ASFINAG’ın yardım merkezine hoş geldiniz!

Dijital güzergâh geçiş ücreti ile Avusturya'daki belirli bir güzergâh geçiş ücreti segmenti için önceden ödeme yaparsınız. Bir güzergâh geçiş ücreti ürünü satın aldığınızda, araç plakanız seçilen güzergâh geçiş ücreti segmenti için etkinleştirilir. Bu sayede ASFINAG geçiş ücreti istasyonundan durmadan geçebilirsiniz. 

Güzergâh geçiş ücreti ürünlerinin satın alınması 

Güzergâh geçiş ücreti ürünlerini (tek yönlü geçiş veya çoklu geçiş kartı) en kolay şekilde ASFINAG-Mautshop'tan, ASFINAG uygulaması üzerinden, ASFINAG satış otomatlarından veya yerel ortaklarımızdan (ARBÖ, ÖAMTC vb.) satın alabilirsiniz. 

Geçerlilik 

Tek yönlü güzergâh geçiş ücreti bileti, satın alma tarihinden itibaren bir yıl boyunca kullanılabilir ve seçilen güzergâhta bir geçiş için geçerlidir. Çoklu geçiş kartı, seçilen başlangıç tarihinden itibaren bir yıl boyunca seçilen güzergâh geçiş ücreti segmentinde sınırsız geçiş için kullanılabilir. 

Geçiş ücreti istasyonunda tek seferlik geçiş bileti, çoklu geçiş kartı kullanıyorsam veya FLEX hizmetine kayıtlıysam hangi şeritlerden geçebilirim?

Eğer belirli dijital geçiş ürünlerini tüketici olarak ASFINAG Mautshop veya ASFINAG uygulaması üzerinden çevrimiçi satın alırsanız, Avrupa tüketici koruma süresi geçerli olur.

Bu süre, 14 gün içinde herhangi bir sebep belirtmeden satın alımdan vazgeçmenize olanak tanır.
Vazgeçme işlemi posta yoluyla da mümkün olduğundan, ASFINAG ayrıca 3 günlük posta teslim süresini dikkate alır.
Bu nedenle geçerlilik, satın alımdan en erken 18 gün sonra başlar.

18 günlük süre hangi ürünler için geçerlidir?

18 günlük süre, yalnızca aşağıdaki ürünleri tüketici olarak çevrimiçi satın alırsanız geçerlidir:

• Dijital 2 Aylık Vinyet

• Dijital Yıllık Vinyet

Bu ürünler hemen kullanılabilir:

Aşağıdaki dijital ürünler, ASFINAG Mautshop üzerinden tüketici olarak satın alınmış olsa bile hemen kullanılabilir:

• Dijital 1 Günlük Vinyet

• Dijital 10 Günlük Vinyet

• Dijital Tek Geçiş Ücretli Yol

• Dijital Çoklu Geçiş Ücretli Yol Kartı

• Dijital Ücretli Geçiş FLEX

18 günlük süre için örnek

Dijital Yıllık Vinyet satın alıyorsunuz ASFINAG Mautshop üzerinden tüketici olarak 15 Ocak'ta.
→ Geçerliliğin en erken başlangıcı 2 Şubat.
→ Yalnızca bu tarihten itibaren ücretli yol ağını kullanabilirsiniz.

Dijital 2 Aylık Vinyet için manuel olarak daha sonraki bir geçerlilik tarihi seçebilirsiniz (örneğin, 5 Nisan), ancak satın alımdan 18 gün önce olamaz.

Kim tüketici olarak kabul edilir?

Eğer ASFINAG Mautshop üzerinden özel amaçlar için bir dijital geçiş ürünü satın alıyorsanız, tüketici olarak kabul edilirsiniz.
Bu durumda tüketici koruma süresi geçerlidir.

Bu süre aşağıdaki satın alımlarda geçerli değildir:

• bir geçiş istasyonunda

• bir yetkili çevrimiçi distribütörde

• bir yerel distribütörde

• ASFINAG otomatlarında

Bu durumlarda dijital geçiş ürünlerini hemen kullanmak için satın alabilirsiniz ve cayma hakkı bulunmaz.

Kim girişimci olarak kabul edilir?

Eğer bir girişimci olarak faaliyetleriniz kapsamında satın alım yapıyorsanız, girişimci olarak kabul edilirsiniz.
Bu durumda tüm dijital geçiş ürünlerini ASFINAG Mautshop veya ASFINAG uygulaması üzerinden hemen kullanmak için satın alabilirsiniz ve cayma hakkı bulunmaz.

Avusturya, otoyollarda ve hızlı yollarında geçiş ücreti almaktadır. Sistem, araç ağırlığına göre farklılık göstermektedir:

Binek araçlar, motosikletler ve hafif karavanlar (3,5 tona kadar): vinyet

• Vinyet nedir?
  Vinyet, neredeyse tüm otoyollar ve hızlı yollar için zamana bağlı bir geçiş ücretidir. Yapışkan vinyet veya dijital vinyet olarak mevcuttur.

Hangi türler ve tarifeler mevcuttur?

