Klasa emisji EURO: EURO VI, EEV, EURO V, EURO IV
3. Rodzaj pojazdu autobus 

Uwaga:

• Punkt sprzedaży GO nie weryfikuje dokumentów! W punkcie sprzedaży GO należy podać jedynie parametry taryfy swojego pojazdu (zgodnie z dowodem rejestracyjnym itp.).
• Dokumenty należy przekazać do ASFINAG w ciągu 30 dni od powiadomienia (deklaracji) lub zmiany podlegającego potwierdzeniu parametru taryfy w punkcie sprzedaży GO.
• Jeśli dokumenty zostaną przekazane do ASFINAG przed powiadomieniem (deklaracją) dotyczącym podlegającego potwierdzeniu parametru taryfy, potwierdzone parametry taryfy będą już zapisane w chwili odbioru urządzenia GO-Box.
• Parametry taryfy są traktowane jako pomyślnie potwierdzone dopiero wówczas, gdy zostaną przez nas potwierdzone na piśmie. 

Jeszcze jedna porada: za pomocą kalkulatora klas emisji CO₂ można określić klasę emisji CO₂ swojego pojazdu, a następnie wczytać dokumenty.

Prosimy o kontakt z naszym Centrum Obsługi Klienta ASFINAG telefonicznie pod numerem 0800 400 12 400 (bezpłatnie z Austrii i Niemiec) lub pod numerem skróconym *200 (bezpłatnie z austriackiej sieci komórkowej).

Zmienne ograniczenia prędkości są środkami zapobiegawczymi mającymi na celu uniknięcie korków i rozładowanie grup pojazdów.

Te zmienne ograniczenia (np. 100–80–100 lub 80–60–80) są automatycznie aktywowane w określonych sytuacjach drogowych. Nasz system automatycznego wykrywania może na przykład zidentyfikować kilka pojazdów jadących bardzo blisko siebie jako zbliżający się korek i odpowiednio aktywować zmienne ograniczenie prędkości.

Na obszarze korka prędkość nie jest dodatkowo zmniejszana; zamiast tego na elektronicznych tablicach wyświetlana jest informacja "STAU" (korek).

Za przeprowadzanie kontroli prędkości oraz sankcjonowanie przekroczeń prędkości odpowiadają wyłącznie właściwe organy, w szczególności policja. Jako zarządca drogi wykonujemy jedynie zadania wspierające, takie jak instalowanie znaków drogowych czy wyświetlanie informacji o prędkości na tablicach elektronicznych.

Jeśli otrzymałeś anonimowe wezwanie do zapłaty mandatu z powodu przekroczenia prędkości, skontaktuj się proszę bezpośrednio z organem wydającym.