Help-Center

Terugboeking / herroeping

Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over de gekozen categorie Vignet en trajecttol: Terugboeking / herroeping

Alle vragen - Terugboeking / herroeping

Let erop, dat een herroeping alleen binnen 14 dagen na de aankoop mogelijk is. Bij aankoop als ondernemer/onderneemster vervalt het herroepingsrecht bij online kopen. Alleen consumenten kunnen nog niet geldige tolproducten storneren in hun klantaccount.

  • “Nieuwe ASFINAG-account aanmaken” of klik op “Login”
  • Klik op “Mijn account”” en vervolgens op “Mijn producten”.  
  • Kies het te wijzigen product.
  • Onder “Verdere services” kunt u het “Product storneren”. 
  • In het geval van een tijdige herroeping worden alle gedane betalingen uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de verklaring van herroeping terugbetaald.

Er is niet voorzien in de teruggave van tol voor enkele ritten. Het ongebruikte ticket is echter een jaar lang geldig en kan in de ASFINAG tolshop in het klantaccount op een ander kenteken worden overgezet .

Als consument heeft u bij een aankoop online een 14-daags herroepingsrecht.

Houdt u er rekening mee, dat uitsluitend consumenten van het herroepingsrecht gebruik kunnen maken en niet personen, die een zelfstandige ondernemers-activiteit uitoefenen (ondernemer).

Een herroeping is alleen binnen 14 dagen na de aankoop mogelijk.

Neem contact op

Geen passend antwoord gevonden? U kunt ons gerust contacteren.