1. Veuillez d'abord vérifier que vos informations sont correctes. Vous recevrez un message d’erreur si votre adresse e-mail ou votre mot de passe est incorrect.
2. Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez cliquer sur « Réinitialiser le mot de passe ». 
3. Il est possible que vous ne soyez pas encore inscrit et que vous n’ayez pas de compte ASFINAG. Afin de vérifier cela, veuillez également cliquer sur « Réinitialiser le mot de passe ». Si votre adresse e-mail n’est associée à aucun compte ASFINAG existant, vous recevrez un message d’erreur correspondant.

1. Pour cela, veuillez visiter la page d'accueil du compte ASFINAG et cliquez sur « Inscription » dans « Créer un compte ».
2. Sélectionnez le type de compte et respectez les instructions correspondantes.
3. Saisissez votre adresse e-mail, définissez un mot de passe et cliquez sur « Créer un compte ».
4. Vous recevez ensuite un e-mail à l'adresse saisie et vous êtes invité à la confirmer.

Vous obtiendrez plus d'informations à ce sujet dans la section « Questions-Réponses » de la boutique de péage ASFINAG.

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L’ASFINAG accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Dans la mesure où l’utilisation de notre site Internet n’est pas possible sans fournir des données personnelles, l’utilisation de vos données personnelles (comme votre nom, adresse, adresse e-mail) est toujours effectuée librement et uniquement avec votre accord. Cela vaut également pour le transfert de vos données personnelles à des tiers (filiales ou autres tiers).

Nous avons appliqué les mesures techniques et organisationnelles prescrites conformément aux dispositions légales relatives à la communication électronique et à la protection des données.

Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer à tout moment vos données personnelles. À des fins d’exploitation technique du site Internet, des informations sur l’adresse IP, la date, l’heure et les pages consultées sont collectées lors de votre visite de la boutique de péage ASFINAG. Ces informations servent uniquement à des fins de traçabilité en cas de problème et de résolution des défauts du point de vue technique. Ces données ne sont pas transmises à des tiers. Vous trouverez d'autres détails dans la politique de confidentialité.

• Ouvrez la boutique de péage ASFINAG et cliquez sur « Connexion ».
• Cliquez sur « Créer un compte ASFINAG » :
• Sélectionnez le type de compte et respectez les instructions correspondantes.
• Saisissez votre adresse e-mail, définissez un mot de passe et cliquez sur « Créer un compte ».
• Vous recevez ensuite un e-mail à l'adresse saisie et vous êtes invité à la confirmer.

Vous disposez d'un accès direct à vos produits achetés et vous pouvez utiliser nos services supplémentaires :

• Gérer les données personnelles
  Consulter et modifier les données personnelles facilement à tout moment
• Gérer les produits de péage numériques et les abonnements
  Souscrire et modifier un abonnement, acheter facilement de nouveaux produits, activer la fonction de rappel avant échéance du produit de péage numérique
• Utiliser le produit de péage numérique
  S’inscrire au service FLEX gratuit, parcourir les 6 sections à péage et les faire décompter du moyen de paiement enregistré
• Aperçu de tous les produits et services
  Consulter tous les produits achetés, gérer le moyen de paiement, imprimer les confirmations de commande et les factures
• Associer des produits
  Ajouter les produits de péage numériques achetés auparavant avec l’ID produit au compte client/cliente

Cliquez sur « Mot de passe oublié » dans le masque de connexion et saisissez l’adresse e-mail avec laquelle votre compte client a été enregistré.

Vous recevrez ensuite un lien pour modifier votre mot de passe. Si vous cliquez sur ce lien, vous accédez à une page sur laquelle vous pouvez définir un nouveau mot de passe.

Si vous supprimez votre compte, toutes les informations de votre compte sur asfinag.at, sur la boutique de péage et dans l’application ASFINAG seront définitivement perdues. Cela n’a cependant aucune influence sur les produits déjà achetés (et encore valides).

L’ASFINAG accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Dans la mesure où l’utilisation de notre site Internet n’est pas possible sans fournir des données personnelles, l’utilisation de vos données personnelles (comme votre nom, adresse, adresse e-mail) est toujours effectuée librement et uniquement avec votre accord. Cela vaut également pour le transfert de vos données personnelles à des tiers (filiales ou autres tiers).

Nous avons appliqué les mesures techniques et organisationnelles prescrites conformément aux dispositions légales relatives à la communication électronique et à la protection des données.

Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer à tout moment vos données personnelles. À des fins d’exploitation technique du site Internet, des informations sur l’adresse IP, la date, l’heure et les pages consultées sont collectées lors de votre visite de la boutique de péage ASFINAG. Ces informations servent uniquement à des fins de traçabilité en cas de problème et de résolution des défauts du point de vue technique. Ces données ne sont pas transmises à des tiers. Vous trouverez d'autres détails dans la politique de confidentialité.

Vous pouvez associer les produits suivants à votre compte client ultérieurement :

• Vignettes numériques et produits de télépéage numériques que vous avez acheté dans un point de vente, dans un péage, sur un automate, ou dans la boutique en ligne sans connexion à votre compte client.
• Cartes de péage multi trajets que vous avez acheté dans un péage.

Voici comment associer un produit à votre compte :

• « Créer un nouveau compte » ou se connecter à « Mon compte »
• Cliquez sur « Services » puis sur « Associer des produits »
• Saisissez l’identifiant du produit de votre commande (voir confirmation de commande) et cliquez sur « Associer le produit »

Veuillez noter que les vignettes autocollantes ne peuvent pas être associées à votre compte client.

Vous trouverez l’identifiant du produit sur votre confirmation de commande.

Vous recevrez la confirmation de commande immédiatement après avoir acheté un produit de télépéage numérique. Si vous avez acheté le produit de télépéage numérique sur votre compte client, vous pouvez télécharger la confirmation de commande à tout moment dans « Mon compte » et « Mes produits ».