Hvis du har købt et digitalt vejafgiftsprodukt online i ASFINAG Mautshop som forbruger eller hos en autoriseret online distributør (ADAC, Autopay, Tolltickets), kan du fortryde købet inden for 14 dage fra købsdatoen.

Sådan annullerer du et vejafgiftsprodukt i ASFINAG-kontoen

1. Log ind på din ASFINAG-konto
   (eller opret først en ny konto)

2. Klik på „Min konto“ og derefter på „Mine produkter“.

3. Vælg det produkt, der endnu ikke er gyldigt.

4. Klik på „Flere tjenester“ og vælg „Annuller produkt“.

5. Bekræft fortrydelsen.

Jeg har købt et vejafgiftsprodukt, men kan ikke se det på min ASFINAG-konto. Hvad skal jeg gøre?

Køb hos en autoriseret online distributør (ADAC/ Tolltickets/ Autopay)

Fortrydelsen skal ske direkte hos din distributør.

Annullering af et digitalt vejafgiftsprodukt før gyldighedens start er ikke muligt, hvis:

• købet er foretaget som erhvervsdrivende

• produktet er købt på stedet (f.eks. vejafgiftsstation, salgsautomat)

Hvis du har købt et digitalt betalingsprodukt online i ASFINAG Mautshop som forbruger eller hos en autoriseret online forhandler (ADAC, Autopay, Tolltickets), kan du fortryde købet inden for 14 dage fra købsdatoen.

Særlige forhold

Digital vignet

• 1-dags vignet: Så snart den er gyldig, er der ikke længere fortrydelsesret.

• 10-dages vignet: Hvis du ved købet udtrykkeligt har anmodet om tidlig brug, skal du betale et forholdsmæssigt gebyr ved fortrydelse.
  Efter udløbet af den digitale 10-dages vignet er der ikke længere fortrydelsesret.

• 2-måneders vignet, års-vignet: Efter gyldighedens start er der ikke længere fortrydelsesret.

Digital strækningstold

• Enkeltbillet: Så snart du passerer betalingsstationen og dermed påbegynder enkeltrejsen, er der ikke længere fortrydelsesret.

• Flere-rejser kort: Hvis du ved købet udtrykkeligt har anmodet om tidlig brug, vil et forholdsmæssigt gebyr for allerede brugte rejser blive opkrævet ved fortrydelse.

Sådan annullerer du et betalingsprodukt i ASFINAG-kontoen

1. Log ind på din ASFINAG-konto
   (eller opret først en ny konto)

2. Klik på „Min konto“ og derefter på „Mine produkter“.

3. Vælg det produkt, der endnu ikke er gyldigt.

4. Klik på „Flere tjenester“ og vælg „Annuller produkt“.

5. Bekræft fortrydelsen.

Jeg har købt et vejafgiftsprodukt, men kan ikke se det på min ASFINAG-konto. Hvad skal jeg gøre?

Køb hos en autoriseret online forhandler (ADAC, Autopay, Tolltickets)

Fortrydelsen skal ske direkte hos din forhandler.

Ingen fortrydelse

Fortrydelse er ikke muligt, hvis:

• du har købt den digitale vignet på et salgssted eller en ASFINAG-salgsautomat

• den digitale års-vignet blev købt som en fortsættelse af et abonnement

• købet blev foretaget som erhvervsdrivende

Hvis du har købt en digital strækningstold for enkeltrejse online i ASFINAG Mautshop som forbruger eller hos en autoriseret online forhandler (ADAC, Autopay, Tolltickets), kan du fortryde købet inden for 14 dage fra købsdatoen.

En tilbagelevering af strækningstold for enkeltrejser efter udløbet af den 14-dages fortrydelsesfrist er ikke mulig. Den ubrugte billet er dog gyldig i et år, og du kan gratis overføre den til en anden nummerplade i din ASFINAG-konto.

Vigtigt: Så snart du passerer betalingsstationen og påbegynder enkeltrejsen, er der ikke længere fortrydelsesret.