18-Tage-Frist
Heb je een digitaal tolproduct gekocht en vraag je je af wanneer het geldig is?
Op deze pagina vind je alle belangrijke informatie over de 18-dagen-termijn. We leggen uit wat deze termijn inhoudt.
Alle vragen - 18-Tage-Frist
Als u bepaalde digitale tolproducten als consument online koopt in de ASFINAG-Mautshop of via de ASFINAG-app, heeft u recht op een herroepingsrecht van 14 dagen. Dit recht geldt voor alle online aankopen door consumenten binnen de Europese Unie.
Deze termijn stelt u in staat om binnen 14 dagen zonder opgave van reden de aankoop te herroepen.
Omdat herroeping ook per post mogelijk is, houdt ASFINAG rekening met 3 extra dagen voor de postbezorging.
De geldigheid begint daarom op zijn vroegst 18 dagen na aankoop.
Voor welke producten geldt de 18-dagen termijn?
De 18-dagen termijn geldt alleen als u de volgende producten online als consument koopt:
- Digitale 2-maandenvignet
- Digitale jaarvignet
Deze producten kunt u direct gebruiken:
De volgende digitale producten kunt u direct gebruiken, zelfs als u ze in de ASFINAG-Mautshop als consument heeft gekocht:
- Digitale 1-dagenvignet
- Digitale 10-dagenvignet
- Digitale trajecttol voor een enkele rit
- Digitale trajecttol voor meerdere ritten
- Digitale trajecttol FLEX
Voorbeeld van de 18-dagen termijn
U koopt een Digitale jaarvignet in de ASFINAG-Mautshop als consument op 15 januari.
- De vroegste start van de geldigheid is 2 februari.
- Pas vanaf deze dag mag u het tolwegennet gebruiken.
Voor de Digitale 2-maandenvignet kunt u handmatig een latere startdatum van de geldigheid kiezen (bijv. 5 april), maar niet eerder dan 18 dagen na aankoop.
Consument
U wordt beschouwd als consument als u een digitaal tolproduct in de ASFINAG-Mautshop koopt voor privédoeleinden.
In dit geval geldt de consumentenbeschermingstermijn.
Deze termijn geldt niet voor aankopen:
- bij een tolstation
- bij een geautoriseerde online distributeur
- bij een distributeur ter plaatse
- bij ASFINAG-verkoopautomaten
In deze gevallen kunt u digitale tolproducten kopen voor onmiddellijk gebruik, en er is geen herroepingsrecht.
Ondernemer
U wordt beschouwd als ondernemer als u koopt in het kader van uw zakelijke activiteiten.
In dit geval kunt u alle digitale tolproducten in de ASFINAG-Mautshop of via de ASFINAG-app kopen voor onmiddellijk gebruik, en er is geen herroepingsrecht.
Als u de 18-dagen termijn bij de aankoop van een Digitale 2-maandenvignet of Digitale jaarvignet niet kunt afwachten, kunt u bij een lokale distributeur een digitaal tolproduct met onmiddellijke geldigheid aanschaffen.
Opmerking: Bij aankoop op locatie (bijv. tolstation, distributeur) heeft u geen herroepingsrecht.
Deze producten kunt u direct gebruiken:
De volgende digitale producten kunt u direct gebruiken, zelfs als u ze in de ASFINAG-Mautshop als consument heeft gekocht:
- Digitale 1-dagenvignet
- Digitale 10-dagenvignet
- Digitale trajecttol voor een enkele rit
- Digitale trajecttol voor meerdere ritten
- Digitale trajecttol FLEX