Als u bepaalde digitale tolproducten als consument online koopt in de ASFINAG-Mautshop of via de ASFINAG-app, heeft u recht op een herroepingsrecht van 14 dagen. Dit recht geldt voor alle online aankopen door consumenten binnen de Europese Unie.

Deze termijn stelt u in staat om binnen 14 dagen zonder opgave van reden de aankoop te herroepen.

Omdat herroeping ook per post mogelijk is, houdt ASFINAG rekening met 3 extra dagen voor de postbezorging.
 De geldigheid begint daarom op zijn vroegst 18 dagen na aankoop.

Voor welke producten geldt de 18-dagen termijn?

De 18-dagen termijn geldt alleen als u de volgende producten online als consument koopt:

• Digitale 2-maandenvignet
• Digitale jaarvignet

Deze producten kunt u direct gebruiken:

De volgende digitale producten kunt u direct gebruiken, zelfs als u ze in de ASFINAG-Mautshop als consument heeft gekocht:

• Digitale 1-dagenvignet
• Digitale 10-dagenvignet
• Digitale trajecttol voor een enkele rit
• Digitale trajecttol voor meerdere ritten
• Digitale trajecttol FLEX

Voorbeeld van de 18-dagen termijn

U koopt een Digitale jaarvignet in de ASFINAG-Mautshop als consument op 15 januari.

• De vroegste start van de geldigheid is 2 februari.
• Pas vanaf deze dag mag u het tolwegennet gebruiken.

Voor de Digitale 2-maandenvignet kunt u handmatig een latere startdatum van de geldigheid kiezen (bijv. 5 april), maar niet eerder dan 18 dagen na aankoop.

Consument

U wordt beschouwd als consument als u een digitaal tolproduct in de ASFINAG-Mautshop koopt voor privédoeleinden.
 In dit geval geldt de consumentenbeschermingstermijn.

Deze termijn geldt niet voor aankopen:

• bij een tolstation
• bij een geautoriseerde online distributeur
• bij een distributeur ter plaatse
• bij ASFINAG-verkoopautomaten

In deze gevallen kunt u digitale tolproducten kopen voor onmiddellijk gebruik, en er is geen herroepingsrecht.

Ondernemer

U wordt beschouwd als ondernemer als u koopt in het kader van uw zakelijke activiteiten.

In dit geval kunt u alle digitale tolproducten in de ASFINAG-Mautshop of via de ASFINAG-app kopen voor onmiddellijk gebruik, en er is geen herroepingsrecht.

Als u de 18-dagen termijn bij de aankoop van een Digitale 2-maandenvignet of Digitale jaarvignet niet kunt afwachten, kunt u bij een lokale distributeur een digitaal tolproduct met onmiddellijke geldigheid aanschaffen.

Opmerking: Bij aankoop op locatie (bijv. tolstation, distributeur) heeft u geen herroepingsrecht.

Deze producten kunt u direct gebruiken:

De volgende digitale producten kunt u direct gebruiken, zelfs als u ze in de ASFINAG-Mautshop als consument heeft gekocht:

• Digitale 1-dagenvignet
• Digitale 10-dagenvignet
• Digitale trajecttol voor een enkele rit
• Digitale trajecttol voor meerdere ritten
• Digitale trajecttol FLEX