Bine ați venit la Help-Center ASFINAG!

Cu taxa de autostradă digitală pe secțiuni, plătiți în avans taxa pentru un segment specific de autostradă din Austria. La achiziționarea unui produs de taxare pe secțiuni, numărul de înmatriculare al vehiculului dumneavoastră este activat pentru segmentul de autostradă selectat. Astfel, puteți trece prin stația de taxare ASFINAG fără a vă opri. 

Achiziționarea produselor de taxare pe secțiuni 

Produsele de taxare pe secțiuni (bilet pentru o singură călătorie sau card pentru mai multe călătorii) pot fi achiziționate cel mai ușor în ASFINAG-Mautshop, prin aplicația ASFINAG, la automatele de vânzare ASFINAG sau de la partenerii noștri locali (ARBÖ, ÖAMTC etc.). 

Valabilitate 

Un bilet pentru o singură călătorie pe secțiuni poate fi utilizat timp de un an de la data achiziției și este valabil pentru o singură călătorie pe ruta selectată. Cardul pentru mai multe călătorii poate fi utilizat timp de un an de la data de început aleasă pentru un număr nelimitat de călătorii pe segmentul de autostradă selectat. 

Prin ce benzi pot trece la stația de taxare dacă am un bilet de taxare valabil pentru o singură călătorie, un card pentru mai multe călătorii sau sunt înregistrat pentru serviciul FLEX?

Dacă achiziționați anumite produse digitale de taxare rutieră ca consumator online în ASFINAG Mautshop sau prin aplicația ASFINAG, se aplică perioada europeană de protecție a consumatorului.

Această perioadă vă permite să vă retrageți din achiziție în termen de 14 zile fără a furniza un motiv.
Deoarece retragerea este posibilă și prin poștă, ASFINAG ia în considerare 3 zile suplimentare pentru livrarea poștală.
Astfel, valabilitatea începe cel mai devreme în a 18-a zi după achiziție.

Pentru ce produse se aplică perioada de 18 zile?

Perioada de 18 zile se aplică doar dacă achiziționați următoarele produse ca consumator online:

• Vinietă digitală de 2 luni

• Vinietă digitală anuală

Aceste produse pot fi utilizate imediat:

Următoarele produse digitale pot fi utilizate imediat, chiar dacă au fost achiziționate în ASFINAG Mautshop ca consumator:
• Vinietă digitală de 1 zi
• Vinietă digitală de 10 zile
• Taxă de secțiune digitală pentru o singură călătorie
• Card de călătorii multiple pentru taxă de secțiune digitală
• Taxă de secțiune digitală FLEX

Exemplu pentru perioada de 18 zile

Achiziționați o vinietă digitală anuală în ASFINAG Mautshop ca consumator pe 15 ianuarie.

• Cel mai devreme început al valabilității este 2 februarie.

• Doar din această dată aveți voie să utilizați rețeaua de drumuri cu taxă.

Pentru vinieta digitală de 2 luni, puteți selecta manual o dată ulterioară de început a valabilității (de exemplu, 5 aprilie), dar nu mai devreme de 18 zile după achiziție.

Cine este considerat consumator?

Sunteți considerat consumator dacă achiziționați un produs digital de taxare rutieră în ASFINAG Mautshop pentru scopuri private.
În acest caz, se aplică perioada de protecție a consumatorului.

Această perioadă nu se aplică achizițiilor:
• la o stație de taxare
• de la un distribuitor online autorizat
• de la un distribuitor local
• la automatele ASFINAG

În aceste cazuri, puteți achiziționa produse digitale de taxare rutieră pentru utilizare imediată, iar dreptul de retragere nu se aplică.

Cine este considerat antreprenor?

Sunteți considerat antreprenor dacă achiziționați în cadrul activității dvs. ca antreprenor.
În acest caz, puteți achiziționa toate produsele digitale de taxare rutieră în ASFINAG Mautshop sau prin aplicația ASFINAG pentru utilizare imediată, iar dreptul de retragere nu se aplică.

Austria percepe taxe pe autostrăzi și drumuri expres. Sistemul diferă în funcție de greutatea vehiculului:

Pentru autoturisme, motociclete și rulote ușoare (până la 3,5 t): vinietă

• Ce este vinieta?
  Vinieta este o taxă de autostradă bazată pe timp pentru aproape toate autostrăzile și drumurile expres. Este disponibilă sub formă de vinietă autocolantă sau vinietă digitală.

Ce variante și tarife sunt disponibile?

