Help-Center

Abonnementen

Welkom in de sectie „Abonnement“.  
Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over het afsluiten, de looptijd en het opzeggen van je abonnement. 

Ontdek voor welke producten een abonnement beschikbaar is en hoe je het eenvoudig kunt betalen. Abonnementen kunnen vaak ook na aankoop worden afgesloten. 

Alle vragen - Abonnementen

Met een abonnement ontvangt u automatisch elk jaar een Digitale jaarvignet of een Digitale multi-rittenkaart voor trajecttol – zonder dat u de aankoop telkens handmatig hoeft te doen.
Het abonnement loopt door totdat u het opzegt.

U kunt een abonnement alleen afsluiten via uw ASFINAG-account.

Voor welke producten is er een abonnement beschikbaar?

U kunt een abonnement afsluiten voor:

  • Digitale jaarvignetten
  • Digitale multi-rittenkaarten voor trajecttol

Beide abonnementen worden rechtstreeks beheerd via uw ASFINAG-account, inclusief betalingsgegevens, wijzigingen en opzeggingen.

Wat gebeurt er daarna?

  • Het abonnement wordt elk jaar automatisch verlengd totdat u het opzegt.
  • U ontvangt minstens 20 dagen voor de afschrijving een e-mail met alle belangrijke informatie (prijs, afschrijvingsdatum, laatste opzegdatum).
  • Het abonnement blijft actief zolang er een geldig betaalmiddel is geregistreerd. Als uw creditcard bijvoorbeeld verloopt, moet u de betaalgegevens tijdig bijwerken in uw ASFINAG-account.
  • Na een succesvolle afschrijving ontvangt u een bestelbevestiging en een factuur per e-mail.
  • U kunt uw abonnement op elk moment wijzigen of opzeggen via uw ASFINAG-account – zonder opgaaf van reden.
Was dit antwoord nuttig?
Hartelijk dank
voor uw terugkoppeling.
Poly thank you
Fout!
Er is een fout opgetreden tijdens het verzenden.
Poly thank you
Wat was volgens u
onduidelijk of ongepast?
Uw mening helpt ons om beter te worden.
Poly improvement

U kunt een abonnement voor een Digitale jaarvignet of een Digitale multi-rittenkaart voor trajecttol rechtstreeks afsluiten in de ASFINAG Mautshop.
Een ASFINAG-account is vereist.

Hoe werkt het?

  1. Log in op uw ASFINAG-account of maak een nieuw account aan.
  2. Kies het gewenste tolproduct: vignet of trajecttol.
  3. Klik op de optie Abonnement jaarvignet of Abonnement multi-rittenkaart.
  4. Selecteer het type voertuig: auto of motorfiets.
  5. Voeg het product toe aan uw winkelwagen.
  6. Configureer het product en voer belangrijke gegevens in, zoals het land van registratie, kenteken en geldigheidsperiode.
  7. Voeg een geldig betaalmiddel toe (bijvoorbeeld een creditcard).
  8. Rond de aankoop af. Uw abonnement is nu geactiveerd!

Wat gebeurt er daarna?

  • Het abonnement wordt elk jaar automatisch verlengd totdat u het opzegt.
  • U ontvangt minstens 20 dagen voor de afschrijving een e-mail met alle belangrijke informatie (prijs, afschrijvingsdatum, laatste opzegdatum).
  • Het abonnement blijft actief zolang er een geldig betaalmiddel is geregistreerd. Als uw creditcard bijvoorbeeld verloopt, moet u de betaalgegevens tijdig bijwerken in uw ASFINAG-account.
  • Na een succesvolle afschrijving ontvangt u een bestelbevestiging en een factuur per e-mail.
  • U kunt uw abonnement op elk moment wijzigen of opzeggen via uw ASFINAG-account – zonder opgaaf van reden.
Was dit antwoord nuttig?
Hartelijk dank
voor uw terugkoppeling.
Poly thank you
Fout!
Er is een fout opgetreden tijdens het verzenden.
Poly thank you
Wat was volgens u
onduidelijk of ongepast?
Uw mening helpt ons om beter te worden.
Poly improvement

Ja. U kunt een Digitaal abonnement ook na een reeds voltooide aankoop afsluiten.

Hoe werkt het?

  1. Log in op uw ASFINAG-account.
  2. Open de sectie „Mijn producten“.
  3. Selecteer de Digitale jaarvignet of Digitale multi-rittenkaart, waarvoor u in de toekomst een abonnement wilt afsluiten.
  4. Activeer de optie „Abonnement afsluiten“.
  5. Voeg een geldig betaalmiddel toe, indien er nog geen is opgeslagen.

Vanaf de volgende vervaldatum wordt het product automatisch verlengd totdat u het abonnement opzegt.

