Help-Center

Abonamente

Bine ați venit în secțiunea „Abonament”.
Aici găsiți răspunsuri la întrebările frecvente despre încheierea, durata și anularea abonamentului dumneavoastră.

Aflați pentru ce produse este disponibil un abonament și cum să îl plătiți convenabil. Abonamentele pot fi adesea încheiate și după achiziție.

Toate întrebările - Abonamente

Cu un abonament, primești automat în fiecare an o Vinietă anuală digitală sau un Card digital pentru taxă de drum pe mai multe călătorii – fără a fi nevoie să efectuezi achiziția manual de fiecare dată.
Abonamentul este valabil pe termen nelimitat, până când îl anulezi.

Poți încheia un abonament doar prin contul ASFINAG.

Pentru ce produse există un abonament?

Poți încheia un abonament pentru:

  • Viniete anuale digitale
  • Carduri digitale pentru taxă de drum pe mai multe călătorii

Ambele abonamente sunt gestionate direct prin contul tău ASFINAG, inclusiv datele de plată, modificările și anulările.

Ce se întâmplă după aceea?

  • Abonamentul se reînnoiește automat în fiecare an, până când îl anulezi.
  • Vei primi un e-mail cu cel puțin 20 de zile înainte de debitare, care va conține toate informațiile importante (preț, data debitării, ultima dată de anulare).
  • Abonamentul rămâne activ atât timp cât este înregistrată o metodă de plată valabilă. De exemplu, dacă cardul tău de credit expiră, trebuie să actualizezi metoda de plată la timp în contul ASFINAG.
  • După debitarea cu succes, vei primi confirmarea comenzii și factura prin e-mail.
  • Poți modifica sau anula abonamentul în orice moment prin contul ASFINAG – fără a oferi un motiv.
A fost util acest răspuns?
Mulțumesc mult
pentru feedback-ul dumneavoastră.
Poly thank you
Greşeală!
A apărut o eroare la trimitere.
Poly thank you
Ce a fost, din punctul dumneavoastră
de vedere, neclar sau nepotrivit?
Părerea dumneavoastră ne ajută să devenim mai buni.
Poly improvement

Poți încheia un abonament pentru o Vinietă anuală digitală sau un Card digital pentru taxă de drum pe mai multe călătorii direct în ASFINAG Mautshop.
Este necesar un cont ASFINAG.

Cum funcționează?

  1. Conectează-te la contul tău ASFINAG sau creează un cont nou.
  2. Selectează produsul dorit pentru taxă de drum: vinietă sau taxă de drum pe secțiune.
  3. Apasă pe opțiunea Abonament Vinietă anuală sau Abonament Card pentru mai multe călătorii.
  4. Alege tipul de vehicul: mașină sau motocicletă.
  5. Adaugă produsul în coșul de cumpărături.
  6. Configurează produsul și introdu informații importante, cum ar fi țara de înmatriculare, numărul de înmatriculare și perioada de valabilitate.
  7. Adaugă o metodă de plată validă (de exemplu, card de credit).
  8. Finalizează achiziția. Abonamentul tău este acum activat!

Ce se întâmplă după aceea?

  • Abonamentul se reînnoiește automat în fiecare an, până când îl anulezi.
  • Vei primi un e-mail cu cel puțin 20 de zile înainte de debitare, care va conține toate informațiile importante (preț, data debitării, ultima dată de anulare).
  • Abonamentul rămâne activ atât timp cât este înregistrată o metodă de plată valabilă. De exemplu, dacă cardul tău de credit expiră, trebuie să actualizezi metoda de plată la timp în contul ASFINAG.
  • După debitarea cu succes, vei primi confirmarea comenzii și factura prin e-mail.
  • Poți modifica sau anula abonamentul în orice moment prin contul ASFINAG – fără a oferi un motiv.
A fost util acest răspuns?
Mulțumesc mult
pentru feedback-ul dumneavoastră.
Poly thank you
Greşeală!
A apărut o eroare la trimitere.
Poly thank you
Ce a fost, din punctul dumneavoastră
de vedere, neclar sau nepotrivit?
Părerea dumneavoastră ne ajută să devenim mai buni.
Poly improvement

Da. Poți încheia un Abonament digital și după ce ai efectuat deja o achiziție.

Cum funcționează?

  1. Conectează-te la contul tău ASFINAG.
  2. Deschide secțiunea „Produsele mele“.
  3. Selectează Vinieta anuală digitală sau Cardul digital pentru taxă de drum pe mai multe călătorii, pentru care dorești să închei un abonament în viitor.
  4. Activează opțiunea „Încheie abonament“.
  5. Adaugă o metodă de plată validă, dacă nu este deja salvată.

Începând cu următoarea dată de scadență, produsul va fi reînnoit automat până când vei anula abonamentul.

