Help-Center
Help-Center

Copyright © 2026 ASFINAG | Autobahnen- und Schnellstrassen-Finanzierungs-Aktiengesellschaft | Alle rettigheder forbeholdes.

Help-Center
Tilbage til oversigten

Min konto

Velkommen til sektionen „Min konto“.  
Her finder du alle oplysninger om din registrering og kontoadministration. Lær, hvordan du opdaterer dine data eller administrerer dine toldprodukter.  

Alle spørgsmål - Min konto

Med ASFINAG-kundekonto

Med en ASFINAG-konto har du altid direkte adgang til dine digitale vejafgiftsprodukter og kan drage fordel af flere praktiske funktioner: 

  •  Administrer personlige oplysninger 

Du kan nemt se dine personlige oplysninger og opdatere dem efter behov. 

  • Administrer digitale vejafgiftsprodukter og abonnementer 

Tegn eller tilpas abonnementer, køb produkter igen og aktiver en påmindelsesfunktion før udløb. 

  • Brug digital vejafgift FLEX 

Registrer dig gratis til tjenesten Digital vejafgift FLEX, brug alle seks vejafgiftsstrækninger og lad betalingen automatisk blive trukket fra det gemte betalingsmiddel. 

  • Oversigt over alle produkter og tjenester 

Se alle købte produkter, administrer betalingsmidler samt download eller genudskriv ordrebekræftelser og fakturaer når som helst. 

  • Tildel produkter 

Allerede købte digitale vejafgiftsprodukter kan tilføjes til din konto ved hjælp af produkt-ID'et. 

Var dette svar hjælpsomt?
Mange tak
for din feedback.
Poly thank you
Fejl!
Der opstod en fejl under afsendelsen.
Poly thank you
Hvad var efter din mening
uklart eller upassende?
Din mening hjælper os med at blive bedre.
Poly improvement

  1. Åbn ASFINAG-Mautshop og klik på „Login“. 

  2. Klik på „Registrér dig nu“. 

  3. Indtast din e‑mailadresse, og samtyk til behandlingen af dine personoplysninger. 

  4. Klik på „Fortsæt med e‑mailadresse“. 

  5. Et engangsadgangskode sendes til din e‑mailadresse. Åbn e‑mailen med engangskoden. Koden er gyldig i 10 minutter. 

  6. Indtast koden, og klik på „Bekræft“. 

  7. Gør oprettelsen af kontoen færdig, og klik på „Gem og fortsæt“. 

  8. Du har oprettet kontoen med succes. Du bliver nu automatisk videresendt til kontooversigten. 

  9. Med din ASFINAG‑konto kan du administrere dine produkter i Mautshop samt personalisere tjenesterne på asfinag.at og i ASFINAG‑appen. Administrér dine personlige data her for at tilpasse din ASFINAG‑konto til dine behov. 

Var dette svar hjælpsomt?
Mange tak
for din feedback.
Poly thank you
Fejl!
Der opstod en fejl under afsendelsen.
Poly thank you
Hvad var efter din mening
uklart eller upassende?
Din mening hjælper os med at blive bedre.
Poly improvement

For bedre at beskytte din ASFINAG‑konto er der indført en ny loginmetode med engangsadgangskode. 

Fordelen: du behøver fremover ikke at huske en adgangskode, men logger ind på din ASFINAG‑konto med en engangskode. 

Hvordan fungerer det? 

  1. Åbn ASFINAG-Mautshop og klik på „Login“. 

  2. Indtast din e‑mailadresse, og klik på „Fortsæt“. 

  3. Der sendes en engangsadgangskode til din e‑mailadresse. Åbn e‑mailen med engangskoden. Koden er gyldig i 10 minutter. 

  4. Indtast koden, og klik på „Bekræft“. 

  5. Efter vellykket bekræftelse logges du automatisk ind på din ASFINAG‑konto og videresendes til kontooversigten. 

  6. Nu kan du administrere dine produkter i Mautshop samt personalisere tjenesterne på asfinag.at og i ASFINAG‑appen. 

Var dette svar hjælpsomt?
Mange tak
for din feedback.
Poly thank you
Fejl!
Der opstod en fejl under afsendelsen.
Poly thank you
Hvad var efter din mening
uklart eller upassende?
Din mening hjælper os med at blive bedre.
Poly improvement

Nej. Du kan fortsat logge ind med en engangskode eller valgfrit oprette en personlig adgangskode. Dette kan du gøre i kontoindstillingerne under „Login & sikkerhed“. 

Jeg har glemt min adgangskode. Hvad skal jeg gøre? 

Hvis du har glemt din adgangskode, afhænger den videre proces af, hvilken loginmetode du bruger til din ASFINAG‑konto. 

