Fiókom
Üdvözöljük a „Saját fiók” szekcióban.
Itt talál minden információt regisztrációjáról és fiókkezeléséről. Tudja meg, hogyan frissítheti adatait, vagy kezelheti útdíjtermékeit.
Összes kérdés - Fiókom
ASFINAG ügyfél számlával
Az ASFINAG-fiókkal bármikor közvetlen hozzáférést kap a digitális útdíjtermékekhez, és számos praktikus funkciót élvezhet:
- Személyes adatok kezelése
Egyszerűen megtekintheti és szükség esetén frissítheti személyes adatait.
- Digitális útdíjtermékek és előfizetések kezelése
Kössön előfizetéseket, módosítsa azokat, vásároljon újra termékeket, és aktiváljon lejárat előtti emlékeztetőt.
- Digitális útszakaszdíj FLEX használata
Regisztráljon ingyenesen a Digitális útszakaszdíj FLEX szolgáltatásra, használja mind a hat útszakaszt, és engedélyezze az automatikus levonást a tárolt fizetési módból.
- Áttekintés az összes termékről és szolgáltatásról
Tekintse meg az összes megvásárolt terméket, kezelje a fizetési módokat, valamint töltse le vagy nyomtassa újra a rendelés-visszaigazolásokat és számlákat bármikor.
- Termékek hozzárendelése
A már megvásárolt digitális útdíjtermékeket hozzáadhatja fiókjához a termékazonosító segítségével.
Nyissa meg az ASFINAG-Mautshopot, és kattintson a „Bejelentkezés” gombra.
Kattintson a „Regisztráció most” gombra.
Adja meg e‑mail‑címét, és járuljon hozzá személyes adatainak kezeléséhez.
Kattintson a „Folytatás e‑mail‑címmel” gombra.
Egyszer használatos jelszót küldenek az e‑mail‑címére. Nyissa meg az e‑mailt az egyszeri kóddal. A kód 10 percig érvényes.
Adja meg a kódot, és kattintson a „Megerősítés” gombra.
Fejezze be a fiók beállítását, és kattintson a „Mentés és továbblépés” gombra.
Sikeresen létrehozta a fiókot. Most automatikusan átirányítják a fiókáttekintésre.
Az ASFINAG‑fiókjával kezelheti termékeit a Mautshopban, valamint személyre szabhatja a szolgáltatásokat az asfinag.at oldalon és az ASFINAG alkalmazásban. Itt kezelheti személyes adatait, hogy ASFINAG‑fiókját igényeihez igazítsa.
Az ASFINAG‑fiók jobb védelme érdekében új, egyszer használatos jelszót alkalmazó bejelentkezési módszert vezettek be.
Előny: a jövőben nem kell jelszót megjegyeznie; ASFINAG‑fiókjába egyszer használatos jelszóval jelentkezik be.
Hogyan működik?
Nyissa meg az ASFINAG-Mautshopot, és kattintson a „Bejelentkezés” gombra.
Adja meg e‑mail‑címét, és kattintson a „Folytatás” gombra.
Egyszer használatos jelszót küldenek az e‑mail‑címére. Nyissa meg az e‑mailt az egyszeri kóddal. A kód 10 percig érvényes.
Adja meg a kódot, és kattintson a „Megerősítés” gombra.
Sikeres megerősítés után automatikusan bejelentkeztetik az ASFINAG‑fiókjába, és átirányítják a fiókáttekintésre.
Most a Mautshopban kezelheti termékeit, valamint személyre szabhatja a szolgáltatásokat az asfinag.at oldalon és az ASFINAG alkalmazásban.
Nem. Továbbra is bejelentkezhet egyszer használatos jelszóval, vagy opcionálisan beállíthat személyes jelszót. Ezt a fiókbeállításokban, a „Bejelentkezés és biztonság” menüpont alatt teheti meg.
Elfelejtettem a jelszavamat. Mit tegyek?
Ha elfelejtette a jelszavát, a további lépések attól függenek, melyik bejelentkezési módot használja az ASFINAG‑fiókjához.
Személyes jelszót használ
Ha a bejelentkezést személyes jelszóval állította be, bármikor saját maga visszaállíthatja.
Így működik:
Nyissa meg az ASFINAG‑fiók bejelentkezési oldalát.
Kattintson a „Elfelejtett jelszó” lehetőségre.
Adja meg e‑mail‑címét.
E‑mailben megerősítő kódot kap.
Adja meg a kódot, és állítson be új jelszót.
Ezt követően az új jelszóval jelentkezhet be.
