Velkommen i ASFINAGs Help-Center!

Med digital vejafgift betaler du på forhånd for en specifik vejafgiftsstrækning i Østrig. Når du køber et vejafgiftsprodukt, bliver din bilnummerplade aktiveret til den valgte vejafgiftsstrækning. På den måde kan du passere ASFINAG-vejafgiftsstationen uden at stoppe. 

Køb af vejafgiftsprodukter 

Vejafgiftsprodukter (enkeltrejse eller multiturskort) kan nemt købes i ASFINAG-Mautshop, via ASFINAG-app, på ASFINAG-salgsautomater eller hos vores lokale partnere (ARBÖ, ÖAMTC osv.). 

Gyldighed 

Et enkeltrejse-vejafgiftsticket kan bruges i et år fra købsdatoen og gælder for én rejse på den valgte strækning. Multiturskortet kan bruges i et år fra den valgte gyldighedsstart til et ubegrænset antal rejser på den valgte vejafgiftsstrækning. 

Hvis du køber visse digitale betalingsprodukter som forbruger online i ASFINAG Mautshop eller via ASFINAG-appen, gælder den europæiske forbrugerbeskyttelsesfrist 1.

Denne frist giver dig mulighed for at fortryde købet inden for 14 dage uden at angive en grund.
Da fortrydelse også kan ske via post, tager ASFINAG yderligere 3 dages postgang i betragtning.
Derfor begynder gyldigheden tidligst på den 18. dag efter købet.

Hvilke produkter gælder 18-dages fristen for?

18-dages fristen gælder kun, hvis du køber følgende produkter som forbruger online:

• Digital 2-måneders vignet

• Digital års-vignet

Hvilke produkter kan du bruge med det samme?

Følgende digitale produkter kan bruges med det samme, selvom de er købt i ASFINAG Mautshop som forbruger:

• Digital 1-dags vignet

• Digital 10-dages vignet

• Digital strækningstold for enkeltrejse

• Digital strækningstold for flere rejser

• Digital strækningstold FLEX

Eksempel på 18-dages fristen

Du køber en digital års-vignet i ASFINAG Mautshop som forbruger den 15. januar.
→ Den tidligste startdato for gyldighed er den 2. februar.
→ Først fra denne dag må du bruge det betalingspligtige vejnet.

For digital 2-måneders vignet kan du manuelt vælge en senere gyldighedsstart (f.eks. 5. april), men ikke tidligere end 18 dage efter købet.

Hvem er forbruger?

Du betragtes som forbruger, hvis du køber et digitalt betalingsprodukt i ASFINAG Mautshop til private formål.
I dette tilfælde gælder forbrugerbeskyttelsesfristen 1.

Denne frist gælder ikke for køb:

• på en betalingsstation

• hos en autoriseret online distributør

• hos en distributør på stedet

• på ASFINAG salgsautomater

I disse tilfælde kan du købe digitale betalingsprodukter til øjeblikkelig brug, og der er ingen fortrydelsesret.

Hvem betragtes som erhvervsdrivende?

Du betragtes som erhvervsdrivende, hvis du køber som en del af din erhvervsaktivitet.
I dette tilfælde kan du købe alle digitale betalingsprodukter i ASFINAG Mautshop eller via ASFINAG-appen til øjeblikkelig brug, og der er ingen fortrydelsesret.

Østrig opkræver vejafgifter på motorveje og motortrafikveje. Systemet varierer afhængigt af køretøjets vægt:

For personbiler, motorcykler og lette autocampere (op til 3,5 t): vignet

• Hvad er vignetten?
  Vignetten er en tidsbaseret vejafgift for næsten alle motorveje og motortrafikveje. Den findes som klæbevignet eller digital vignet.

Hvilke varianter og tariffer findes?

• 1-dags vignet (kun digital): personbil: EUR 9,60 – motorcykel: EUR 3,80
• 10-dages vignet: personbil EUR 12,80 – motorcykel EUR 5,10
• 2-måneders vignet: personbil EUR 32,00 – motorcykel EUR 12,80
• Årsvignet (gyldig i 14 måneder: 1. december til 31. januar det følgende år): personbil: EUR 106,80 – motorcykel: EUR 42,70

Hvor kan man købe?
I ASFINAG Mautshop, via ASFINAG app, på tankstationer, hos bilklubber og andre partnere.