Du bruger en personlig adgangskode 

Hvis du har sat login op med en personlig adgangskode, kan du til enhver tid selv nulstille den. 

Sådan gør du: 

Åbn ASFINAG‑kontoens loginside. 

  1. Klik på „Glemt adgangskode“. 

  2. Indtast din e‑mailadresse. 

  3. Du modtager en bekræftelseskode pr. e‑mail. 

  4. Indtast koden, og angiv en ny adgangskode. 

  5. Derefter kan du logge ind med din nye adgangskode. 

Du bruger ikke en personlig adgangskode 

Hvis du ikke har oprettet en personlig adgangskode, behøver du ikke nulstille noget. 

I dette tilfælde foregår login med en engangskode, som automatisk sendes til din registrerede e‑mailadresse ved hvert login. En personlig adgangskode er ikke nødvendig. 

Indtast blot din e‑mailadresse, og brug den tilsendte engangskode til at logge ind. 

Var dette svar hjælpsomt?
Mange tak
for din feedback.
Poly thank you
Fejl!
Der opstod en fejl under afsendelsen.
Poly thank you
Hvad var efter din mening
uklart eller upassende?
Din mening hjælper os med at blive bedre.
Poly improvement

Hvis du har anmodet om en engangsadgangskode til at logge ind på din ASFINAG‑konto, men ikke har modtaget den, kan du gøre følgende: 

Vent et øjeblik 

Engangsadgangskoden sendes normalt til din registrerede e‑mailadresse inden for 10 sekunder. 

Tjek din spam- eller uønsket mail-mappe (Junk) 

Nogle gange bliver e‑mailen automatisk markeret som spam. Tjek derfor også din spam- eller „Junk”-mappe. 

Kontroller din e‑mailadresse 

Sørg for, at du har indtastet e‑mailadressen korrekt. 

Anmod om en ny engangsadgangskode 

Hvis e‑mailen ikke kommer frem efter kort ventetid, kan du starte loginprocessen forfra og anmode om en ny engangsadgangskode. 

Var dette svar hjælpsomt?
Mange tak
for din feedback.
Poly thank you
Fejl!
Der opstod en fejl under afsendelsen.
Poly thank you
Hvad var efter din mening
uklart eller upassende?
Din mening hjælper os med at blive bedre.
Poly improvement

Hvis du ikke længere har adgang til den e‑mailadresse, der er registreret på din ASFINAG‑konto, bedes du kontakte ASFINAG‑servicecenter. 

Af hensyn til databeskyttelse skal vi inden ændring af e‑mailadressen kontrollere, at du er berettiget til at administrere kontoen. 

Identifikation er mulig på følgende måder: 

Telefonisk 

  • Med produkt‑ID’et for et produkt fra din ASFINAG‑konto 

  • Produkt‑ID’et findes på din ordrebekræftelse 

Skriftligt 

  • Med produkt‑ID’et for et produkt fra din ASFINAG‑konto (findes på ordrebekræftelsen) 

  • Med fakturanummeret for et produkt købt på ASFINAG‑kontoen (findes på fakturaen fra ASFINAG‑Mautshop) 

  • Med registreringsattesten for en nummerplade, for hvilken et digitalt vejafgiftsprodukt allerede er købt via den pågældende ASFINAG‑konto 

Når berettigelsen er bekræftet, hjælper vi dig gerne med at opdatere den registrerede e‑mailadresse. 

Var dette svar hjælpsomt?
Mange tak
for din feedback.
Poly thank you
Fejl!
Der opstod en fejl under afsendelsen.
Poly thank you
Hvad var efter din mening
uklart eller upassende?
Din mening hjælper os med at blive bedre.
Poly improvement

  • Engangskoden er gyldig i 10 minutter. 

  • Anmod venligst kun om én engangskode inden for 10 minutter. 

Var dette svar hjælpsomt?
Mange tak
for din feedback.
Poly thank you
Fejl!
Der opstod en fejl under afsendelsen.
Poly thank you
Hvad var efter din mening
uklart eller upassende?
Din mening hjælper os med at blive bedre.
Poly improvement

  • Hvis du inden for disse 10 minutter anmoder flere gange om en engangskode til den samme ASFINAG‑konto, forbliver den først anmodede engangskode gyldig. 

  • Brug derfor den oprindeligt modtagne engangskode til at fuldføre login eller den ønskede ændring. 

  • Når de 10 minutter er gået, kan du anmode om en ny engangskode. 