• Vinietă de 1 zi (numai digitală): autoturism: EUR 9,60 – motocicletă: EUR 3,80
• Vinietă de 10 zile: autoturism EUR 12,80 – motocicletă EUR 5,10
• Vinietă de 2 luni: autoturism EUR 32,00 – motocicletă EUR 12,80
• Vinietă anuală (valabilă 14 luni: 1 decembrie – 31 ianuarie anul următor): autoturism: EUR 106,80 – motocicletă: EUR 42,70

Unde se poate cumpăra?
În Mautshop ASFINAG, prin aplicația ASFINAG, la benzinării, cluburi auto și alți parteneri.

Important
Fără o vinietă valabilă, riscați o taxă de substituție sau o amendă administrativă de până la EUR 3.000. Dacă vinieta digitală este achiziționată prin vânzare la distanță (de ex., ca persoană fizică în ASFINAG Mautshop sau prin aplicația ASFINAG), aceasta este valabilă cel mai devreme din a 18-a zi după achiziția online. Sunt exceptate vinietele de 1 zi și de 10 zile — în aceste cazuri termenul nu se aplică.

Taxă pentru anumite tronsoane

• Ce este taxa pentru tronsoane?
  Pentru unele tuneluri și traversări alpine (de exemplu, Brenner, Tauern, Karawanken), se percepe o taxă suplimentară pentru tronsoane.
• Taxă digitală pentru tronsoane:
  Numărul de înmatriculare este înregistrat, bariera se deschide automat – nu este necesară oprirea.
  Disponibilă pentru achiziție în Mautshop, prin aplicația ASFINAG sau la automate.
  Valabilă până la utilizare, maximum 1 an.

Pentru camioane, autobuze și rulote grele (peste 3,5 t): GO-Maut

• Cum funcționează GO-Maut?
  Taxa este bazată pe distanța parcursă: se calculează pe kilometru parcurs.
  Condiție: GO-Box în vehicul.
• Caracteristici tarifare:
  Numărul de axe, clasa de emisii, clasa CO₂ (relevantă din 2024).
• Plată:
  Prin GO Direkt sau alți furnizori de servicii de plată.
  Administrarea și informațiile sunt disponibile în portalul SelfCare.

Control și sancțiuni

• Taxa este verificată prin camere de control și controale mobile (supravegherea taxei).
• În cazul lipsei sau invalidității taxei: taxă de substituție sau amendă administrativă.

Taxă de substituție

• Taxă de substituție pentru autoturisme și rulote ușoare: 200 euro
• Taxă de substituție pentru motociclete: 100 euro
• Taxă de substituție pentru camioane: motivul și suma pot varia

Taxă de procesare pentru rambursări

15 euro se percepe dacă o plată pentru taxa de substituție trebuie rambursată. Rambursarea – și implicit taxa de procesare – se aplică în special în următoarele cazuri:

• Plăți parțiale
• Plăți întârziate
• Plăți fără un număr de identificare corect
• Plăți către un alt cont bancar decât cel specificat în Mautordnung

Sfaturi practice!

• Cumpărați vinieta înainte de a intra în rețeaua de drumuri cu taxă.
• Produsele digitale sunt disponibile convenabil online la https://shop.asfinag.at/.
• Verificați valabilitatea produselor digitale la https://evidenz.asfinag.at/.
• Pentru camioane: introduceți datele CO₂ la timp pentru a asigura tarifele corecte.

Primiți o unitate GO-Box contra unei taxe de procesare de 12 EUR. Există posibilități diferite de a obține o unitate GO-Box:

• Punct de vânzare GO

Primiți unitatea GO-Box la unul dintre cele puncte de vânzare GO din țară și din străinătate. Modalitățile de plată posibile sunt Pre-Pay sau Post-Pay. Pentru Post-Pay aveți nevoie de o metodă de plată autorizată (a se vedea Anexa 2 din Regulamentul de taxare).

• Online în portalul SelfCare

Puteți comanda online o unitate GO-Box în portalul SelfCare dacă aveți deja o unitate activă GO-Box. Aveți nevoie de un contract activ pentru a accesa portalul SelfCare. Primiți un cod de ridicare la adresa dvs. de e-mail. Cu acesta puteți ridica unitatea GO-Box în termen de trei luni de la orice punct de vânzare GO. Aici este posibilă numai modalitatea de plată Post-Pay (a se vedea Anexa 2 din Regulamentul de taxare).

