Centrum nápovědy

Předplatné

Vítejte v sekci „Předplatné“.  
Zde najdete odpovědi na často kladené otázky o uzavření, délce trvání a zrušení vašeho předplatného.

Dozvíte se, pro které produkty je předplatné dostupné a jak jej pohodlně zaplatit. Předplatné lze často uzavřít i po nákupu. 

Všechny otázky Předplatné

S předplatným automaticky každý rok obdržíte Digitální roční dálniční známku nebo Digitální kartu úsekového mýta pro vícenásobné jízdy – bez nutnosti pokaždé provádět manuální nákup.
Předplatné je platné na dobu neurčitou, dokud ho nezrušíte.

Předplatné můžete uzavřít pouze prostřednictvím účtu ASFINAG.

Na jaké produkty je možné uzavřít předplatné?

Předplatné můžete uzavřít na:

  • Digitální roční dálniční známky
  • Digitální karty úsekového mýta pro vícenásobné jízdy

Obě předplatné jsou spravována přímo prostřednictvím vašeho účtu ASFINAG, včetně platebních údajů, změn a zrušení.

Co se děje poté?

  • Předplatné se automaticky obnovuje každý rok, dokud ho nezrušíte.
  • Nejméně 20 dní před stržením platby obdržíte e-mail se všemi důležitými informacemi (cena, datum stržení platby, poslední termín pro zrušení).
  • Předplatné zůstává aktivní, dokud je registrován platný platební prostředek. Například pokud vyprší platnost vaší kreditní karty, musíte včas aktualizovat platební údaje ve svém účtu ASFINAG.
  • Po úspěšném stržení platby obdržíte potvrzení objednávky a fakturu e-mailem.
  • Předplatné můžete kdykoli změnit nebo zrušit prostřednictvím svého účtu ASFINAG – bez udání důvodu.
Byla tato odpověď užitečná?
Mockrát děkuji
za vaši zpětnou vazbu.
Poly thank you
Chyba!
Při odesílání došlo k chybě.
Poly thank you
Co bylo podle vašeho
názoru nejasné nebo nevhodné?
Váš názor nám pomáhá stát se lepšími.
Poly improvement

Předplatné na Digitální roční dálniční známku nebo Digitální kartu úsekového mýta pro vícenásobné jízdy můžete uzavřít přímo v ASFINAG Mautshopu.
Podmínkou je ASFINAG účet.

Jak to funguje?

  1. Přihlaste se ke svému ASFINAG účtu nebo si vytvořte nový účet.
  2. Vyberte požadovaný produkt mýtného: dálniční známku nebo úsekové mýto.
  3. Klikněte na možnost Předplatné roční dálniční známky nebo Předplatné karty úsekového mýta.
  4. Vyberte typ vozidla: auto nebo motocykl.
  5. Přidejte produkt do košíku.
  6. Proveďte konfiguraci produktu a zadejte důležité údaje, jako je stát registrace, registrační značka a období platnosti.
  7. Zadejte platný způsob platby (např. kreditní kartu).
  8. Dokončete nákup. Vaše předplatné je aktivováno!

Co se děje poté?

  • Předplatné se automaticky obnovuje každý rok, dokud ho nezrušíte.
  • Nejméně 20 dní před stržením platby obdržíte e-mail se všemi důležitými informacemi (cena, datum stržení platby, poslední termín pro zrušení).
  • Předplatné zůstává aktivní, dokud je registrován platný způsob platby. Pokud vyprší platnost vaší kreditní karty, musíte včas aktualizovat platební údaje ve svém účtu ASFINAG.
  • Po úspěšném stržení platby obdržíte potvrzení objednávky a fakturu e-mailem.
  • Předplatné můžete kdykoli změnit nebo zrušit prostřednictvím svého účtu ASFINAG – bez uvedení důvodu.
Byla tato odpověď užitečná?
Mockrát děkuji
za vaši zpětnou vazbu.
Poly thank you
Chyba!
Při odesílání došlo k chybě.
Poly thank you
Co bylo podle vašeho
názoru nejasné nebo nevhodné?
Váš názor nám pomáhá stát se lepšími.
Poly improvement

Ano. Digitální předplatné můžete uzavřít i po již uskutečněném nákupu.

Jak to funguje?

  1. Přihlaste se ke svému ASFINAG účtu.
  2. Otevřete sekci „Moje produkty“.
  3. Vyberte Digitální roční dálniční známku nebo Digitální kartu úsekového mýta, pro kterou chcete v budoucnu uzavřít předplatné.
  4. Aktivujte možnost „Uzavřít předplatné“.
  5. Zadejte platný způsob platby, pokud ještě není uložen.

Od příštího termínu splatnosti se produkt bude automaticky obnovovat, dokud předplatné nezrušíte.