Var dette svar hjælpsomt?
Mange tak
for din feedback.
Poly thank you
Fejl!
Der opstod en fejl under afsendelsen.
Poly thank you
Hvad var efter din mening
uklart eller upassende?
Din mening hjælper os med at blive bedre.
Poly improvement

Klik på „Nulstil adgangskode“ i login-masken og indtast den e-mailadresse, som din ASFINAG-konto er registreret med. 

Du modtager derefter en e-mail med et link, hvor du kan nulstille din adgangskode. 
Klik på linket og vælg en ny adgangskode på den åbne side. 

Login-side til ASFINAG-kontoen Med felter til e-mail, adgangskode og knapper til log ind og nulstil adgangskode.
Var dette svar hjælpsomt?
Mange tak
for din feedback.
Poly thank you
Fejl!
Der opstod en fejl under afsendelsen.
Poly thank you
Hvad var efter din mening
uklart eller upassende?
Din mening hjælper os med at blive bedre.
Poly improvement

Hvis du ikke har købt det digitale vejafgiftsprodukt direkte via ASFINAG-kontoen, men f.eks. som uregistreret kunde eller hos en lokal forhandler, kan du efterfølgende tilknytte mange produkter til din konto. 

 Disse produkter kan du tilknytte 

  • Digitale vignetter og digitale vejafgiftsprodukter, som du har købt: 

  • hos en lokal forhandler, 

  • på en betalingsstation, 

  • på en ASFINAG-salgsautomat eller 

  • i ASFINAG Mautshop uden login. 

  • Digitale vejafgiftskort til flere ture, som du har købt på en betalingsstation. 

Sådan tilknytter du et produkt til din ASFINAG-konto 

  1. Åbn ASFINAG-kontoen („Opret ny konto“ eller klik på „Login“). 

  1. Klik på „Services“ og derefter på „Tilknyt produkter“. 

  1. Indtast produkt-ID fra din ordrebekræftelse. 

  1. Klik på „Tilknyt produkt“. 

Produkter fra autoriserede online-forhandlere 

  • Hvis du har købt dit digitale vejafgiftsprodukt hos en autoriseret online-forhandler (ADAC, Tolltickets, Autopay), administrer det direkte der og ikke via ASFINAG-kontoen. 

Vigtigt: Klæbevignetter kan ikke tilknyttes en ASFINAG-konto. 

Var dette svar hjælpsomt?
Mange tak
for din feedback.
Poly thank you
Fejl!
Der opstod en fejl under afsendelsen.
Poly thank you
Hvad var efter din mening
uklart eller upassende?
Din mening hjælper os med at blive bedre.
Poly improvement

Produkt-ID er en kombination af bogstaver og tal, der entydigt identificerer et digitalt vejafgiftsprodukt. 
Du har brug for produkt-ID’et, for eksempel for at tilknytte Digitale Vignetter eller Digitale Strækningsafgifter til din ASFINAG-konto. 

Hvor finder jeg produkt-ID’et? 

Du finder produkt-ID’et på din ordrebekræftelse, som du modtager direkte efter købet – enten som en PDF-fil eller som en udskrift/kvittering. 

Ordrebekræftelse for en digital vignet med produkttype, nummerplade, anvendelsesperiode og produkt-ID

Hvis du har købt det digitale vejafgiftsprodukt direkte via din ASFINAG-konto, kan du til enhver tid downloade ordrebekræftelsen under „Min konto / Mine produkter“.  

Produktdetaljer for digital vignet: Registreringsnummer, gyldighed, produkt-ID, mulighed „Vis ordrebekræftelse“.
Var dette svar hjælpsomt?
Mange tak
for din feedback.
Poly thank you
Fejl!
Der opstod en fejl under afsendelsen.
Poly thank you
Hvad var efter din mening
uklart eller upassende?
Din mening hjælper os med at blive bedre.
Poly improvement

Nej. Hvis du sletter din ASFINAG-konto, bliver kun dine kontodata på asfinag.at, i Mautshop og i ASFINAG-appen slettet. 

Dette påvirker ikke dine allerede købte digitale vejafgiftsprodukter, så længe de stadig er gyldige. 
Dine produkter forbliver gyldige og aktive, selvom din konto ikke længere eksisterer. 

Var dette svar hjælpsomt?
Mange tak
for din feedback.
Poly thank you
Fejl!
Der opstod en fejl under afsendelsen.
Poly thank you
Hvad var efter din mening
uklart eller upassende?
Din mening hjælper os med at blive bedre.
Poly improvement

Ja. Digitale vejafgiftsprodukter kan under visse betingelser også gemmes som en Wallet-fil (Apple Wallet / Google Wallet). 

Køb i ASFINAG-appen

Du modtager Wallet-filen automatisk via e-mail – sammen med faktura og ordrebekræftelse. 

