W przypadku zakupu jako przedsiębiorca wszystkie cyfrowe opłaty drogowe są ważne od razu i nie istnieje prawo do odstąpienia. Kupujący funkcjonuje jako przedsiębiorca, jeśli dokonuje zakupu w ramach swojej działalności jako przedsiębiorca.

Jeżeli elektroniczna opłata drogowa zostaje zakupiona w celach prywatnych, wtedy kupujący funkcjonuje jako konsument. W tym przypadku obowiązuje ochrona konsumenta. Oznacza to, że zgodnie z europejską dyrektywą w sprawie ochrony konsumenta klienci mają prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od zakupu produktu lub usługi online. Ponieważ odstąpienie jest możliwe nie tylko na drodze mailowej, ale również pocztą, uwzględniane są dodatkowe trzy dni na otrzymanie listu przez spółkę ASFINAG.

W przypadku zakupu online jako konsument poniższe produkty są ważne dopiero od 18. dnia:

• winieta 2-miesięczna
• winieta roczna

Następujące produkty można zakupić do natychmiastowego korzystania:

• winieta 1-dniowa
• winieta 10-dniowa
• pojedynczy przejazd z opłatą odcinkową
• karnet wieloprzejazdowy z opłatą odcinkową
• opłata odcinkowa FLEX