Törlés / visszavonás
Üdvözöljük a „Lemondás / Visszavonás” szekcióban.
Itt talál válaszokat a digitális útdíjtermékek lemondásával vagy visszavonásával kapcsolatos gyakran ismételt kérdésekre.
Összes kérdés - Törlés / visszavonás
Ha digitális útdíjterméket vásárolt online az ASFINAG Mautshopban fogyasztóként, vagy egy hivatalos online forgalmazónál (ADAC, Autopay, Tolltickets), a vásárlástól számított 14 napon belül elállhat a vásárlástól.
Hogyan törölhet útdíjterméket az ASFINAG-fiókjában
Jelentkezzen be az ASFINAG-fiókjába
(vagy először hozzon létre egy új fiókot)Kattintson a „Saját fiók” menüpontra, majd a „Saját termékek” opcióra.
Válassza ki a még nem érvényes terméket.
Kattintson a „További szolgáltatások” menüpontra, majd válassza a „Termék törlése” opciót.
Erősítse meg az elállást.
Vásárlás hivatalos online forgalmazónál (ADAC/ Tolltickets/ Autopay)
Az elállást közvetlenül a forgalmazónál kell végrehajtani.
Digitális útdíjtermék érvényességi időszakának kezdete előtt történő törlése nem lehetséges, ha:
a vásárlás vállalkozóként történt
a terméket helyben vásárolták (pl. útdíjállomás, értékesítő automata)
Vásároltam egy útdíjterméket, de nem látom az ASFINAG-fiókomban. Mit tegyek?
Ha digitális útdíjterméket vásárolt online az ASFINAG Mautshopban fogyasztóként, vagy egy hivatalos online forgalmazónál (ADAC, Autopay, Tolltickets), a vásárlástól számított 14 napon belül elállhat a vásárlástól.
Különleges feltételek
Digitális matrica
1 napos matrica: Amint érvényessé válik, az elállási jog már nem érvényes.
10 napos matrica: Ha a vásárláskor kifejezetten kérte az előzetes használatot, elállás esetén arányos díjat kell fizetnie.
A digitális tíznapos matrica érvényességének lejárta után az elállási jog már nem érvényes.Kéthavi matrica, éves matrica: Az érvényesség kezdetét követően az elállási jog már nem érvényes.
Digitális útszakasz útdíj
Egyszeri utazási jegy: Amint áthalad az útdíjkapun, és megkezdi az egyszeri utazást, az elállási jog már nem érvényes.
Több utazásra szóló kártya: Ha a vásárláskor kifejezetten kérte az előzetes használatot, az elálláskor az arányos díjat a már felhasznált utazásokért felszámítják.
Hogyan mondhat le egy útdíjterméket az ASFINAG-fiókjában
Jelentkezzen be az ASFINAG-fiókjába
(vagy először hozzon létre egy új fiókot)Kattintson a „Saját fiók” elemre, majd a „Saját termékek” menüpontra.
Válassza ki a még nem érvényes terméket.
Kattintson a „További szolgáltatások” elemre, és válassza a „Termék lemondása” lehetőséget.
Erősítse meg az elállást.
Vásároltam egy útdíjterméket, de nem látom az ASFINAG-fiókomban. Mit tegyek?
Vásárlás hivatalos online forgalmazónál (ADAC, Autopay, Tolltickets)
Az elállást közvetlenül a forgalmazónál kell végrehajtani.
Nincs elállási jog
Az elállás nem lehetséges, ha:
a digitális matricát értékesítési ponton vagy ASFINAG értékesítő automatán vásárolta
a digitális éves matricát előfizetés folytatásaként vásárolta
a vásárlás vállalkozóként történt
Ha digitális útszakasz útdíjat egyszeri utazásra vásárolt online az ASFINAG Mautshopban fogyasztóként, vagy egy hivatalos online forgalmazónál (ADAC, Autopay, Tolltickets), a vásárlástól számított 14 napon belül elállhat a vásárlástól.
Az útszakasz útdíj egyszeri utazásra történő visszatérítése a 14 napos elállási időszak lejárta után nem lehetséges. Azonban a fel nem használt jegy egy évig érvényes, és ingyenesen átruházható egy másik rendszámra az ASFINAG-fiókban.
Fontos: Amint áthalad az útdíjkapun, és megkezdi az egyszeri utazást, az elállási jog már nem érvényes.