Køb i ASFINAG Mautshop 

  • Under købsprocessen kan du manuelt aktivere afsendelsen af Wallet-filen i afsnittet „Betalingsinformation“. 

Betalingsside med indtastningsfelter, valg af betalingsmiddel og mulighed for at modtage en Wallet-fil.
  • Du kan også efterfølgende downloade Wallet-filen under „Mine produkter“, hvis produktet er gemt på din ASFINAG-konto. 
Produktdetaljer for digital vignet inkluderer nummerplade, gyldighed, produkt-ID og muligheden „Download wallet-fil“.
Var dette svar hjælpsomt?
Mange tak
for din feedback.
Poly thank you
Fejl!
Der opstod en fejl under afsendelsen.
Poly thank you
Hvad var efter din mening
uklart eller upassende?
Din mening hjælper os med at blive bedre.
Poly improvement

Du kan til enhver tid opdatere dine data i ASFINAG Mautshop – enten på PC/laptop eller i ASFINAG-appen. 

Ændring af data på PC eller laptop 

  1. Log ind på din ASFINAG-konto. 

  1. Klik på „Min konto“ og derefter på „Mine data“. 

  1. Under fanen „Stamdata“ kan du redigere dine oplysninger. 

  1. Klik til sidst på „Gem ændringer“. 

Mautshop‑startside med menuen „Min konto“ og fremhævet valgmulighed „Mine data“.
Kontoindstillinger med stamdata, valg af kontotype og indtastningsfelter til personlige data samt en gem-knap.

Ændring af data i ASFINAG-appen 

  1. Åbn ASFINAG-appen, og log ind på din Mautshop-konto. 

  1. Tryk på de tre linjer øverst til venstre. 

  1. Gå til „Min konto“ og „Mine data“. 

  1. Rul ned, indtast de ønskede data, og tryk på „Gem ændringer“. 

Hvilke data er nødvendige for en SEPA direkte debitering? 

For SEPA-betalinger skal følgende oplysninger være fuldt registreret: 

  • Fornavn 

  • Efternavn 

  • Adresse 

  • Postnummer 

  • By 

  • Land 

Vigtig bemærkning

Uden fuldstændige stamdata kan ASFINAG ikke længere gennemføre fremtidige SEPA-betalinger. Du kan dog til enhver tid tilføje en anden betalingsmetode til din Mautshop-konto. 

Var dette svar hjælpsomt?
Mange tak
for din feedback.
Poly thank you
Fejl!
Der opstod en fejl under afsendelsen.
Poly thank you
Hvad var efter din mening
uklart eller upassende?
Din mening hjælper os med at blive bedre.
Poly improvement

Uden ASFINAG-kundekonto

Ved bestillinger fra 1. juli 2026 er der i din e-mail-ordrebekræftelse et link, som du kan bruge til at ændre eller annullere produkter, du har købt uden ASFINAG-konto.

Var dette svar hjælpsomt?
Mange tak
for din feedback.
Poly thank you
Fejl!
Der opstod en fejl under afsendelsen.
Poly thank you
Hvad var efter din mening
uklart eller upassende?
Din mening hjælper os med at blive bedre.
Poly improvement

Du kan administrere dine købte vejafgiftsprodukter, selv om du ikke har en ASFINAG-konto. Til det skal du klikke på linket i din ASFINAG-e-mail-ordrebekræftelse.

Med denne funktion kan du:

  • ændre registreringsnummeret på dit digitale vejafgiftsprodukt (inden gyldighedsperiodens start/inden du starter kørslen,

  • hvis du har købt en enkeltkørsel), tilpasse gyldigheden af dit digitale vejafgiftsprodukt (inden gyldighedsperioden starter),

  • annullere dit digitale vejafgiftsprodukt (såfremt det stadig er muligt).

Var dette svar hjælpsomt?
Mange tak
for din feedback.
Poly thank you
Fejl!
Der opstod en fejl under afsendelsen.
Poly thank you
Hvad var efter din mening
uklart eller upassende?
Din mening hjælper os med at blive bedre.
Poly improvement

Nej, ændringer af registreringsnumre efter start af gyldighedsperioden er kun mulig med en ASFINAG-konto og kun for følgende produkter:

  • Årsvignet

  • Multiturskort

  • Digital vejafgift FLEX

Var dette svar hjælpsomt?
Mange tak
for din feedback.
Poly thank you
Fejl!
Der opstod en fejl under afsendelsen.
Poly thank you
Hvad var efter din mening
uklart eller upassende?
Din mening hjælper os med at blive bedre.
Poly improvement

Kontakt os

Har du ikke fundet det, du ledte efter? Kontakt os – vi hjælper dig gerne.
Kontakt os