ASFINAG’ın yardım merkezine hoş geldiniz!

Dijital ücretli geçiş güzergâhı,taşıtınızın ücretli geçiş güzergâhı bölümünden otomatik olarak geçmesidir. Bilet / Kart satın aldığınızda, plakanız kayıt altına alınır ve sisteme açılır. Kayıtlı aracınızla seçtiğiniz bir ödeme şeridinden geçtiğiniz anda, aracın plaka numarası tanımlanır, bariyer otomatik olarak açılır ve durmanıza gerek kalmadan hızlı ve rahat bir şekilde geçiş yapabilirsiniz.

Bundaki büyük avantaj: Video sistemi açık olan tüm ödeme şeritlerinde çalışır, dolayısıyla istediğiniz boş şeridi seçebilirsiniz. Dijital ücretli geçiş güzergâhı bileti Ücretli Geçiş Mağazamızdan veya ücretsiz ASFINAG uygulamasından ve diğer satış ortaklarından (örneğin ARBÖ ve ÖAMTC gibi) temin edilebilir.

Seyahate başlamadan önce Dijital vinyetinizin geçerli olduğundan lütfen emin olun. Aşağıdaki seçenekler mevcuttur:

• Kayıtlı müşteri olarak kişisel müşteri hesabınız veya ASFINAG uygulaması üzerinden. 
• evidenz.asfinag.at adresindeki geçerlilik sorgusu aracılığıyla – plakanızı girmeniz yeterlidir.

Önemli uyarı:

Geçerlilik sorgusunda yalnızca hâlihazırda aktif olan dijital ücretli geçiş ürünleri görüntülenir. Satın aldığınız ürünün kesin geçerlilik süresini, e‑posta ile aldığınız sipariş onayında bulabilirsiniz.

Avusturya, otoyollarda ve hızlı yollarında geçiş ücreti almaktadır. Sistem, araç ağırlığına göre farklılık göstermektedir:

Binek araçlar, motosikletler ve hafif karavanlar (3,5 tona kadar): vinyet

• Vinyet nedir?
  Vinyet, neredeyse tüm otoyollar ve hızlı yollar için zamana bağlı bir geçiş ücretidir. Yapışkan vinyet veya dijital vinyet olarak mevcuttur.

Hangi türler ve tarifeler mevcuttur?

• 1 günlük vinyet (sadece dijital): binek araç: EUR 9,60 – motosiklet: EUR 3,80
• 10 günlük vinyet: binek araç EUR 12,80 – motosiklet EUR 5,10
• 2 aylık vinyet: binek araç EUR 32,00 – motosiklet EUR 12,80
• Yıllık vinyet (14 ay geçerli: 1 Aralık'tan bir sonraki yılın 31 Ocak'ına kadar): binek araç: EUR 106,80 – motosiklet: EUR 42,70

Nereden satın alınır?
ASFINAG Mautshop, ASFINAG uygulaması, benzin istasyonları, otomobil kulüpleri ve diğer ortaklardan satın alınabilir.

Önemli

Geçerli bir vinyet olmadan, ikame geçiş ücreti veya idari ceza riski vardır, bu ceza EUR 3.000'e kadar çıkabilir. Dijital vinyet uzaktan satış yoluyla satın alınırsa (ör. bireysel olarak ASFINAG Mautshop’tan veya ASFINAG uygulaması üzerinden), çevrim içi satın alma tarihinden itibaren en erken 18. günden geçerlidir. 1 günlük ve 10 günlük vinyetler istisnadır — bu durumda süre uygulanmaz.

Belirli güzergâhlar için geçiş ücreti

• Güzergâh geçiş ücreti nedir?
  Bazı tüneller ve Alp geçişleri (örneğin Brenner, Tauern, Karavanke) için ek güzergâh geçiş ücreti alınır.
• Dijital güzergâh geçiş ücreti:
  Plaka numarası kaydedilir, bariyer otomatik olarak açılır – durmaya gerek yoktur.
  Mautshop, ASFINAG uygulaması veya otomatlardan satın alınabilir.
  Kullanıma kadar geçerlidir, maksimum 1 yıl.

