Üdvözöljük az ASFINAG Help-Centerben!

A digitális szakaszdíjjal előre kifizeti az osztrák szakaszdíj-szegmens díját. A szakaszdíj termék megvásárlásakor az Ön jármű rendszáma aktiválódik a kiválasztott szakaszdíj-szegmensre. Így megállás nélkül áthaladhat az ASFINAG díjfizető állomáson. 

Szakaszdíj termékek vásárlása 

A szakaszdíj termékeket (egyszeri utazás vagy több utazásra szóló kártya) a legkönnyebben az ASFINAG-Mautshopban, az ASFINAG alkalmazáson keresztül, az ASFINAG értékesítő automatáknál, vagy helyi partnereinknél (ARBÖ, ÖAMTC stb.) vásárolhatja meg. 

Érvényesség 

Az egyszeri utazásra szóló szakaszdíj jegy a vásárlás dátumától számított egy évig használható, és egy utazásra érvényes a kiválasztott szakaszon. A több utazásra szóló kártya a kiválasztott kezdési dátumtól számított egy évig korlátlan számú utazásra használható a kiválasztott szakaszdíj-szegmensen. 

Mely sávokon haladhatok át az útdíjfizető állomáson, ha érvényes egyszeri útdíjjeggyel, többszöri utazásra szóló kártyával rendelkezem, vagy regisztráltam a FLEX szolgáltatásra?

Ha bizonyos digitális útdíjtermékeket fogyasztóként vásárol az ASFINAG Mautshopban vagy az ASFINAG alkalmazáson keresztül, az európai fogyasztóvédelmi határidő érvényes. 

Ez a határidő lehetővé teszi, hogy 14 napon belül indoklás nélkül elálljon a vásárlástól. 
Mivel az elállás postai úton is lehetséges, az ASFINAG további 3 napot figyelembe vesz a postai kézbesítésre. 

Ezért az érvényesség legkorábban a vásárlást követő 18. napon kezdődik. 

Mely termékekre vonatkozik a 18 napos határidő? 

A 18 napos határidő csak akkor érvényes, ha az alábbi termékeket fogyasztóként vásárolja online: 

• Digitális 2 hónapos matrica 

• Digitális éves matrica 

Ezeket a termékeket azonnal használhatja: 

Az alábbi digitális termékek azonnal használhatók, még akkor is, ha fogyasztóként vásárolta őket az ASFINAG Mautshopban: 

• Digitális 1 napos matrica 

• Digitális 10 napos matrica 

• Digitális szakaszdíj egyszeri utazásra 

• Digitális szakaszdíj többszöri utazásra 

• Digitális szakaszdíj FLEX 

Példa a 18 napos határidőre 

Digitális éves matricát vásárol az ASFINAG Mautshopban fogyasztóként január 15-én. 
→ Az érvényesség legkorábbi kezdete február 2. 
→ Csak ettől a naptól kezdve használhatja az útdíjköteles úthálózatot. 

A digitális 2 hónapos matricához manuálisan választhat későbbi érvényességi dátumot (pl. április 5.), de nem korábban, mint 18 nappal a vásárlás után. 

Ki számít fogyasztónak? 

Fogyasztónak számít, ha digitális útdíjterméket vásárol az ASFINAG Mautshopban magáncélra. 
Ebben az esetben a fogyasztóvédelmi határidő érvényes. 

Ez a határidő nem érvényes az alábbi vásárlásokra: 

• útdíjállomáson 

• engedélyezett online forgalmazónál 

• helyi forgalmazónál 

• ASFINAG automatáknál 

Ezekben az esetekben a digitális útdíjtermékek azonnal használhatók, és nincs elállási jog. 

Ki számít vállalkozónak? 

Vállalkozónak számít, ha vállalkozói tevékenysége keretében vásárol. 

Ebben az esetben minden digitális útdíjterméket megvásárolhat az ASFINAG Mautshopban vagy az ASFINAG alkalmazáson keresztül azonnali használatra, és nincs elállási jog. 

Ausztria útdíjat szed az autópályákon és gyorsforgalmi utakon. A rendszer járműtömeg szerint eltérő:

Személygépkocsik, motorkerékpárok és könnyű lakóautók (3,5 t-ig): matrica

• Mi a matrica?
  A matrica időarányos útdíj szinte minden autópályára és gyorsforgalmi útra. Létezik öntapadós matrica vagy digitális matrica formájában.

Milyen változatok és tarifák vannak?