A fost util acest răspuns?
Mulțumesc mult
pentru feedback-ul dumneavoastră.
Poly thank you
Greşeală!
A apărut o eroare la trimitere.
Poly thank you
Ce a fost, din punctul dumneavoastră
de vedere, neclar sau nepotrivit?
Părerea dumneavoastră ne ajută să devenim mai buni.
Poly improvement

Un abonament durează pe termen nelimitat, până când îl anulezi tu însuți.

Se reînnoiește automat în fiecare an când:

  • Vinieta anuală digitală sau
  • Cardul digital pentru taxă de drum pe mai multe călătorii

este facturat din nou în cadrul abonamentului.

Ce înseamnă acest lucru pentru tine?

  • Abonamentul rămâne activ atât timp cât este înregistrată o metodă de plată valabilă. De exemplu, dacă cardul tău de credit expiră, trebuie să actualizezi metoda de plată la timp în contul ASFINAG.
  • Vei primi un e-mail cu cel puțin 20 de zile înainte de debitare, care va conține informații importante.
  • Poți anula abonamentul în orice moment și fără a oferi un motiv direct prin contul ASFINAG.
  • Atenție! În cazul unei plăți eșuate, abonamentul tău se încheie.

 

A fost util acest răspuns?
Mulțumesc mult
pentru feedback-ul dumneavoastră.
Poly thank you
Greşeală!
A apărut o eroare la trimitere.
Poly thank you
Ce a fost, din punctul dumneavoastră
de vedere, neclar sau nepotrivit?
Părerea dumneavoastră ne ajută să devenim mai buni.
Poly improvement

Pentru Abonamentul digital, poți utiliza următoarele metode de plată:

  • Plată cu cardul (American Express, Diners Club, Mastercard/Debit Mastercard, Visa/Debit Visa)
  • Amazon Pay
  • PayPal

Metoda de plată înregistrată va fi utilizată automat atunci când abonamentul este reînnoit.

Sfaturi:
Asigură-te că actualizezi metoda de plată la timp (de exemplu, dacă cardul de credit expiră). Astfel, te asiguri că următoarea plată va fi procesată și abonamentul tău va continua fără întreruperi.

A fost util acest răspuns?
Mulțumesc mult
pentru feedback-ul dumneavoastră.
Poly thank you
Greşeală!
A apărut o eroare la trimitere.
Poly thank you
Ce a fost, din punctul dumneavoastră
de vedere, neclar sau nepotrivit?
Părerea dumneavoastră ne ajută să devenim mai buni.
Poly improvement

Poți ajusta metoda de plată pentru Abonamentul digital în orice moment direct prin contul tău ASFINAG.

Cum să procedezi?

  1. Conectează-te la contul tău ASFINAG.
  2. Selectează secțiunea „Abonamentele mele” din meniul „Servicii”.
  3. Dă clic pe abonamentul dorit, apoi pe „Metoda de plată pentru debitul anual” și pe simbolul creionului (simbol de editare).
  4. Dacă este deja salvată o altă metodă de plată:
    Îți va fi propusă automat ca opțiune.
  5. Dacă dorești să adaugi o metodă de plată nouă:
    Dă clic pe „Adaugă metodă de plată nouă”.
  6. Atribuie un nume profilului pentru a recunoaște mai ușor metoda de plată ulterior.
    (Din motive de confidențialitate, sistemul nu afișează numerele complete ale cardurilor sau conturilor.)
  7. Urmează pașii afișați și dă clic pe „Salvează metoda de plată”.
  8. Apoi selectează pentru ce servicii să fie utilizată metoda de plată.
    Bifează căsuțele corespunzătoare și dă clic pe „Salvează selecția”.

 

A fost util acest răspuns?
Mulțumesc mult
pentru feedback-ul dumneavoastră.
Poly thank you
Greşeală!
A apărut o eroare la trimitere.
Poly thank you
Ce a fost, din punctul dumneavoastră
de vedere, neclar sau nepotrivit?
Părerea dumneavoastră ne ajută să devenim mai buni.
Poly improvement

Poți anula Abonamentul digital în orice moment și fără a oferi un motiv direct prin contul tău ASFINAG.
Te rugăm să ții cont de perioada de anulare afișată în contul tău.

Cum să anulezi abonamentul:

  1. Conectează-te la contul tău ASFINAG (buton „Login“).
  2. Deschide secțiunea „Abonamentele mele” din meniul „Servicii”.
  3. Selectează produsul dorit.
  4. Dă clic pe „Anulează abonamentul” și urmează pașii următori.

După anulare, vei primi o confirmare prin e-mail.

A fost util acest răspuns?
Mulțumesc mult
pentru feedback-ul dumneavoastră.
Poly thank you
Greşeală!
A apărut o eroare la trimitere.
Poly thank you
Ce a fost, din punctul dumneavoastră
de vedere, neclar sau nepotrivit?
Părerea dumneavoastră ne ajută să devenim mai buni.
Poly improvement

Contactați-ne

Nu ați găsit ceea ce căutați? Contactați-ne – suntem bucuroși să vă ajutăm!