Ako ste digitalni proizvod za naplatu cestarine kupili online u ASFINAG‑Mautshopu kao potrošač ili kod ovlaštenog online distributera (ADAC, Autopay, Tolltickets), možete odustati od kupnje u roku od 14 dana od datuma kupnje. 

Kako stornirati proizvod za naplatu cestarine u ASFINAG‑računu 

1. Prijavite se u svoj ASFINAG‑račun 
   (ili prvo kreirajte novi račun) 

2. Kliknite na „Moj račun“, a zatim na „Moji proizvodi“. 

3. Odaberite proizvod koji još nije važeći. 

4. Kliknite na „Dodatne usluge“ i odaberite „Stornirati proizvod“. 

5. Potvrdite odustajanje od kupnje. 

Kupnja kod ovlaštenog online distributera (ADAC/ Tolltickets/ Autopay) 

Odustajanje od kupnje mora se izvršiti direktno kod vašeg distributera. 

Ne vidim svoj proizvod za naplatu cestarine u svom ASFINAG‑računu. Mogu li ga naknadno dodati u račun? 

Storniranje digitalnog proizvoda za naplatu cestarine prije početka valjanosti nije moguće ako: 

kupnja je izvršena kao poduzetnik 

proizvod je kupljen na licu mjesta (npr. naplatna postaja, prodajni automat) 

Ako ste digitalni proizvod za naplatu cestarine kupili online u ASFINAG Mautshopu kao potrošač ili kod ovlaštenog online distributera (ADAC, Autopay, Tolltickets), možete odustati od kupnje u roku od 14 dana od datuma kupnje. 

Posebnosti 

Digitalna vinjeta

• 1-dnevna vinjeta: Čim postane važeća, pravo na odustajanje više ne postoji. 

• 10-dnevna vinjeta: Ako ste prilikom kupnje izričito zatražili prijevremeno korištenje, prilikom odustajanja morate platiti proporcionalnu naknadu. 
  Nakon isteka valjanosti digitalne desetodnevne vinjete, pravo na odustajanje više ne postoji. 

• Dvomjesečna vinjeta, godišnja vinjeta: Nakon početka valjanosti, pravo na odustajanje više ne postoji. 

Digitalna naplata cestarine 

• Jednokratna karta: Čim prođete naplatnu postaju i time započnete jednokratnu vožnju, pravo na odustajanje više ne postoji. 

• Karta za više vožnji: Ako ste prilikom kupnje izričito zatražili prijevremeno korištenje, prilikom odustajanja će se proporcionalna naknada za već iskorištene vožnje obračunati. 

Kako otkazati proizvod za naplatu cestarine u ASFINAG računu 

1. Prijavite se u svoj ASFINAG račun 
   (ili prvo kreirajte novi račun) 

2. Kliknite na „Moj račun“ i zatim na „Moji proizvodi“. 

3. Odaberite proizvod koji još nije važeći. 

4. Kliknite na „Dodatne usluge“ i odaberite „Otkazati proizvod“. 

5. Potvrdite odustajanje. 

Ne vidim svoj proizvod za naplatu cestarine u svom ASFINAG računu. Mogu li ga naknadno dodati u račun? 

Kupnja kod ovlaštenog online distributera (ADAC, Autopay, Tolltickets) 

Odustajanje mora biti izvršeno direktno kod vašeg distributera. 

Nema odustajanja 

Odustajanje nije moguće ako: 

• ste digitalnu vinjetu kupili na prodajnom mjestu ili na ASFINAG automatu za prodaju 

• je digitalna godišnja vinjeta kupljena kao nastavak pretplate 

• je kupnja izvršena kao poduzetnik 

Ako ste digitalnu posebnu cestarinu za jednokratnu vožnju kupili online u ASFINAG Mautshopu kao potrošač ili kod ovlaštenog online distributera (ADAC, Autopay, Tolltickets), možete odustati od kupnje u roku od 14 dana od datuma kupnje. 

Povrat posebne cestarine za jednokratne vožnje nakon isteka 14-dnevnog roka za odustajanje nije predviđen. Neiskorištena karta vrijedi godinu dana i možete je besplatno prepisati na drugi registarski broj u ASFINAG računu. 

Važno: Čim prođete naplatnu postaju i time započnete jednokratnu vožnju, pravo na odustajanje više ne postoji.