Was dit antwoord nuttig?
Hartelijk dank
voor uw terugkoppeling.
Poly thank you
Fout!
Er is een fout opgetreden tijdens het verzenden.
Poly thank you
Wat was volgens u
onduidelijk of ongepast?
Uw mening helpt ons om beter te worden.
Poly improvement

Een abonnement loopt onbeperkt, totdat u het zelf opzegt.
Het wordt elk jaar automatisch verlengd wanneer:

  • Digitale jaarvignet of
  • Digitale multi-rittenkaart voor trajecttol

opnieuw wordt afgerekend in het kader van het abonnement.

Wat betekent dit voor u?

  • Het abonnement blijft actief zolang er een geldig betaalmiddel is geregistreerd. Als uw creditcard bijvoorbeeld verloopt, moet u de betaalgegevens tijdig bijwerken in uw ASFINAG-account.
  • U ontvangt minstens 20 dagen voor de afschrijving een e-mail met belangrijke informatie.
  • U kunt het abonnement op elk moment en zonder opgaaf van reden opzeggen rechtstreeks via uw ASFINAG-account.
  • Let op! Bij een mislukte afschrijving eindigt uw abonnement.

 

Was dit antwoord nuttig?
Hartelijk dank
voor uw terugkoppeling.
Poly thank you
Fout!
Er is een fout opgetreden tijdens het verzenden.
Poly thank you
Wat was volgens u
onduidelijk of ongepast?
Uw mening helpt ons om beter te worden.
Poly improvement

Voor Digitaal abonnement kunt u de volgende betaalmethoden gebruiken:

  • Kaartbetaling (American Express, Diners Club, Mastercard/Debit Mastercard, Visa/Debit Visa)
  • Amazon Pay
  • PayPal

De geregistreerde betaalmethode wordt automatisch gebruikt wanneer het abonnement wordt verlengd.

Tip:
Zorg ervoor dat u uw betaalmethode tijdig bijwerkt (bijvoorbeeld als een creditcard verloopt). Zo zorgt u ervoor dat de volgende betaling wordt uitgevoerd en uw abonnement zonder onderbreking doorgaat.

Was dit antwoord nuttig?
Hartelijk dank
voor uw terugkoppeling.
Poly thank you
Fout!
Er is een fout opgetreden tijdens het verzenden.
Poly thank you
Wat was volgens u
onduidelijk of ongepast?
Uw mening helpt ons om beter te worden.
Poly improvement

U kunt de betaalmethode voor Digitaal abonnement op elk moment rechtstreeks aanpassen via uw ASFINAG-account.

Hoe werkt het?

  1. Log in op uw ASFINAG-account.
  2. Selecteer in het menu „Services“ de sectie „Mijn abonnementen“.
  3. Klik bij het gewenste abonnement op „Betaalmethode voor jaarlijkse afschrijving“ en vervolgens op het potlood (bewerkingssymbool).
  4. Als er al een andere betaalmethode is opgeslagen:
    Deze wordt automatisch als optie voorgesteld.
  5. Als u een nieuwe betaalmethode wilt toevoegen:
    Klik op „Nieuwe betaalmethode toevoegen“.
  6. Geef een profielnaam op, zodat u de betaalmethode later gemakkelijker kunt herkennen.
    (Om privacyredenen toont het systeem geen volledige kaart- of rekeningnummers.)
  7. Volg de weergegeven stappen en klik op „Betaalmethode opslaan“.
  8. Selecteer vervolgens voor welke services de betaalmethode moet worden gebruikt.
    Zet de relevante vinkjes en klik op „Selectie opslaan“.

 

Was dit antwoord nuttig?
Hartelijk dank
voor uw terugkoppeling.
Poly thank you
Fout!
Er is een fout opgetreden tijdens het verzenden.
Poly thank you
Wat was volgens u
onduidelijk of ongepast?
Uw mening helpt ons om beter te worden.
Poly improvement

U kunt uw Digitaal abonnement op elk moment en zonder opgave van reden rechtstreeks via uw ASFINAG-account opzeggen.
Houd rekening met de opzegtermijn die in uw account wordt weergegeven.

Hoe zegt u uw abonnement op?

  1. Log in op uw ASFINAG-account (knop „Login“).
  2. Open de sectie „Mijn abonnementen“ in het menu „Services“.
  3. Selecteer het gewenste product.
  4. Klik op „Abonnement opzeggen“ en volg de verdere stappen.

Na de opzegging ontvangt u een bevestiging per e-mail.

Was dit antwoord nuttig?
Hartelijk dank
voor uw terugkoppeling.
Poly thank you
Fout!
Er is een fout opgetreden tijdens het verzenden.
Poly thank you
Wat was volgens u
onduidelijk of ongepast?
Uw mening helpt ons om beter te worden.
Poly improvement

Neem contact op

Heb je niet gevonden wat je zocht? Neem contact met ons op – we helpen je graag verder.