Byla tato odpověď užitečná?
Mockrát děkuji
za vaši zpětnou vazbu.
Poly thank you
Chyba!
Při odesílání došlo k chybě.
Poly thank you
Co bylo podle vašeho
názoru nejasné nebo nevhodné?
Váš názor nám pomáhá stát se lepšími.
Poly improvement

Předplatné trvá na dobu neurčitou, dokud ho sami nezrušíte.
Automaticky se obnovuje každý rok, když se:

  • Digitální roční dálniční známka nebo
  • Digitální karta úsekového mýta pro vícenásobné jízdy

znovu účtuje v rámci předplatného.

Co to znamená pro vás?

  • Předplatné zůstává aktivní, dokud je registrován platný způsob platby. Pokud vyprší platnost vaší kreditní karty, musíte včas aktualizovat platební údaje ve svém účtu ASFINAG.
  • Nejméně 20 dní před stržením platby obdržíte e-mail s důležitými informacemi.
  • Předplatné můžete kdykoli a bez uvedení důvodu zrušit přímo prostřednictvím účtu ASFINAG.
  • Pozor! Pokud platba selže, vaše předplatné končí.

 

Byla tato odpověď užitečná?
Mockrát děkuji
za vaši zpětnou vazbu.
Poly thank you
Chyba!
Při odesílání došlo k chybě.
Poly thank you
Co bylo podle vašeho
názoru nejasné nebo nevhodné?
Váš názor nám pomáhá stát se lepšími.
Poly improvement

Pro Digitální předplatné můžete použít následující platební metody:

  • Platba kartou (American Express, Diners Club, Mastercard/Debit Mastercard, Visa/Debit Visa)
  • Amazon Pay
  • PayPal

Uložený platební prostředek bude automaticky použit při obnově předplatného.

Tip:
Dbejte na to, abyste včas aktualizovali svůj plate

Byla tato odpověď užitečná?
Mockrát děkuji
za vaši zpětnou vazbu.
Poly thank you
Chyba!
Při odesílání došlo k chybě.
Poly thank you
Co bylo podle vašeho
názoru nejasné nebo nevhodné?
Váš názor nám pomáhá stát se lepšími.
Poly improvement

Platební prostředek pro Digitální předplatné můžete kdykoli upravit přímo ve svém ASFINAG účtu.

Jak postupovat?

  1. Přihlaste se ke svému ASFINAG účtu.
  2. V nabídce „Služby“ vyberte sekci „Moje předplatné“.
  3. Klikněte na požadované předplatné, poté na „Platební metoda pro roční platbu“ a následně na ikonu tužky (symbol pro úpravy).
  4. Pokud je již uložen jiný platební prostředek:
    Automaticky vám bude nabídnut jako možnost.
  1. Pokud chcete přidat nový platební prostředek:
    Klikněte na „Přidat nový platební prostředek“.
  1. Přiřaďte profilový název, abyste platební prostředek později snadno rozpoznali.
    (Z důvodu ochrany údajů systém nezobrazuje úplná čísla karet nebo účtů.)
  1. Postupujte podle zobrazených kroků a klikněte na „Uložit platební prostředek“.
  2. Poté vyberte, pro které služby má být platební prostředek použit.
    Zaškrtněte příslušné políčka a klikněte na „Uložit výběr“.

 

Byla tato odpověď užitečná?
Mockrát děkuji
za vaši zpětnou vazbu.
Poly thank you
Chyba!
Při odesílání došlo k chybě.
Poly thank you
Co bylo podle vašeho
názoru nejasné nebo nevhodné?
Váš názor nám pomáhá stát se lepšími.
Poly improvement

Své Digitální předplatné můžete zrušit kdykoli a bez uvedení důvodu přímo ve svém ASFINAG účtu.
Věnujte prosím pozornost výpovědní lhůtě, která je zobrazena ve vašem účtu.

Jak zrušit předplatné?

  1. Přihlaste se ke svému ASFINAG účtu (tlačítko „Přihlášení“).
  2. V nabídce „Služby“ otevřete sekci „Moje předplatné“.
  3. Vyberte požadovaný produkt.
  4. Klikněte na „Zrušit předplatné“ a postupujte podle dalších kroků.

Po zrušení obdržíte potvrzení e-mailem.

Byla tato odpověď užitečná?
Mockrát děkuji
za vaši zpětnou vazbu.
Poly thank you
Chyba!
Při odesílání došlo k chybě.
Poly thank you
Co bylo podle vašeho
názoru nejasné nebo nevhodné?
Váš názor nám pomáhá stát se lepšími.
Poly improvement

Kontaktovat nás

Nenašli jste, co jste hledali? Kontaktujte nás – rádi vám pomůžeme.