• GO Direkt

Clienții și clientele GO Direkt au oportunitatea de a li se expedia unitățile GO-Box în interiorul Uniunii Europene. Pentru ambalarea și expedierea GO‑Box se percepe suplimentar o taxă fixă de expediere de 14,90 EUR pentru fiecare GO‑Box. Puteți ridica GO-Box și cu un cod de ridicare de la un punct de vânzare GO.

Înainte de călătorie, verificați pe baza declarației cu privire la autovehicul pe care ați primit-o în momentul achiziției unității GO-Box la punctul de vânzare GO, dacă datele salvate în GO-Box sunt corecte, în special:

• numărul de înmatriculare al autovehiculului și țara înmatriculării
• Categorie de bază (numărul minim al axelor)
• caracteristicile tarifului (clasa de emisii de CO₂, clasa de poluare EURO, tip autovehicul)

Puteți modifica aceste date la orice punct de vânzare GO și puteți solicita tipărirea declarației cu privire la autovehicul actualizate.

Declarația actuală cu privire la autovehicul o puteți descărca oricând în portalul SelfCare sau prin următoarea interogare de identificare cu numărul personal de identificare (PAN - Personal Account Number) și numărul aparatului de bord (ID OBU).

Unitatea GO-Box trebuie să fie montată în timpul călătoriei regulamentar și permanent la parbriz, astfel încât să fie asigurată comunicarea între aparatul de bord și portalul de plată a taxei de autostradă. Informați-vă aici cu privire la montarea regulamentară a unității GO-Box.

Înainte de călătorie, verificați dacă este setat corect numărul de axe pe unitatea GO-Box.

În momentul trecerii printr-un portal de plată a taxei de autostradă, unitatea GO-Box vă informează prin semnale acustice cu privire la plata (respectiv neplata) taxei de autostradă și un eventual necesar de acțiune.

Pentru debitarea corectă a taxei de autostradă, familiarizați-vă aici cu funcțiile și semnalele acustice ale unității GO-Box.

Trebuie să dovediți următoarele caracteristici relevante pentru tarif:

1. Clasa de poluare de CO₂ 5, 4, 3, 2

2. Clasa de poluare EURO EURO VI, EEV, EURO V, EURO IV

3. Tip autovehicul autobuz 

Aveți în vedere:

• Punctul de vânzare GO nu verifică dovezi! La punctul de vânzare GO comunicați pur și simplu caracteristici relevante pentru tarif ale autovehiculului dumneavoastră (conform certificatului de înmatriculare etc.).

• Trebuie să transmiteți la ASFINAG dovezile în decursul a 30 de zile după comunicarea (declarație) sau modificarea unei caracteristici supuse obligației de prezentare a documentelor la un punct de vânzare GO.

• Dacă transmiteți la ASFINAG dovezile înainte de comunicarea (declarație) unei caracteristici supuse obligației de prezentare a documentelor, caracteristicile relevante pentru tarif dovedite sunt salvate deja la ridicarea unei unități GO-Box.

• Caracteristicile relevante pentru tarif sunt considerate ca fiind dovedite cu succes abia atunci când noi le-am confirmat în scris. 

Și încă un sfat: Cu ajutorul calculatorului al clasei de emisii CO₂ puteți determina clasa de emisii de CO₂ pentru autovehiculul dumneavoastră și le puteți încărca ulterior ca dovezi.

Vă rugăm să contactați Centrul de Servicii ASFINAG telefonic la numărul 0800 400 12 400 (gratuit din Austria și Germania) sau la numărul scurt *200 (gratuit din rețeaua mobilă austriacă).

Limitările variabile de viteză sunt măsuri preventive pentru a evita ambuteiajele și pentru a dispersa grupurile de vehicule.

Aceste limitări variabile (de exemplu, 100–80–100 sau 80–60–80) sunt activate automat în situații specifice de trafic. Sistemul nostru automat de detectare poate, de exemplu, să identifice mai multe vehicule care circulă foarte aproape unele de altele ca un ambuteiaj iminent și să activeze corespunzător o limitare variabilă de viteză.

În zona efectivă a ambuteiajului, viteza nu este redusă suplimentar; în schimb, pe panourile electronice este afișat mesajul "STAU" (ambuteiaj).

Pentru efectuarea controalelor de viteză, precum și pentru sancționarea depășirilor de viteză, sunt responsabile exclusiv autoritățile competente, în special poliția. În calitate de administrator al drumului, desfășurăm doar activități de sprijin, precum instalarea indicatoarelor rutiere sau afișarea informațiilor privind viteza pe panouri electronice.

Dacă ați primit un aviz de amendă anonim din cauza depășirii vitezei, vă rugăm să contactați direct autoritatea emitentă.