Din bekymring for, at beskeden kunne være et phishing-forsøg, er fuldt ud forståelig. Men vi kan berolige dig: E-mailen med opfordringen til at udfylde dine kundedata kommer fra ASFINAG, forudsat at den er sendt fra adressen „ASFINAG no-reply@news.asfinag.at“ og har emnet „Dine data i ASFINAG-kontoen (SEPA direkte debitering) | Your data in the ASFINAG account (SEPA direct debit)“.

Hvorfor har vi sendt dig denne e-mail?

Du har valgt SEPA direkte debitering som betalingsmetode i din Mautshop-konto. For at kunne gennemføre denne betalingsmetode skal vi sikre, at dine kontooplysninger altid er opdaterede. Derfor er det nødvendigt at kontrollere og eventuelt opdatere oplysningerne. Dette kan du gøre i din Mautshop-konto under "Min konto" og "Mine data".

Bemærk: Hvis oplysningerne ikke bliver opdateret, kan vi ikke længere gennemføre betalinger via SEPA direkte debitering. Du har dog altid mulighed for at tilføje en anden betalingsmetode i din Mautshop-konto.

Tip: For at afgøre, om en e-mail er et phishing-forsøg, skal du altid kontrollere afsenderens e-mailadresse. Adresser i phishing-e-mails indeholder ofte fejl eller afviger en smule fra den rigtige adresse.

For at vi fortsat kan behandle dine betalinger via SEPA direkte debitering, skal du blot opdatere dine oplysninger i din Mautshop-konto.

Følg disse trin:

Ændring af data via PC eller laptop:

• Log ind på din Mautshop-konto.
• Klik på "Min konto" og "Mine data".
• Under fanen "Stamdata" kan du indtaste dine oplysninger.
• Klik til sidst nederst på "Gem ændringer".

Ændring af data via ASFINAG-APP'en:

• Log ind på din Mautshop-konto via appen.
• Tryk på de tre linjer øverst til venstre.
• Vælg her i menuen „Min konto“ og „Mine data“.
• Scroll lidt ned for at indtaste dine data.
• Tryk derefter nederst på „Gem ændringer“.

For SEPA-mandatet kræves følgende oplysninger:

• Fornavn
• Efternavn
• Adresse
• Postnummer
• By
• Land

Vigtig bemærkning: Uden disse oplysninger kan vi ikke længere behandle fremtidige betalinger via SEPA direkte debitering. Du har dog altid mulighed for at tilføje en anden betalingsmetode i din Mautshop-konto.

1. Tjek venligst først, om du har indtastet alle oplysninger korrekt. Du får en fejlmelding, hvis din e-mailadresse eller din adgangskode ikke er korrekt.
2. Hvis du har glemt din adgangskode, klik venligst på ”Nulstil adgangskode”.
3. Det er også muligt, at du endnu ikke er registreret på ASFINAG-kontoen. For at tjekke det klik venligst også her på ”Nulstil adgangskode”. Hvis der endnu ikke findes en ASFINAG-konto med din e-mailadresse, modtager du en fejlmelding.

1. For at gøre det gå venligst til ASFINAG-kontoens forside, og klik under ”Opret konto” venligst på ”Registrere”.
2. Vælg et kontokort, og læs anmærkningerne.
3. Indtast din e-mailadresse, vælg en adgangskode, og klik på „Opret konto“.
4. Derefter modtager du en mail til den e-mailadresse, som du har angivet. I denne mail bliver du bedt om at bekræfte din e-mailadresse.

Følgende produkter kan du senere sammenkæde med din kundekonto:

• Digitale vignetter og digitale vejafgiftsprodukter, som du har købt på et salgssted, ved et betalingsanlæg, i en automat eller i vejagiftsshoppen uden at være tilmeldt din kundekonto.
• Multiturskort, som du har købt direkte ved et betalingsanlæg.

Sådan sammenkæder du et produkt med din konto:

• Klik på „Opret en ny konto“ eller tilmeld dig til „Min konto“
• Klik på „Services“ og på „Sammenkæd produkter“
• Indtast produkt-ID på din bestilling (se ordrebekræftelse), og klik på „Sammenkæd produkt“

Bemærk venligst, at klæbevignetter ikke kan sammenkædes med din kundekonto.

ASFINAG lægger stor vægt på at beskyttelse dine personoplysninger. For så vidt at brugen af vores hjemmeside ikke er mulig uden angivelse af personoplysninger, sker anvendelsen af dine personoplysninger (som f.eks. navn, adresse, e-mailadresse) altid frivillig, og den sker kun med dit samtykke. Dette gælder også videregivelse af dine personoplysninger til tredjepart (datterselskaber eller anden tredjepart).
 
Vi har truffet de foreskrevne tekniske og organisatoriske forholdsregler i overensstemmelse med de lovmæssige forskrifter for elektronisk kommunikation og databeskyttelse.
Du har til enhver tid ret til oplysning, korrektion eller sletning af dine personoplysninger. For den tekniske drift af hjemmesiden indsamles IP-adresse, dato, klokkeslæt samt viste sider ved besøg på ASFINAG’s hjemmeside. Disse data bruges udelukkende til verificering ved fejl og til afhjælpning af tekniske fejl. Data videregives ikke til tredjepart. Flere oplysninger kan du læse i databeskyttelseserklæringen.

Du finder produkt-ID på din ordrebekræftelse.

Du modtager ordrebekræftelsen straks efter at du har købt et digitalt vejafgiftsprodukt. Når du har købt det digitale vejafgiftsprodukt på din kundekonto, kan du til enhver tid downloade din ordrebekræftelse under „Min konto“ og „Mine produkter“.

Du har direkte adgang til dine købte produkter og kan benytte vores ekstratjenester:

• Administration at personlige data
  Til enhver tid ukompliceret indblik og ændring af personlige data
• Administration af digitale vejafgiftsprodukter og abonnementer
  Tegning og ændring af abonnementer, nemt genkøb af produkter, aktivering af påmindelsesfunktion før udløb af det digitale vejafgiftsprodukt
• Brug af den digitale vejafgiftsservice FLEX
  tilmelding til den gratis FLEX-Service, kørsel på alle 6 vejafgiftsafsnit og opkrævning på det gemte betalingsmiddel
• Oversigt over alle produkter og tjenester
  indblik på alle købte produkter, administration af betalingsmidler, eftertryk af bestillingsbekræftelser og fakturaer
• Tilordnng af produkter
  Tilføjelse at forinden købte digitale vejafgiftsprodukter med produkt-ID til kundekonto

Klik ved login på „Glemt password“, og indtast den e-mailadresse, du brugte, da du registrerede din kundekonto.

Derefter modtager du et link. Benyt dette link til at ændre dit password. Når du klikker på linket, kommer du til en side, hvor du kan vælge et nyt password.

For køb, du foretager i vores ASFINAG-app, modtager du automatisk den tilhørende wallet-fil via e-mail sammen med din faktura og ordrebekræftelse efter køb af et digitalt vejafgiftsprodukt.

Ved køb i Mautshop kan du manuelt aktivere afsendelsen af wallet-filen under punktet "Mine data" under købsprocessen. Du kan også downloade wallet-filen til dit produkt efterfølgende under "Mine produkter".