Se hai acquistato un prodotto di pedaggio digitale online nel ASFINAG Mautshop come consumatore o presso un distributore online autorizzato (ADAC, Autopay, Tolltickets), puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di acquisto.

Come annullare un prodotto di pedaggio nel tuo account ASFINAG

1. Accedi al tuo account ASFINAG
   (o crea prima un nuovo account)

2. Clicca su «Il mio account» e poi su «I miei prodotti».

3. Seleziona il prodotto che non è ancora valido.

4. Clicca su «Servizi aggiuntivi» e scegli «Annulla prodotto».

5. Conferma il recesso.

Acquisto presso un distributore online autorizzato (ADAC/ Tolltickets/ Autopay)

Il recesso deve essere effettuato direttamente presso il tuo distributore.

Ho acquistato un prodotto di pedaggio, ma non lo vedo nel mio account ASFINAG. Cosa devo fare?

L'annullamento di un prodotto di pedaggio digitale prima dell'inizio della validità non è possibile se:

• l'acquisto è stato effettuato come imprenditore

• il prodotto è stato acquistato in loco (ad es. stazione di pedaggio, distributore automatico)

Se hai acquistato un prodotto di pedaggio digitale online nel ASFINAG Mautshop come consumatore o presso un distributore online autorizzato (ADAC, Autopay, Tolltickets), puoi recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di acquisto.

Condizioni particolari

Vignetta digitale

• Vignetta giornaliera: Una volta che diventa valida, il diritto di recesso non è più applicabile.

• Vignetta di 10 giorni: Se al momento dell’acquisto hai richiesto esplicitamente l’utilizzo anticipato, devi pagare una tariffa proporzionale in caso di recesso.
  Dopo la scadenza della validità della vignetta digitale di 10 giorni, il diritto di recesso non è più applicabile.

• Vignetta di due mesi, vignetta annuale: Una volta iniziata la validità, il diritto di recesso non è più applicabile.

Pedaggio di tratta digitale

• Biglietto per singola corsa: Una volta che attraversi la stazione di pedaggio e inizi la corsa singola, il diritto di recesso non è più applicabile.

• Carta per più corse: Se al momento dell’acquisto hai richiesto esplicitamente l’utilizzo anticipato, una tariffa proporzionale per le corse già utilizzate verrà addebitata in caso di recesso.

Come annullare un prodotto di pedaggio nel tuo account ASFINAG

1. Accedi al tuo account ASFINAG
   (o crea prima un nuovo account)

2. Clicca su „Il mio account“ e poi su „I miei prodotti“.

3. Seleziona il prodotto che non è ancora valido.

4. Clicca su „Servizi aggiuntivi“ e scegli „Annulla prodotto“.

5. Conferma il recesso.

Ho acquistato un prodotto di pedaggio, ma non lo vedo nel mio account ASFINAG. Cosa devo fare?

Acquisto presso un distributore online autorizzato (ADAC, Autopay, Tolltickets)

Il recesso deve essere effettuato direttamente presso il tuo distributore.

Nessun recesso

Il recesso non è possibile se:

• hai acquistato la vignetta digitale presso un punto vendita o un distributore automatico ASFINAG

• la vignetta digitale annuale è stata acquistata come continuazione di un abbonamento

• l’acquisto è stato effettuato come imprenditore

Se hai acquistato un pedaggio di tratta digitale per una corsa singola online nel ASFINAG Mautshop come consumatore o presso un distributore online autorizzato (ADAC, Autopay, Tolltickets), puoi recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di acquisto.

La restituzione del pedaggio di tratta per corse singole dopo la scadenza del periodo di recesso di 14 giorni non è prevista. Tuttavia, il biglietto inutilizzato è valido per un anno e puoi trasferirlo gratuitamente su un’altra targa nel tuo account ASFINAG.

Importante: Una volta che attraversi la stazione di pedaggio e inizi la corsa singola, il diritto di recesso non è più applicabile.