Kamyonlar, otobüsler ve ağır karavanlar (3,5 tonun üzerinde): GO-Maut

• GO-Maut nasıl çalışır?
  Geçiş ücreti, kat edilen mesafeye bağlıdır: her kilometre için ücretlendirilir.
  Şart: Araçta GO-Box bulunmalıdır.
• Tarife özellikleri:
  Dingil sayısı, emisyon sınıfı, CO₂ sınıfı (2024'ten itibaren geçerli).
• Ödeme:
  GO Direkt veya diğer ödeme sağlayıcıları aracılığıyla yapılabilir.
  Yönetim ve bilgiler SelfCare portalında mevcuttur.

Kontrol ve cezalar

• Geçiş ücreti, kontrol kameraları ve mobil kontroller (geçiş ücreti denetimi) aracılığıyla kontrol edilir.
• Eksik veya geçersiz geçiş ücreti durumunda: ikame geçiş ücreti veya idari ceza uygulanır.

İkame geçiş ücreti

• Binek araçlar ve hafif karavanlar için ikame geçiş ücreti: 200 euro
• Motosikletler için ikame geçiş ücreti: 100 euro
• Kamyonlar için ikame geçiş ücreti: sebep ve tutar değişebilir

İade işlemleri için ücret

15 euro, ikame geçiş ücreti ödemesinin iade edilmesi gerektiğinde tahsil edilir. İade – ve dolayısıyla işlem ücreti – özellikle aşağıdaki durumlarda uygulanır:

• Kısmi ödemeler
• Geç alınan ödemeler
• Doğru kimlik numarası olmadan yapılan ödemeler
• Mautordnung'da belirtilen banka hesabı dışında başka bir hesaba yapılan ödemeler

Pratik ipuçları!

• Geçiş ücreti olan ağlara girmeden önce vinyetinizi satın alın.
• Dijital ürünler, https://shop.asfinag.at/ adresinden çevrimiçi olarak kolayca temin edilebilir.
• Dijital ürünlerinizin geçerliliğini https://evidenz.asfinag.at/ adresinden kontrol edin.
• Kamyonlar için: doğru tarifeleri sağlamak için CO₂ verilerini zamanında girin.

Bir GO Box temin etmenin farklı seçenekleri vardır. Bunlar tercih edilen ödeme yöntemine (Pre-Pay veya Post-Pay) bağlıdır:

GO satış noktaları

Bir GO Box’u 12 EURO işlem ücreti karşılığında bir GO satış noktasından satın alabilirsiniz. Sunulan ödeme türleri Pre-Pay veya Post-Pay’dir. Post-Pay için onaylı bir ödeme aracı kullanmanız gerekir (bkz. Ücretli geçiş düzenlemesinin 2. eki).

SelfCare portalı üzerinden online

Halihazırda aktif bir GO Box’unuz varsa veya GO Direkt seçeneğini kullanıyorsanız, SelfCare portalı üzerinden online olarak bir GO Box sipariş edebilirsiniz. Burada sadece Post-Pay ödeme yönteminin kullanılması mümkündür (bkz. Ücretli geçiş düzenlemesinin 2. eki).

GO Direkt müşterileri için postane üzerinden

GO Direkt müşterileri, GO Box'u Avrupa Birliği içinde kendilerine göndertmek gibi özel bir imkana sahiptirler. 

Yola çıkmadan önce GO satış noktasından GO Box’ı satın alırken size verilen taşıt beyanını kontrol ederek GO Box’ta kayıtlı olan verilerin, özellikle de aşağıdakilerin doğru olduğundan emin olun:

• Araç plakası ve düzenleyen ülke
• Temel kategori (Minimum aks sayısı)
• Tarife özellikleri (CO₂ emisyon sınıfı, EURO emisyon sınıfı, taşıt türü)

Bu verileri istediğiniz herhangi bir GO satış noktasından değiştirebilir ve güncellenmiş taşıt beyanının çıktısını alabilirsiniz.

