Pokud jste digitální mýtný produkt zakoupili online v ASFINAG Mautshopu jako spotřebitel nebo u autorizovaného online prodejce (ADAC, Autopay, Tolltickets), můžete od nákupu odstoupit do 14 dnů od data nákupu.

Jak zrušit mýtný produkt v účtu ASFINAG

1. Přihlaste se do svého účtu ASFINAG
   (nebo si nejprve vytvořte nový účet)

2. Klikněte na „Můj účet“ a poté na „Moje produkty“.

3. Vyberte produkt, který ještě není platný.

4. Klikněte na „Další služby“ a vyberte „Zrušit produkt“.

5. Potvrďte odstoupení.

Nákup u autorizovaného online prodejce (ADAC/ Tolltickets/ Autopay)

Odstoupení musí být provedeno přímo u vašeho prodejce.

Zakoupil/a jsem mýtný produkt, ale nevidím ho na svém účtu ASFINAG. Co dělat?

Zrušení digitálního mýtného produktu před začátkem platnosti není možné, pokud:

• nákup byl proveden jako podnikatel

• produkt byl zakoupen na místě (např. mýtná stanice, prodejní automat)

Pokud jste digitální produkt mýtného zakoupili online v ASFINAG Mautshopu jako spotřebitel nebo u autorizovaného online prodejce (ADAC, Autopay, Tolltickets), můžete od smlouvy odstoupit do 14 dnů od data nákupu.

Zvláštnosti

Digitální dálniční známka

• Jednodenní dálniční známka: Jakmile je platná, právo na odstoupení již neexistuje.

• Desetidenní dálniční známka: Pokud jste při nákupu výslovně požádali o předčasné použití, musíte při odstoupení zaplatit poměrnou částku.
  Po uplynutí platnosti digitální desetidenní dálniční známky již právo na odstoupení neexistuje.

• Dvouměsíční dálniční známka, roční dálniční známka: Po zahájení platnosti již právo na odstoupení neexistuje.

Digitální úsekové mýto

• Jednorázová jízdenka: Jakmile projedete mýtnou bránou a zahájíte jednorázovou jízdu, právo na odstoupení již neexistuje.

• Vícejízdní karta: Pokud jste při nákupu výslovně požádali o předčasné použití, bude při odstoupení účtována poměrná částka za již využité jízdy.

Jak zrušit produkt mýtného v účtu ASFINAG

1. Přihlaste se do svého účtu ASFINAG
   (nebo si nejprve vytvořte nový účet)

2. Klikněte na „Můj účet“ a poté na „Moje produkty“.

3. Vyberte produkt, který ještě není platný.

4. Klikněte na „Další služby“ a vyberte „Zrušit produkt“.

5. Potvrďte odstoupení.

Zakoupil/a jsem mýtný produkt, ale nevidím ho na svém účtu ASFINAG. Co dělat?

Nákup u autorizovaného online prodejce (ADAC, Autopay, Tolltickets)

Odstoupení musí být provedeno přímo u vašeho prodejce.

Žádné odstoupení

Odstoupení není možné, pokud:

• jste digitální dálniční známku zakoupili na prodejním místě nebo na automatu ASFINAG

• byla digitální roční dálniční známka zakoupena jako pokračování předplatného

• byl nákup proveden jako podnikatel

Pokud jste digitální úsekové mýto pro jednorázovou jízdu zakoupili online v ASFINAG Mautshopu jako spotřebitel nebo u autorizovaného online prodejce (ADAC, Autopay, Tolltickets), můžete od smlouvy odstoupit do 14 dnů od data nákupu.

Vrácení úsekového mýta pro jednorázové jízdy po uplynutí 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy není možné. Nevyužitý lístek je však platný jeden rok a můžete jej zdarma přepsat na jiné registrační číslo ve svém účtu ASFINAG.

Důležité: Jakmile projedete mýtnou bránou a zahájíte jednorázovou jízdu, právo na odstoupení již neexistuje.