ASFINAG Mautshop'ta tüketici olarak veya yetkili bir çevrimiçi distribütörden (ADAC, Autopay, Tolltickets) dijital bir geçiş ürünü satın aldıysanız, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde satın almadan vazgeçebilirsiniz.

ASFINAG hesabınızda bir geçiş ürününü nasıl iptal edebilirsiniz

1. ASFINAG hesabınıza giriş yapın
   (veya önce yeni bir hesap oluşturun)

2. „Hesabım“ sekmesine ve ardından „Ürünlerim“ sekmesine tıklayın.

3. Henüz geçerli olmayan ürünü seçin.

4. „Ek Hizmetler“ sekmesine tıklayın ve „Ürünü İptal Et“ seçeneğini seçin.

5. İptali onaylayın.

Yetkili bir çevrimiçi distribütörden satın alma (ADAC/ Tolltickets/ Autopay)

İptal işlemi doğrudan distribütörünüzle yapılmalıdır.

Bir geçiş ürünü satın aldım, ancak ASFINAG hesabımda göremiyorum. Ne yapmalıyım?

Geçerlilik başlamadan önce dijital bir geçiş ürününün iptali mümkün değildir, eğer:

• satın alma işlemi işletmeci olarak yapılmışsa

• ürün yerinde satın alınmışsa (ör. geçiş istasyonu, satış otomatı)

ASFINAG Mautshop'ta tüketici olarak veya yetkili bir çevrimiçi distribütörden (ADAC, Autopay, Tolltickets) dijital bir geçiş ürünü satın aldıysanız, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde satın almadan vazgeçebilirsiniz.

Özel Koşullar

Dijital Vinyet

• 1 Günlük Vinyet: Geçerli olduğu anda, cayma hakkı artık geçerli değildir.

• 10 Günlük Vinyet: Satın alma sırasında erken kullanım talep ettiyseniz, cayma durumunda orantılı bir ücret ödemeniz gerekir.
  Dijital 10 günlük vinyetin geçerliliği sona erdikten sonra cayma hakkı artık geçerli değildir.

• 2 Aylık Vinyet, Yıllık Vinyet: Geçerlilik başladıktan sonra cayma hakkı artık geçerli değildir.

Dijital Güzergâh Geçiş Ücreti

• Tek Seferlik Bilet: Geçiş istasyonundan geçtiğiniz ve tek seferlik yolculuğa başladığınız anda cayma hakkı artık geçerli değildir.

• Çoklu Geçiş Kartı: Satın alma sırasında erken kullanım talep ettiyseniz, cayma durumunda kullanılan geçişler için orantılı bir ücret tahsil edilir.

ASFINAG hesabınızda bir geçiş ürününü nasıl iptal edebilirsiniz

1. ASFINAG hesabınıza giriş yapın
   (veya önce yeni bir hesap oluşturun)

2. „Hesabım“ sekmesine ve ardından „Ürünlerim“ sekmesine tıklayın.

3. Henüz geçerli olmayan ürünü seçin.

4. „Ek Hizmetler“ sekmesine tıklayın ve „Ürünü İptal Et“ seçeneğini seçin.

5. Caymayı onaylayın.

Bir geçiş ürünü satın aldım, ancak ASFINAG hesabımda göremiyorum. Ne yapmalıyım?

Yetkili bir çevrimiçi distribütörden satın alma (ADAC, Autopay, Tolltickets)

Cayma işlemi doğrudan distribütörünüzle yapılmalıdır.

Cayma Yok

Cayma işlemi aşağıdaki durumlarda mümkün değildir:

• Dijital vinyeti bir satış noktasında veya ASFINAG satış otomatında satın aldıysanız

• Dijital yıllık vinyet bir aboneliğin devamı olarak satın alındıysa

• Satın alma işlemi işletmeci olarak yapıldıysa

ASFINAG Mautshop'ta tüketici olarak veya yetkili bir çevrimiçi distribütörden (ADAC, Autopay, Tolltickets) dijital güzergâh geçiş ücreti tek seferlik biletini satın aldıysanız, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde satın almadan vazgeçebilirsiniz.

Tek seferlik güzergâh geçiş ücretinin 14 günlük cayma süresi sona erdikten sonra iadesi mümkün değildir. Ancak, kullanılmamış bilet bir yıl boyunca geçerlidir ve ASFINAG hesabınızda ücretsiz olarak başka bir plaka numarasına aktarabilirsiniz.

Önemli: Geçiş istasyonundan geçtiğiniz ve tek seferlik yolculuğa başladığınız anda cayma hakkı artık geçerli değildir.