Nem használ személyes jelszót
Ha nem állított be személyes jelszót, nincs mit visszaállítani.
Ebben az esetben a bejelentkezés egy egyszer használatos jelszóval történik, amelyet minden bejelentkezéskor automatikusan elküldünk a regisztrált e‑mail‑címére. Ehhez nincs szükség személyes jelszóra.
Egyszerűen adja meg e‑mail‑címét, és a küldött egyszer használatos jelszóval jelentkezzen be.
Ha egyszer használatos jelszót kért az ASFINAG‑fiókjába való bejelentkezéshez, de nem kapta meg, az alábbi lépéseket teheti:
Várjon egy kicsit
Az egyszer használatos jelszó általában 10 másodpercen belül megérkezik a regisztrált e‑mail‑címére.
Ellenőrizze a Spam vagy Levélszemét (Junk) mappát
Előfordulhat, hogy az e‑mail automatikusan spamként kerül megjelölésre. Ezért ellenőrizze a Spam/Junk mappát is.
Ellenőrizze az e‑mail‑címét
Győződjön meg róla, hogy helyesen adta meg az e‑mail‑címet.
Kérjen új egyszer használatos jelszót
Ha a levél rövid várakozás után sem érkezik meg, indítsa újra a bejelentkezési folyamatot, és kérjen új egyszer használatos jelszót.
Ha már nem fér hozzá az ASFINAG‑fiókjában tárolt e‑mail‑címhez, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ASFINAG ügyfélszolgálattal.
Adatvédelmi okokból az e‑mail‑cím módosítása előtt ellenőriznünk kell, hogy jogosult‑e a fiók kezelésére.
Azonosítás az alábbi módokon lehetséges:
Telefonon
Az ASFINAG‑fiókjában szereplő termék egyikének termékazonosítójával
A termékazonosító a vásárlási visszaigazoláson található
Írásban
Az ASFINAG‑fiókjában szereplő termék egyikének termékazonosítójával (a vásárlási visszaigazoláson található)
Az ASFINAG‑fiókban vásárolt termék számlaszámával (az ASFINAG‑Mautshop számláján található)
Annak a rendszámnak a forgalmi engedélyével, amelyre már vásároltak digitális útdíjterméket az adott ASFINAG‑fiókon keresztül
A jogosultság sikeres ellenőrzése után örömmel segítünk a rögzített e‑mail‑cím frissítésében.
Az egyszer használatos jelszó 10 percig érvényes.
Kérjük, 10 percen belül csak egy egyszer használatos jelszót igényeljen.
Ha ezen 10 percen belül ugyanahhoz az ASFINAG‑fiókhoz többször is igényel egyszer használatos jelszót, az elsőként igényelt egyszer használatos jelszó marad érvényben.
Ezért kérjük, az eredetileg kapott egyszer használatos jelszóval fejezze be a bejelentkezést vagy a kívánt módosítást.
A 10 perc letelte után új egyszer használatos jelszót igényelhet.
Kattintson a „Jelszó visszaállítása” gombra a bejelentkezési felületen, és adja meg azt az e-mail címet, amellyel az ASFINAG-fiókja regisztrálva van.
Ezután kap egy e-mailt egy hivatkozással, amelyen keresztül visszaállíthatja a jelszavát.
Kattintson a hivatkozásra, és állítson be egy új jelszót a megnyitott oldalon.
Ha a digitális útdíjterméket nem közvetlenül az ASFINAG-fiókon keresztül vásárolta, hanem például regisztrálatlan ügyfélként vagy helyi forgalmazónál, sok terméket utólag hozzáadhat a fiókjához.
Hozzárendelhető termékek
- Digitális matricák és digitális útszakaszdíj-termékek, amelyeket:
-
helyi forgalmazónál,
-
útdíjfizető állomáson,
-
ASFINAG értékesítő automatánál vagy
-
az ASFINAG Mautshopban bejelentkezés nélkül vásárolt.
- Digitális útszakaszdíj több utazásra szóló kártyák, amelyeket helyben, útdíjfizető állomáson vásárolt.
Hogyan rendelhet hozzá terméket az ASFINAG-fiókjához
-
Nyissa meg az ASFINAG-fiókját („Új fiók létrehozása” vagy kattintson a „Bejelentkezés” gombra).
-
Kattintson a „Szolgáltatások” menüpontra, majd a „Termékek hozzárendelése” lehetőségre.
-
Adja meg a rendelés-visszaigazolásban található termékazonosítót.
-
Kattintson a „Termék hozzárendelése” gombra.