• 1 napos matrica (csak digitális): személygépkocsi: EUR 9,60 – motorkerékpár: EUR 3,80
• 10 napos matrica: személygépkocsi EUR 12,80 – motorkerékpár EUR 5,10
• 2 hónapos matrica: személygépkocsi EUR 32,00 – motorkerékpár EUR 12,80
• Éves matrica (14 hónapig érvényes: december 1-től a következő év január 31-ig): személygépkocsi: EUR 106,80 – motorkerékpár: EUR 42,70

Hol lehet megvásárolni?
Az ASFINAG Mautshopban, az ASFINAG alkalmazáson keresztül, benzinkutakon, autóklubokban és más partnereknél.

Fontos
Érvényes matrica nélkül pótdíj vagy közigazgatási bírság akár EUR 3.000-ig is kiszabható. Ha a digitális matrica távértékesítés keretében kerül megvásárlásra (pl. magánszemélyként az ASFINAG Mautshopban vagy az ASFINAG alkalmazáson keresztül), akkor a leghamarabb az online vásárlást követő 18. naptól érvényes. Kivételt képez az 1 napos és a 10 napos matrica — ezekre nem vonatkozik a határidő.

Útdíj bizonyos szakaszokra

• Mi az útszakasz díja?
  Bizonyos alagutak és alpesi átkelők (pl. Brenner, Tauern, Karawanken) esetében további útdíjat kell fizetni.
• Digitális útszakasz díj:
  A rendszámot regisztrálják, a sorompó automatikusan kinyílik – megállás nem szükséges.
  Megvásárolható az ASFINAG Mautshopban, az ASFINAG alkalmazáson keresztül vagy automatáknál.
  Érvényes a használatig, maximum 1 évig.

Tehergépjárművek, buszok és nehéz lakóautók (3,5 t felett): GO-Maut

• Hogyan működik a GO-Maut?
  Az útdíj a megtett távolságtól függ: kilométerenként számolják el.
  Előfeltétel: GO-Box a járműben.
• Tarifajellemzők:
  Tengelyszám, kibocsátási osztály, CO₂-osztály (2024-től releváns).
• Fizetés:
  A GO Direkt vagy más fizetési szolgáltatók révén.
  Az adminisztráció és információk elérhetők a SelfCare portálon.

Ellenőrzés és büntetések

• Az útdíjat ellenőrző kamerák és mobil ellenőrzések (útdíjfelügyelet) segítségével ellenőrzik.
• Hiányzó vagy érvénytelen útdíj esetén: pótdíj vagy közigazgatási bírság.

Pótdíj

• Pótdíj személygépkocsik és könnyű lakóautók esetében: 200 euró
• Pótdíj motorkerékpárok esetében: 100 euró
• Pótdíj tehergépjárművek esetében: az ok és az összeg változhat

Visszatérítési feldolgozási díj

15 euró kerül felszámításra, ha a pótdíj visszafizetésére van szükség. A visszatérítés – és ezzel együtt a feldolgozási díj – különösen az alábbi esetekben alkalmazható:

• Részleges fizetések
• Késedelmes fizetések
• Helytelen azonosítószám nélküli fizetések
• Fizetések más bankszámlára, mint amit a Mautordnung előír

Gyakorlati tippek!

• Vásárolja meg a matricát, mielőtt belép az útdíjköteles hálózatba.
• A digitális termékek kényelmesen elérhetők online a https://shop.asfinag.at/ oldalon.
• Ellenőrizze digitális termékei érvényességét a https://evidenz.asfinag.at/ oldalon.
• Tehergépjárművek esetében: időben adja meg a CO₂-adatokat, hogy biztosítsa a helyes tarifákat.

A GO-Boxot átveheti egy 12 eurós adminisztrációs díj ellenében. A GO-Boxot többféleképpen is megkaphatja: 

• GO értékesítőhely

A készülék GO-értékesítőhelyen kapható bel- és külföldön egyaránt. A lehetséges fizetési módok a Pre-Pay vagy a Post-Pay. A Post-Pay számára engedélyezett fizetőeszközre van szüksége (lásd, Útdíjrendelet 2. melléklete).

• Online a SelfCare portálon

Ha már rendelkezik aktív GO-Boxszal akkor a SelfCare portálon online megrendelheti a GO-Boxot. Aktív szerződésre van szükség a SelfCare portál eléréséhez. Ön kap egy átvételi kódot az e-mail címére. Ezzel három hónapon belül bármelyik GO értékesítőhelyen átveheti a GO-Box egységet. Ekkor csak Post-Pay fizetés lehetséges (lásd az Útdíjrendelet 2. mellékletét).

• GO Direkt 

A GO-Direkt ügyfelek részére rendelkezésre áll az lehetőség, hogy az Európai Unión belül postán kiküldjük számukra a GO-Boxot. A GO‑Box csomagolásáért és szállításáért dobozonként további 14,90 EUR összegű átalány szállítási díj fizetendő. A GO-Boxot átvételi kóddal is átveheti egy GO értékesítőhelyen.