• 1 günlük vinyet (sadece dijital): binek araç: EUR 9,60 – motosiklet: EUR 3,80
• 10 günlük vinyet: binek araç EUR 12,80 – motosiklet EUR 5,10
• 2 aylık vinyet: binek araç EUR 32,00 – motosiklet EUR 12,80
• Yıllık vinyet (14 ay geçerli: 1 Aralık'tan bir sonraki yılın 31 Ocak'ına kadar): binek araç: EUR 106,80 – motosiklet: EUR 42,70

Nereden satın alınır?
ASFINAG Mautshop, ASFINAG uygulaması, benzin istasyonları, otomobil kulüpleri ve diğer ortaklardan satın alınabilir.

Önemli

Geçerli bir vinyet olmadan, ikame geçiş ücreti veya idari ceza riski vardır, bu ceza EUR 3.000'e kadar çıkabilir. Dijital vinyet uzaktan satış yoluyla satın alınırsa (ör. bireysel olarak ASFINAG Mautshop’tan veya ASFINAG uygulaması üzerinden), çevrim içi satın alma tarihinden itibaren en erken 18. günden geçerlidir. 1 günlük ve 10 günlük vinyetler istisnadır — bu durumda süre uygulanmaz.

Belirli güzergâhlar için geçiş ücreti

• Güzergâh geçiş ücreti nedir?
  Bazı tüneller ve Alp geçişleri (örneğin Brenner, Tauern, Karavanke) için ek güzergâh geçiş ücreti alınır.
• Dijital güzergâh geçiş ücreti:
  Plaka numarası kaydedilir, bariyer otomatik olarak açılır – durmaya gerek yoktur.
  Mautshop, ASFINAG uygulaması veya otomatlardan satın alınabilir.
  Kullanıma kadar geçerlidir, maksimum 1 yıl.

Kamyonlar, otobüsler ve ağır karavanlar (3,5 tonun üzerinde): GO-Maut

• GO-Maut nasıl çalışır?
  Geçiş ücreti, kat edilen mesafeye bağlıdır: her kilometre için ücretlendirilir.
  Şart: Araçta GO-Box bulunmalıdır.
• Tarife özellikleri:
  Dingil sayısı, emisyon sınıfı, CO₂ sınıfı (2024'ten itibaren geçerli).
• Ödeme:
  GO Direkt veya diğer ödeme sağlayıcıları aracılığıyla yapılabilir.
  Yönetim ve bilgiler SelfCare portalında mevcuttur.

Kontrol ve cezalar

• Geçiş ücreti, kontrol kameraları ve mobil kontroller (geçiş ücreti denetimi) aracılığıyla kontrol edilir.
• Eksik veya geçersiz geçiş ücreti durumunda: ikame geçiş ücreti veya idari ceza uygulanır.

İkame geçiş ücreti

• Binek araçlar ve hafif karavanlar için ikame geçiş ücreti: 200 euro
• Motosikletler için ikame geçiş ücreti: 100 euro
• Kamyonlar için ikame geçiş ücreti: sebep ve tutar değişebilir

İade işlemleri için ücret

15 euro, ikame geçiş ücreti ödemesinin iade edilmesi gerektiğinde tahsil edilir. İade – ve dolayısıyla işlem ücreti – özellikle aşağıdaki durumlarda uygulanır:

• Kısmi ödemeler
• Geç alınan ödemeler
• Doğru kimlik numarası olmadan yapılan ödemeler
• Mautordnung'da belirtilen banka hesabı dışında başka bir hesaba yapılan ödemeler

Pratik ipuçları!

• Geçiş ücreti olan ağlara girmeden önce vinyetinizi satın alın.
• Dijital ürünler, https://shop.asfinag.at/ adresinden çevrimiçi olarak kolayca temin edilebilir.
• Dijital ürünlerinizin geçerliliğini https://evidenz.asfinag.at/ adresinden kontrol edin.
• Kamyonlar için: doğru tarifeleri sağlamak için CO₂ verilerini zamanında girin.

Bir GO Box’u 12 EURO işlem ücreti karşılığında satın alabilirsiniz. Bir GO Box temin etmenin farklı seçenekleri vardır:

• GO satış noktaları

GO Box’u ülke içinde ve dışında GO satış noktasından alabilirsiniz. Sunulan ödeme türleri Pre-Pay veya Post-Pay’dir. Post-Pay için onaylı bir ödeme aracı kullanmanız gerekir (bkz. Ücretli geçiş düzenlemesinin 2. eki).

• SelfCare portalı üzerinden online

Halihazırda aktif bir GO Box’unuz varsa, SelfCare portalı üzerinden online olarak bir GO Box sipariş edebilirsiniz. SelfCare portalına erişmek için aktif bir sözleşmeye ihtiyacınız var. Eslim alma kodu e-posta adresinize gönderilecektir. Bununla birlikte üç ay içinde GO Box’unuzu tüm GO satış noktalarından alabilirsiniz. Burada sadece Post-Pay ödeme yönteminin kullanılması mümkündür (bkz. Ücretli geçiş düzenlemesinin 2. eki).

