Help-Center

18-Tage-Frist

Heb je een digitaal tolproduct gekocht en vraag je je af wanneer het geldig is?  
Op deze pagina vind je alle belangrijke informatie over de 18-dagen-termijn. We leggen uit wat deze termijn inhoudt.  

Alle vragen - 18-Tage-Frist

Bij een aanschaf als ondernemer zijn alle digitale tolproducten direct geldig en vervalt het herroepingsrecht. U bent ondernemer/onderneemster wanneer u in het kader van uw werkzaamheden als ondernemer/onderneemster koopt.

Consument bent u, wanneer u een digitaal tolproduct koopt voor private doeleinden. In dit geval is de consumentenbeschermingsperiode van toepassing. Dat betekent, dat volgens de Europese richtlijn voor consumentenbescherming klanten binnen 14 dagen vanaf hun online-aankoop van een product of dienst deze aankoop kunnen herroepen. Omdat deze herroeping naast e-mail ook per post mogelijk is, wordt rekening gehouden met drie extra dagen voor een eventuele verzending per post tot aan ontvangst bij ASFINAG.

Bij de online aankoop als consument(e) zijn de volgende producten pas vanaf de 18e dag geldig:

  • 2-maands-vignet
  • jaar-vignet

De volgende producten kunt u voor onmiddellijk gebruik kopen:

  • 1-daags-vignet
  • 10-daags-vignet
  • trajecttol-enkele ritten
  • trajecttol multi-rittenkaart
  • trajecttol FLEX

Neem contact op

Heb je niet gevonden wat je zocht? Neem contact met ons op – we helpen je graag verder.