Utazás előtt ellenőrizze a járműbejelentőt, amelyet a GO-Box megvásárlásakor kap a GO értékesítőhelyen, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a GO-Boxon tárolt adatok helyesek, különösen az alábbiak:

• a jármű rendszáma és a forgalomba helyező ország
• alapkategória (minimális tengelyszám)
• tarifajellemzők (CO₂-kibocsátási osztály, EURO-kibocsátási osztály, gépjármű típusa)

Ezeket az adatokat bármelyik GO értékesítőhelyen módosíthatja, és kinyomtathatja a frissített járműbejelentőt.

Az aktuális járműbejelentő a személyes azonosítószám (PAN) és járműben lévő készülék azonosítószámának (OBU-ID) megadásával bármikor letölthető a SelfCare portálról vagy az alábbi Lekérdezéssel.

A GO-Boxot az utazás alatt helyesen és tartósan a szélvédőre kell helyezni, hogy a kommunikáció a járműben lévő készülék és az útdíjfizető kapu között biztosított legyen. A GO-Box helyes felhelyezésének itt nézhet utána.

Az utazás előtt vizsgálja meg, hogy a tengelyek száma helyesen van-e beállítva a GO-Boxon.

Az útdíjfizető kapun történő keresztülhajtáskor a GO-Box hangjelzésekkel tájékoztatja az útdíj megfizetéséről (vagy meg nem fizetéséről), illetve arról, ha beavatkozásra van szükség.

Ahhoz, hogy az útdíj megfelelően le legyen vonva, ismerkedjen meg a GO-Box funkcióival és hangjelzéseivel itt.

Az alábbi tarifához kapcsolódó jellemzőket kell igazolnia:

1. CO₂-kibocsátási osztály: 5, 4, 3, 2

2. EURO-kibocsátási osztály: EURO VI, EEV, EURO V, EURO IV

3. Busz járműfajta 

Vegye figyelembe:

• A GO értékesítőhelyen nem ellenőrzik az igazoló dokumentumokat. A GO értékesítőhelyen csak megadja a gépjárműve tarifához kapcsolódó jellemzőit (a forgalmi engedélyben szereplő adatok szerint stb.).

• Az igazoló dokumentumokat a megadástól (nyilatkozattételtől) vagy egy igazolásköteles tarifához kapcsolódó jellemző megváltozásától számított 30 napon belül be kell nyújtania az ASFINAG részére egy GO értékesítőhelyen.

• Ha az igazolásköteles tarifához kapcsolódó jellemzőkre vonatkozó igazolásokat a megadás (nyilatkozattétel) előtt eljuttatja az ASFINAG részére, akkor az igazolt tarifához kapcsolódó jellemzők a GO-Box átvételének időpontjában már el lesznek mentve.

• A tarifához kapcsolódó jellemzők csak akkor érvényesek, ha azokat megfelelően igazolták, és azt írásban jóváhagytuk. 

És még egy tipp: a CO₂-kibocsátási osztály kalkulátorral megadhatja a járműve CO₂-kibocsátási osztályát és feltöltheti az erről szóló igazolásokat.

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ASFINAG Ügyfélszolgálati Központjával telefonon a 0800 400 12 400 számon (ingyenesen hívható Ausztriából és Németországból), vagy az *200 rövid számon (ingyenesen hívható az osztrák mobilhálózatból).

A változó sebességkorlátozások megelőző intézkedések a torlódások elkerülése és a járműcsoportok feloszlatása érdekében.

Ezek a változó korlátozások (pl. 100–80–100 vagy 80–60–80) automatikusan aktiválódnak bizonyos forgalmi helyzetekben. Automatikus felismerőrendszerünk például több, egymáshoz nagyon közel haladó járművet azonosíthat közelgő torlódásként, és ennek megfelelően változó sebességkorlátozást aktiválhat.

A torlódás területén belül a sebességet nem csökkentik tovább; ehelyett az "STAU" (torlódás) üzenet jelenik meg az elektronikus kijelzőkön.

A sebességellenőrzések elvégzéséért, valamint a sebességtúllépések szankcionálásáért kizárólag az illetékes hatóságok, különösen a rendőrség felelős. Útüzemeltetőként csak támogató feladatokat látunk el, például közlekedési táblák kihelyezését vagy sebességinformációk megjelenítését elektronikus táblákon.

Ha névtelen bírságközleményt kapott sebességtúllépés miatt, kérjük, közvetlenül a kibocsátó hatósággal vegye fel a kapcsolatot.