Help-Center

18-Tage-Frist

Sie haben ein digitales Mautprodukt gekauft und fragen sich, wann es gültig ist?
Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen zur 18-Tage-Frist. Wir erklären, was es mit der Frist auf sich hat.

Alle Fragen - 18-Tage-Frist

Beim Kauf als Unternehmer:in sind alle digitalen Mautprodukte sofort gültig und hier entfällt das Rücktrittsrecht. Sie gelten als Unternehmer:in, wenn Sie im Rahmen Ihrer Tätigkeit als Unternehmer:in kaufen.

Konsument:in sind Sie, wenn Sie ein digitales Mautprodukt zu privaten Zwecken kaufen. In diesem Fall gilt die Konsument:innenschutzfrist. Das bedeutet, dass gemäß der Europäischen Richtlinie für Konsument:innenschutz Kund:innen innerhalb von 14 Tagen vom Online-Kauf eines Produktes oder einer Dienstleistung zurücktreten können. Da dieser Rücktritt neben E-Mail auch per Post möglich ist, werden hier weitere drei Tage für einen möglichen Postweg bis zum Einlangen bei der ASFINAG berücksichtigt.

Beim Online-Kauf als Konsument:in sind folgende Produkte erst ab dem 18. Tag gültig:

  • 2-Monats-Vignette
  • Jahres-Vignette


Folgende Produkte können Sie zur sofortigen Nutzung kaufen:

  • 1-Tages-Vignette
  • 10-Tages-Vignette
  • Streckenmaut-Einzelfahrt
  • Streckenmaut-Mehrfahrten-Karte
  • Streckenmaut FLEX
War diese Antwort hilfreich?
Vielen Dank
für Ihre Rückmeldung.
Poly
Fehler!
Beim Senden ist ein Fehler aufgetreten.
Poly
Was war aus Ihrer Sicht
unklar oder unpassend?
Ihre Meinung hilft uns, besser zu werden.
Poly

Kontakt aufnehmen

Sie haben nicht gefunden, was Sie gesucht haben? Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter.