Veuillez noter que la rétractation n’est possible que dans un délai de 14 jours après l’achat. En cas d'achat en tant qu’entreprise, le droit de rétractation ne s’applique pas pour les achats en ligne. Seuls les consommateurs peuvent annuler des produits de péage pas encore valides dans leur compte client/cliente :

• « Créer un nouveau compte ASFINAG » ou cliquez sur « Connexion ».
• Cliquez sur « Mon compte » et ensuite sur « Mes produits ».  
• Sélectionnez le produit à modifier.
• Dans « Autres services », vous pouvez « Annuler le produit».
• En cas de résiliation dans les délais, tous les paiements effectués seront remboursés au plus tard dans un délai de 14 jours à partir de la date de réception de la résiliation.

Le retrait de trajets individuels de péage n’est pas prévu. Le ticket non utilisé est cependant valable pendant un an et peut être associé à une autre immatriculation sur la boutique péage d'ASFINAG dans le compte client .

En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours pour un achat en ligne.

Veuillez noter que seuls les clients peuvent exercer leur droit de rétractation, et non les personnes dans le cadre de l’exercice d'une activité professionnelle indépendante (entreprises).

Les produits de télépéage déjà en cours de validité ne peuvent pas être annulés.