Če ste digitalni cestninski produkt kupili prek spleta v ASFINAG Mautshopu kot potrošnik ali pri pooblaščenem spletnem distributerju (ADAC, Autopay, Tolltickets), lahko od nakupa odstopite v 14 dneh od datuma nakupa.

Kako preklicati cestninski produkt v vašem ASFINAG računu

1. Prijavite se v svoj ASFINAG račun
   (ali najprej ustvarite nov račun)

2. Kliknite na „Moj račun“ in nato na „Moji izdelki“.

3. Izberite izdelek, ki še ni veljaven.

4. Kliknite na „Dodatne storitve“ in izberite „Prekliči izdelek“.

5. Potrdite odstop.

Kupil/a sem cestninski produkt, vendar ga ne vidim v svojem računu ASFINAG. Kaj storiti?

Nakup pri pooblaščenem spletnem distributerju (ADAC/ Tolltickets/ Autopay)

Odstop mora biti izveden neposredno pri vašem distributerju.

Preklic digitalnega cestninskega produkta pred začetkom veljavnosti ni mogoč, če:

• je bil nakup opravljen kot podjetnik

• je bil izdelek kupljen na kraju samem (npr. cestninska postaja, prodajni avtomat)

Če ste digitalni cestninski izdelek kupili prek spleta v ASFINAG Mautshopu kot potrošnik ali pri pooblaščenem spletnem distributerju (ADAC, Autopay, Tolltickets), lahko od nakupa odstopite v 14 dneh od datuma nakupa.

Posebni pogoji

Digitalna vinjeta

• Enodnevna vinjeta: Ko postane veljavna, pravica do odstopa več ne obstaja.

• 10-dnevna vinjeta: Če ste ob nakupu izrecno zahtevali predčasno uporabo, morate ob odstopu plačati sorazmerno nadomestilo.
  Po poteku veljavnosti digitalne desetdnevne vinjete pravica do odstopa več ne obstaja.

• Dvomesečna vinjeta, letna vinjeta: Po začetku veljavnosti pravica do odstopa več ne obstaja.

Digitalno cestninsko plačilo

• Enkratna vozovnica: Ko prevozite cestninsko postajo in začnete enkratno vožnjo, pravica do odstopa več ne obstaja.

• Večkratna vozovnica: Če ste ob nakupu izrecno zahtevali predčasno uporabo, se ob odstopu obračuna sorazmerno nadomestilo za že uporabljene vožnje.

Kako preklicati cestninski izdelek v vašem računu ASFINAG

1. Prijavite se v svoj račun ASFINAG
   (ali najprej ustvarite nov račun)

2. Kliknite na „Moj račun“ in nato na „Moji izdelki“.

3. Izberite izdelek, ki še ni veljaven.

4. Kliknite na „Dodatne storitve“ in izberite „Preklic izdelka“.

5. Potrdite odstop.

Kupil/a sem cestninski produkt, vendar ga ne vidim v svojem računu ASFINAG. Kaj storiti?

Nakup pri pooblaščenem spletnem distributerju (ADAC, Autopay, Tolltickets)

Odstop mora biti izveden neposredno pri vašem distributerju.

Brez odstopa

Odstop ni mogoč, če:

• ste digitalno vinjeto kupili na prodajnem mestu ali na avtomatu ASFINAG

• je bila digitalna letna vinjeta kupljena kot nadaljevanje naročnine

• je bil nakup opravljen kot podjetnik

Če ste digitalno cestninsko plačilo za enkratno vožnjo kupili prek spleta v ASFINAG Mautshopu kot potrošnik ali pri pooblaščenem spletnem distributerju (ADAC, Autopay, Tolltickets), lahko od nakupa odstopite v 14 dneh od datuma nakupa.

Vračilo cestninskega plačila za enkratne vožnje po poteku 14-dnevnega roka za odstop ni predvideno. Neuporabljena vozovnica je veljavna eno leto in jo lahko brezplačno prenesete na drugo registrsko številko v svojem računu ASFINAG.

Pomembno: Ko prevozite cestninsko postajo in začnete enkratno vožnjo, pravica do odstopa več ne obstaja.