Ak ste digitálny mýtny produkt zakúpili online v ASFINAG Mautshop ako spotrebiteľ alebo u autorizovaného online distribútora (ADAC, Autopay, Tolltickets), môžete od nákupu odstúpiť do 14 dní od dátumu nákupu.

Ako zrušiť mýtny produkt vo vašom účte ASFINAG

1. Prihláste sa do svojho účtu ASFINAG
   (alebo si najprv vytvorte nový účet)

2. Kliknite na „Môj účet“ a potom na „Moje produkty“.

3. Vyberte produkt, ktorý ešte nie je platný.

4. Kliknite na „Ďalšie služby“ a vyberte „Zrušiť produkt“.

5. Potvrďte odstúpenie.

Nákup u autorizovaného online distribútora (ADAC/ Tolltickets/ Autopay)

Odstúpenie musí byť vykonané priamo u vášho distribútora.

Zrušenie digitálneho mýtneho produktu pred začiatkom platnosti nie je možné, ak:

• nákup bol vykonaný ako podnikateľ

• produkt bol zakúpený na mieste (napr. mýtna stanica, predajný automat)

Zakúpil/a som mýtny produkt, ale nevidím ho vo svojom účte ASFINAG. Čo robiť?

Ak ste digitálny mýtny produkt zakúpili online v ASFINAG Mautshop ako spotrebiteľ alebo u autorizovaného online distribútora (ADAC, Autopay, Tolltickets), môžete od zmluvy odstúpiť do 14 dní od dátumu nákupu.

Osobitné podmienky

Digitálna diaľničná známka

• Jednodňová diaľničná známka: Akonáhle je platná, právo na odstúpenie už neexistuje.

• Desaťdňová diaľničná známka: Ak ste pri nákupe výslovne požiadali o predčasné použitie, musíte pri odstúpení zaplatiť pomernú čiastku.
  Po uplynutí platnosti digitálnej desaťdňovej diaľničnej známky už právo na odstúpenie neexistuje.

• Dvojmesačná diaľničná známka, ročná diaľničná známka: Po začiatku platnosti už právo na odstúpenie neexistuje.

Digitálne úsekové mýto

• Jednorazový lístok: Akonáhle prejdete mýtnou bránou a začnete jednorazovú jazdu, právo na odstúpenie už neexistuje.

• Viacnásobná karta: Ak ste pri nákupe výslovne požiadali o predčasné použitie, pri odstúpení sa účtuje pomerná čiastka za už využité jazdy.

Ako zrušiť mýtny produkt vo vašom účte ASFINAG

1. Prihláste sa do svojho účtu ASFINAG
   (alebo si najprv vytvorte nový účet)

2. Kliknite na „Môj účet“ a potom na „Moje produkty“.

3. Vyberte produkt, ktorý ešte nie je platný.

4. Kliknite na „Ďalšie služby“ a vyberte „Zrušiť produkt“.

5. Potvrďte odstúpenie.

Nákup u autorizovaného online distribútora (ADAC, Autopay, Tolltickets)

Odstúpenie musí byť vykonané priamo u vášho distribútora.

Žiadne odstúpenie

Odstúpenie nie je možné, ak:

• ste digitálnu diaľničnú známku zakúpili na predajnom mieste alebo na automate ASFINAG

• digitálna ročná diaľničná známka bola zakúpená ako pokračovanie predplatného

• nákup bol vykonaný ako podnikateľ

Zakúpil/a som mýtny produkt, ale nevidím ho vo svojom účte ASFINAG. Čo robiť?

Ak ste digitálne úsekové mýto na jednorazovú jazdu zakúpili online v ASFINAG Mautshop ako spotrebiteľ alebo u autorizovaného online distribútora (ADAC, Autopay, Tolltickets), môžete od zmluvy odstúpiť do 14 dní od dátumu nákupu.

Vrátenie úsekového mýta na jednorazovú jazdu po uplynutí 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy nie je možné. Nevyužitý lístok je však platný jeden rok a môžete ho bezplatne previesť na iné evidenčné číslo vo svojom účte ASFINAG.

Dôležité: Akonáhle prejdete mýtnou bránou a začnete jednorazovú jazdu, právo na odstúpenie už neexistuje.