• GO Direkt 

GO Direkt müşterileri, GO Box'u Avrupa Birliği içinde kendilerine göndertmek gibi bir imkana sahiptirler. GO Box’ın paketlenmesi ve gönderimi için ayrıca kutu başına 14,90 EUR tutarında sabit bir gönderim ücreti alınır. GO-Box’u bir teslim alma koduyla GO satış noktasından da teslim alabilirsiniz.

Yola çıkmadan önce GO satış noktasından GO Box’ı satın alırken size verilen taşıt beyanını kontrol ederek GO Box’ta kayıtlı olan verilerin, özellikle de aşağıdakilerin doğru olduğundan emin olun:

• Araç plakası ve düzenleyen ülke
• Temel kategori (Minimum aks sayısı)
• Tarife özellikleri (CO₂ emisyon sınıfı, EURO emisyon sınıfı, taşıt türü)

Bu verileri istediğiniz herhangi bir GO satış noktasından değiştirebilir ve güncellenmiş taşıt beyanının çıktısını alabilirsiniz.

Güncel taşıt beyanını istediğiniz herhangi bir zaman SelfCare portalından veya kişisel hesap numarası (PAN) ve araç cihaz numarası (OBU ID) ile tanımlama sonrasında aşağıdaki sorgulama yöntemi yoluyla indirebilirsiniz.

GO Box sürüş esnasında ön cama kurallara uygun ve sabit bir şekilde takılmalıdır, böylece taşıt için cihaz ile ücretli geçiş portalı arasındaki iletişim sağlanır. GO Box’un kurallara göre montajı hakkında buradan bilgi alabilirsiniz.

Yola çıkmadan önce GO Box’taki aks sayısının doğru ayarlanıp ayarlanmadığını da kontrol edin.

Bir ücretli geçiş portalından geçtiğinizde GO Box, akustik sinyaller vererek ücretli geçiş tutarının ödendiğini (veya ödenmediğini) ve duruma göre işlem gereksinimlerinin olup olmadığını bildirir.

Ücretli geçiş tutarının doğru bir şekilde çekilmesi için GO Box’ın burada görebileceğiniz fonksiyonlarını ve akustik sinyallerini inceleyin.

Tarifeyle ilgili aşağıda yer alan özellikleri bize belgelemeniz gerekmektedir:

1. CO₂ emisyon sınıfı 5, 4, 3, 2

2. EURO emisyon sınıfı EURO VI, EEV, EURO V, EURO IV

3. Taşıt türü otobüs 

Lütfen dikkate alın:

• GO satış noktası kanıtları kontrol etmez! GO satış noktasına sadece motorlu taşıtınızın tarifeyle ilgili özelliklerini (izin belgesine göre vb.) bildirirsiniz.

• Kanıtları, belgelendirilmesi gerektiren bir tarife özelliğini duyurulduktan (ilan edildikten) veya değiştirildikten sonraki 30 gün içinde bir GO satış noktasından ASFINAG’a sunmalısınız.

• Belgelendirilmesi gerektiren bir tarife özelliğinin duyurulmasından (ilan edilmesinden) önce kanıtları ASFINAG’a sunarsanız, belgelenen tarife ile ilgili özellikler bir GO Box’ı teslim aldığınızda zaten kaydedilmiş durumda olur.

• Tarife ile ilgili özellikler ancak tarafımızca yazılı olarak onaylandıktan sonra başarılı bir şekilde belgelenmiş olarak kabul edilecektir. 

Ve bir öneri daha: CO₂ Emisyon Sınıfı Hesaplayıcısı sayesinde taşıtınız için CO₂ emisyon sınıfını belirleyebilir ve ardından kanıtları yükleyebilirsiniz.

Lütfen ASFINAG Hizmet Merkezi ile telefonla iletişime geçin: 0800 400 12 400 (Avusturya ve Almanya'dan ücretsiz) veya kısa numara *200 (Avusturya mobil ağından ücretsiz).

Değişken hız sınırları, trafik sıkışıklığını önlemek ve araç gruplarını dağıtmak için önleyici tedbirlerdir.

Bu değişken sınırlar (örneğin 100–80–100 veya 80–60–80) belirli trafik durumlarında otomatik olarak etkinleştirilir. Örneğin, otomatik algılama sistemimiz, birbirine çok yakın seyreden birden fazla aracı yaklaşan bir trafik sıkışıklığı olarak tanımlayabilir ve buna uygun olarak değişken bir hız sınırı etkinleştirebilir.

Trafik sıkışıklığı bölgesinde hız daha fazla düşürülmez; bunun yerine elektronik panolarda "STAU" (trafik sıkışıklığı) mesajı gösterilir.

Hız kontrollerinin gerçekleştirilmesi ile hız ihlallerinin yaptırıma bağlanması münhasıran yetkili makamların, özellikle polisin sorumluluğundadır. Karayolu işletmecisi olarak biz yalnızca destekleyici görevler üstleniriz; örneğin trafik işaretlerinin kurulumu veya hız bilgilerini elektronik panolarda gösterme.

Hız ihlali nedeniyle bir anonim ceza tebligatı aldıysanız, lütfen doğrudan düzenleyen makam ile iletişime geçiniz.