Güncel taşıt beyanını istediğiniz herhangi bir zaman SelfCare portalından veya kişisel hesap numarası (PAN) ve araç cihaz numarası (OBU ID) ile tanımlama sonrasında aşağıdaki sorgulama yöntemi yoluyla indirebilirsiniz.

GO Box sürüş esnasında ön cama kurallara uygun ve sabit bir şekilde takılmalıdır, böylece taşıt için cihaz ile ücretli geçiş portalı arasındaki iletişim sağlanır. GO Box’un kurallara göre montajı hakkında buradan bilgi alabilirsiniz.

Yola çıkmadan önce GO Box’taki aks sayısının doğru ayarlanıp ayarlanmadığını da kontrol edin.

Bir ücretli geçiş portalından geçtiğinizde GO Box, akustik sinyaller vererek ücretli geçiş tutarının ödendiğini (veya ödenmediğini) ve duruma göre işlem gereksinimlerinin olup olmadığını bildirir.

Ücretli geçiş tutarının doğru bir şekilde çekilmesi için GO Box’ın burada görebileceğiniz fonksiyonlarını ve akustik sinyallerini inceleyin.

Tarifeyle ilgili aşağıda yer alan özellikleri bize belgelemeniz gerekmektedir:

1. CO₂ emisyon sınıfı 5, 4, 3, 2
2. EURO emisyon sınıfı EURO VI, EEV, EURO V, EURO IV
3. Taşıt türü otobüs 

Lütfen dikkate alın:

• GO satış noktası kanıtları kontrol etmez! GO satış noktasına sadece motorlu taşıtınızın tarifeyle ilgili özelliklerini (izin belgesine göre vb.) bildirirsiniz.
• Kanıtları, belgelendirilmesi gerektiren bir tarife özelliğini duyurulduktan (ilan edildikten) veya değiştirildikten sonraki 30 gün içinde bir GO satış noktasından ASFINAG’a sunmalısınız.
• Belgelendirilmesi gerektiren bir tarife özelliğinin duyurulmasından (ilan edilmesinden) önce kanıtları ASFINAG’a sunarsanız, belgelenen tarife ile ilgili özellikler bir GO Box’ı teslim aldığınızda zaten kaydedilmiş durumda olur.
• Tarife ile ilgili özellikler ancak tarafımızca yazılı olarak onaylandıktan sonra başarılı bir şekilde belgelenmiş olarak kabul edilecektir. 

Ve bir öneri daha: CO₂ Emisyon Sınıfı Hesaplayıcısı sayesinde taşıtınız için CO₂ emisyon sınıfını belirleyebilir ve ardından kanıtları yükleyebilirsiniz.

Lütfen ASFINAG Hizmet Merkezi ile telefonla iletişime geçin: 0800 400 12 400 (Avusturya ve Almanya'dan ücretsiz) veya kısa numara *200 (Avusturya mobil ağından ücretsiz).

Değişken hız sınırları, trafik sıkışıklığını önlemek ve araç gruplarını dağıtmak için önleyici tedbirlerdir.

Bu değişken sınırlar (örneğin 100–80–100 veya 80–60–80) belirli trafik durumlarında otomatik olarak etkinleştirilir. Örneğin, otomatik algılama sistemimiz, birbirine çok yakın seyreden birden fazla aracı yaklaşan bir trafik sıkışıklığı olarak tanımlayabilir ve buna uygun olarak değişken bir hız sınırı etkinleştirebilir.

Trafik sıkışıklığı bölgesinde hız daha fazla düşürülmez; bunun yerine elektronik panolarda "STAU" (trafik sıkışıklığı) mesajı gösterilir.

Hız kontrollerinin gerçekleştirilmesi ile hız ihlallerinin yaptırıma bağlanması münhasıran yetkili makamların, özellikle polisin sorumluluğundadır. Karayolu işletmecisi olarak biz yalnızca destekleyici görevler üstleniriz; örneğin trafik işaretlerinin kurulumu veya hız bilgilerini elektronik panolarda gösterme.

Hız ihlali nedeniyle bir anonim ceza tebligatı aldıysanız, lütfen doğrudan düzenleyen makam ile iletişime geçiniz.