Vigtigt
Uden gyldig vignet risikerer man erstatningsafgift eller administrativ bøde på op til EUR 3.000. Hvis den digitale vignet købes ved fjernsalg (f.eks. som privatperson i ASFINAG Mautshop eller via ASFINAG-appen), er den tidligst gyldig fra den 18. dag efter online-købet. Undtaget er 1-dags- og 10-dages-vignetter — her bortfalder fristen.

Vejafgift for bestemte strækninger

• Hvad er vejafgift for strækninger?
  For nogle tunneller og Alpeovergange (f.eks. Brenner, Tauern, Karawanken) opkræves der en ekstra vejafgift for strækninger.
• Digital vejafgift for strækninger: Registreringsnummeret registreres, og bommen åbner automatisk – ingen stop er nødvendigt.
  Kan købes i Mautshop, via ASFINAG app eller på automater. Gyldig indtil brug, maksimalt 1 år.

For lastbiler, busser og tunge autocampere (over 3,5 t): GO-Maut

• Hvordan fungerer GO-Maut?
  Den er kilometerafhængig: der opkræves betaling pr. kørt kilometer.
  Forudsætning: GO-Box i køretøjet.
• Tarifegenskaber:
  Antal aksler, emissionsklasse, CO₂-klasse (relevant fra 2024).
• Betaling:
  Via GO Direkt eller andre betalingsudbydere.
  Administration og information er tilgængelig i SelfCare-portalen.

Kontrol og bøder

• Vejafgiften kontrolleres via kontrolkameraer og mobile kontroller (vejafgiftstilsyn).
• Ved manglende eller ugyldig vejafgift: erstatningsafgift eller administrativ bøde.

Erstatningsafgift

• Erstatningsafgift for personbiler og lette autocampere: 200 euro
• Erstatningsafgift for motorcykler: 100 euro
• Erstatningsafgift for lastbiler: grund og beløb kan variere

Gebyr for behandling ved tilbagebetaling

15 euro opkræves, hvis en betaling for erstatningsafgift skal tilbagebetales. En tilbagebetaling – og dermed behandlingsgebyret – gælder især i følgende tilfælde:

• Delbetalinger
• Forsinkede betalinger
• Betalinger uden korrekt identifikationsnummer
• Betalinger til en anden bankkonto end den, der er angivet i Mautordnung

Praktiske tips!

• Køb vignetten før indkørsel i det vejafgiftspligtige netværk.
• Digitale produkter er nemt tilgængelige online på https://shop.asfinag.at/.
• Tjek gyldigheden af dine digitale produkter på https://evidenz.asfinag.at/.
• For lastbiler: indtast CO₂-data rettidigt for at sikre korrekte tariffer.

Du kan få en GO-Box mod et ekspeditionsgebyr på 12 euro. Der er forskellige muligheder for at få en GO-Box:

• GO- salgssted

Du kan få GO-Boxen hos GO-salgssteder i ind- og udland. Du kan betale forud eller bagefter (pre-pay eller post-pay). Ved post-pay skal du have et godkendt betalingsmiddel (se bilag 2 i vejafgiftsbestemmelserne).

• Online i SelfCare-portalen

Du kan bestille en GO-Box i SelfCare-portalen, hvis du allerede har en aktiv GO-Box. Du har brug for en aktiv kontrakt for at få adgang til SelfCare-portalen. Du vil modtage en indsamlingskode på din e-mailadresse. Du kan bruge denne kode til at hente GO-Boxen på et hvilket som helst GO-salgssted inden for tre måneder. Her kan du kun betale post-pay (se bilag 2 i vejafgiftsbestemmelserne).