Termékek engedélyezett online forgalmazóktól
- Ha digitális útdíjtermékét engedélyezett online forgalmazónál (ADAC, Tolltickets, Autopay) vásárolta, azt közvetlenül ott kezelje, ne az ASFINAG-fiókon keresztül.
Fontos: A ragasztós matricák nem rendelhetők hozzá az ASFINAG-fiókhoz.
A termékazonosító betűk és számok kombinációja, amely egy digitális útdíjterméket egyértelműen azonosít.
A termékazonosítóra például Digitális matricák vagy Digitális útszakaszdíj-termékek ASFINAG-fiókhoz való hozzárendeléséhez van szükség.
Hol találom meg a termékazonosítót?
A termékazonosítót a vásárlás után azonnal megkapott rendelés-visszaigazoláson találja meg – akár PDF-fájlként, akár nyomtatott formában/blokk formájában.
Ha a digitális útdíjterméket közvetlenül az ASFINAG-fiókján keresztül vásárolta, a rendelés-visszaigazolást bármikor letöltheti a „Fiókom / Termékeim” menüpont alatt.
Nem. Ha törli az ASFINAG-fiókját, csak az asfinag.at, a Mautshop és az ASFINAG alkalmazásban található fiókadatai törlődnek.
Ez nem érinti a már megvásárolt digitális útdíjtermékeit, amíg azok érvényesek.
A termékei továbbra is érvényesek és aktívak maradnak, még akkor is, ha a fiókja már nem létezik.
Igen. A digitális útdíjtermékek bizonyos feltételek mellett Wallet-fájlként (Apple Wallet / Google Wallet) is menthetők.
Vásárlás az ASFINAG alkalmazásban
A Wallet-fájlt automatikusan megkapja e-mailben – a számlával és a rendelés visszaigazolásával együtt.
Vásárlás az ASFINAG Mautshopban
A vásárlási folyamat során a „Fizetési információk” részben manuálisan aktiválhatja a Wallet-fájl küldését.
- A Wallet-fájlt utólag is letöltheti a „Saját termékek” menüpontban, ha a termék el van mentve az ASFINAG-fiókjában.
Az adatait bármikor frissítheti az ASFINAG Mautshopban – akár PC-n/laptopon, akár az ASFINAG alkalmazásban.
Adatok módosítása PC-n vagy laptopon
-
Jelentkezzen be az ASFINAG-fiókjába.
-
Kattintson a „Fiókom” menüpontra, majd az „Adataim” lehetőségre.
-
Az „Alapadatok” fül alatt szerkesztheti az információit.
-
Végül kattintson az „Változtatások mentése” gombra.
Adatok módosítása az ASFINAG alkalmazásban
-
Nyissa meg az ASFINAG alkalmazást, és jelentkezzen be a Mautshop-fiókjába.
-
Érintse meg a bal felső sarokban lévő három vonalat.
-
Lépjen a „Fiókom” és az „Adataim” menüpontra.
-
Görgessen le, adja meg a kívánt adatokat, majd érintse meg a „Változtatások mentése” gombot.
Milyen adatok szükségesek a SEPA beszedési megbízáshoz?
A SEPA fizetésekhez a következő adatoknak teljes körűen meg kell lenniük:
-
Keresztnév
-
Vezetéknév
-
Cím
-
Irányítószám
-
Város
-
Ország
Fontos megjegyzés
Teljes alapadatok nélkül az ASFINAG nem tudja végrehajtani a jövőbeli SEPA fizetéseket. Azonban bármikor hozzáadhat másik fizetési módot a Mautshop-fiókjához.
ASFINAG ügyfél számla nélkül
2026. július 1-től minden visszaigazoló e-mailben elhelyezünk egy linket, amellyel ASFINAG fiók nélkül is módosíthatók és törölhetők lesznek a megvásárolt termékek.
A megvásárolt útdíjterméket regisztrált ASFINAG fiók nélkül is kezelheti. Ehhez kattintson az ASFINAG-tól kapott visszaigazoló e-mailben található linkre.
Ezzel az alábbiakat végezheti el:
módosíthatja a digitális útdíjtermékhez tartozó rendszámot (az érvényesség megkezdése előtt vagy a egyszeri utazás megkezdése előtt),
módosíthatja a digitális útdíjtermék érvényeségét (az érvényesség megkezdése előtt),
törölheti a digitális útdíjterméket (amennyiben még lehetséges).
Nem, a rendszám módosítására az érvényességi időn belül kizárólag az ASFINAG fiókból van lehetőség és kizárólag az alábbi termékek esetében:
Éves matrica
Több útra szóló kártya
FLEX digitális útszakaszdíj