• GO Direkt

GO Direkt-kunder har den mulighed at få tilsendt GO-Boxen inden for den Europæiske Union. For pakning og forsendelse af GO‑Boxen opkræves der desuden et fast forsendelsesgebyr på 14,90 EUR pr. GO‑Box. Du kan også afhente GO-Boxen med en afhentningskode på et GO-salgssted.

Tjek inden kørslen ved hjælp af køretøjsdeklarationen, som du får, når du køber en GO-Box på et GO-salgssted, om de på GO-Boxen gemte data er korrekte, navnlig:

• Registreringsnummer og registreringsland
• Grundkategori (minimum antal aksler)
• Takstkendetegn (CO₂-emissionsklasse, EURO-emissionsklasse, køretøjstype)

Du kan ændre disse data på ethvert GO-salgssted og få udprintet den opdaterede køretøjsdeklaration.

Du kan til enhver tid downloade den aktuelle køretøjsdeklaration i SelfCare-portalen eller gennem følgende forespørgsel efter at du har indtastet dit personlige id-nummer (PAN) og køretøjets on board unit (OBU-ID).

Under kørsel skal GO-Boxen være monteret korrekt og permanent på forruden, så kommunikationen mellem køretøjsenheden og betalingsanlægget er sikret. Her kan du læse mere om den korrekte montering af GO-Boxen.

Tjek inden kørsel også, om antal aksler er korrekt indstillet på GO-Boxen.

Når du kører gennem et betalingsanlæg, lyder der akustiske signaler fra GO-Boxen om betaling (eller ikke-betaling) af vejafgiften, og hvis du skal foretage dig noget.

For at sikre at vejafgiften afregnes korrekt, kan du her læse mere om GO-Boxens funktioner og de akustiske signaler.

Du skal kunne dokumentere følgende takstrelevante kendetegn:

1. CO₂-emissionsklasse 5, 4, 3, 2

2. EURO-emissionsklasse EURO VI, EEV, EURO V, EURO IV

3. Køretøjstype bus 

Bemærk:

• GO-salgsstedet tjekker ikke dokumentation! På GO-salgsstedet oplyser du dit motorkøretøjs takstrelevante kendetegn (iht. registreringsattest osv.).

• Du skal sende dokumentationen til ASFINAG fra et GO-salgssted indenfor 30 dage fra at have oplyst eller ændret et dokumentationspligtigt takstkendetegn.

• Hvis du sender dokumentationen til ASFINAG inden du oplyser eller ændrer et dokumentationspligtigt takstkendetegn, er de takstrelevante kendetegn allerede gemt, når du afhenter en GO-Box.

• De takstrelevante kendetegn anses først for at være dokumenteret, når vi har bekræftet dem skriftligt. 

Vores tip: Med CO₂-emissionsklasse-beregneren kan du beregne CO₂-emissionsklassen på dit køretøj og derefter uploade dokumentationen.

Kontakt venligst vores ASFINAG Service Center telefonisk på 0800 400 12 400 (gratis fra Østrig og Tyskland) eller via kortnummeret *200 (gratis fra det østrigske mobilnetværk).

Variable hastighedsbegrænsninger er forebyggende foranstaltninger for at undgå trafikpropper og opløse køretøjsklynger.
Disse variable begrænsninger (f.eks. 100–80–100 eller 80–60–80) aktiveres automatisk i specifikke trafiksituationer. Vores automatiske detektionssystem kan for eksempel identificere flere køretøjer, der kører tæt sammen, som en truende trafikprop og aktivere en variabel hastighedsbegrænsning i overensstemmelse hermed.
I selve trafikpropområdet reduceres hastigheden ikke yderligere; i stedet vises meddelelsen "STAU" (trafikprop) på elektroniske skilte.

For gennemførelse af hastighedskontroller samt sanktionering af hastighedsoverskridelser er det udelukkende de kompetente myndigheder, især politiet, der er ansvarlige. Som vejforvalter udfører vi kun understøttende opgaver, såsom opsætning af færdselstavler eller visning af hastighedsinformationer på elektroniske tavler.

Hvis du har modtaget et anonymt bødeforlæg på grund af en hastighedsoverskridelse, bedes du kontakte den udstedende myndighed direkte.