Mein Konto
Willkommen im Bereich „Mein Konto“.
Hier finden Sie alle Informationen rund um Ihre Anmeldung und Kontoverwaltung. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Daten aktualisieren oder Ihre Mautprodukte verwalten können.
Alle Fragen - Mein Konto
Mit einem ASFINAG‑Konto haben Sie jederzeit direkten Zugriff auf Ihre digitalen Mautprodukte und profitieren von mehreren praktischen Funktionen:
- Persönliche Daten verwalten
Sie können Ihre persönlichen Daten einfach einsehen und bei Bedarf aktualisieren.
- Digitale Mautprodukte und Abos verwalten
Abos abschließen oder anpassen, Produkte erneut kaufen und eine Erinnerungsfunktion vor Ablauf aktivieren.
- Digitale Streckenmaut FLEX nutzen
Kostenlos für den Service Digitale Streckenmaut FLEX anmelden, alle sechs Streckenmaut‑Abschnitte nutzen und die Abbuchung automatisch vom hinterlegten Zahlungsmittel durchführen lassen.
- Übersicht über alle Produkte und Services
Alle gekauften Produkte einsehen, Zahlungsmittel verwalten sowie Bestellbestätigungen und Rechnungen jederzeit herunterladen oder nachdrucken.
- Produkte zuordnen
Bereits gekaufte digitale Mautprodukte können Sie mithilfe der Produkt‑ID Ihrem Konto hinzufügen.
Öffnen Sie den ASFINAG-Mautshop und klicken Sie auf „Login".
Klicken Sie auf „Jetzt registrieren“.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu.
Klicken Sie auf „Mit E-Mail-Adresse fortfahren“.
An Ihre E-Mail-Adresse wird ein Einmalpasswort gesendet. Öffnen Sie die E-Mail mit dem Einmalcode. Der Code ist 10 Minuten gültig.
Geben Sie den Code ein und klicken Sie auf „Bestätigen“.
Schließen Sie die Konto-Einrichtung. Nun werden Sie automatisch zur Kontoübersicht.
Sie haben das Konto erfolgreich eingerichtet. Nun werden Sie automatisch zur Kontoübersicht weitergeleitet.
Mit Ihrem ASFINAG-Konto können Sie Ihre Produkte im Mautshop verwalten sowie die Services auf asfinag.at und in der ASFINAG-App personalisieren. Verwalten Sie hier Ihre persönlichen Daten, um Ihr ASFINAG-Konto an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
Um Ihr ASFINAG-Konto besser zu schützen, wurde eine neue Anmeldemethode mittels Einmalpasswort eingeführt.
Der Vorteil: sie müssen sich künftig kein Passwort merken, sondern Sie loggen sich in Ihr ASFINAG-Konto mit einem Einmalpasswort ein.
Wie funktioniert es?
Öffnen Sie den ASFINAG-Mautshop und klicken Sie auf „Login“.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Weiter“.
An Ihre E-Mail-Adresse wird ein Einmalpasswort gesendet. Öffnen Sie die E-Mail mit dem Einmalcode. Der Code ist 10 Minuten gültig.
Geben Sie den Code ein und klicken Sie auf „Bestätigen“.
Nach erfolgreicher Bestätigung werden Sie automatisch in Ihr ASFINAG-Konto angemeldet und zur Kontoübersicht weitergeleitet.
Nun können Sie Ihre Produkte im Mautshop verwalten sowie die Services auf asfinag.at und in der ASFINAG-App personalisieren.
Nein. Sie können sich weiterhin mit einem Einmalpasswort anmelden oder optional ein persönliches Passwort festlegen. Dies können Sie in den Konto-Einstellungen unter „Login & Sicherheit“ durchführen.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was muss ich tun?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, hängt die weitere Vorgehensweise davon ab, welche Login-Methode Sie für Ihr ASFINAG-Konto verwenden.
Sie verwenden ein persönliches Passwort
Wenn Sie die Anmeldung mit einem persönlichen Passwort eingerichtet haben, können Sie dieses jederzeit selbst zurücksetzen.
So funktioniert's:
Öffnen Sie die Anmeldeseite des ASFINAG-Kontos.
Klicken Sie auf „Passwort vergessen“.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
Sie erhalten einen Bestätigungscode per E-Mail.
Geben Sie den Code ein und vergeben Sie ein neues Passwort.
Anschließend können Sie sich mit Ihrem neuen Passwort anmelden.
Sie verwenden kein persönliches Passwort
Wenn Sie kein persönliches Passwort eingerichtet haben, müssen Sie nichts zurücksetzen.
In diesem Fall erfolgt die Anmeldung über ein Einmalpasswort, das bei jedem Login automatisch an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet wird. Ein persönliches Passwort ist dafür nicht erforderlich.
Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse ein und verwenden Sie das zugesendete Einmalpasswort für die Anmeldung.
Wenn Sie für die Anmeldung in Ihrem ASFINAG-Konto ein Einmalpasswort angefordert haben, dieses jedoch nicht erhalten, können Sie folgende Schritte durchführen:
1. Warten Sie kurz
Das Einmalpasswort wird in der Regel innerhalb von 10 Sekunden an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.
2. Prüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner
Manchmal wird die E-Mail automatisch als Spam eingestuft. Kontrollieren Sie daher auch Ihren Spam- bzw. Junk-E-Mail-Ordner.
3. Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse
Stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse korrekt eingegeben haben.
4. Fordern Sie ein neues Einmalpasswort an
Sollte die E-Mail auch nach kurzer Wartezeit nicht eintreffen, können Sie den Anmeldevorgang erneut starten und ein neues Einmalpasswort anfordern.
Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die in Ihrem ASFINAG-Konto hinterlegte E-Mail-Adresse haben, wenden Sie sich bitte an das ASFINAG Service Center.
Aus Datenschutzgründen müssen wir vor einer Änderung der E-Mail-Adresse prüfen, ob Sie zur Verwaltung des Kontos berechtigt sind.
Die Identifizierung ist auf folgenden Wegen möglich:
Telefonisch
Mit der Produkt-ID eines Produkts aus Ihrem ASFINAG-Konto
Die Produkt-ID finden Sie auf Ihrer Bestellbestätigung
Schriftlich
Mit der Produkt-ID eines Produkts aus Ihrem ASFINAG-Konto (zu finden auf der Bestellbestätigung)
Mit der Rechnungsnummer eines im ASFINAG-Konto gekauften Produkts (zu finden auf der Rechnung aus dem ASFINAG-Mautshop)
Mit der Zulassungsbescheinigung eines Kennzeichens, für das bereits ein digitales Mautprodukt über das betreffende ASFINAG-Konto erworben wurde
Sobald die Berechtigung erfolgreich geprüft wurde, unterstützen wir Sie gerne bei der Aktualisierung der hinterlegten E-Mail-Adresse.
Das Einmalpasswort ist 10 Minuten gültig.
Fordern Sie innerhalb von 10 Minuten bitte nur ein Einmalpasswort an.
Fordern Sie innerhalb dieser 10 Minuten mehrfach ein Einmalpasswort für dasselbe ASFINAG-Konto an, bleibt das zuerst angeforderte Einmalpasswort gültig.
Verwenden Sie daher bitte das ursprünglich erhaltene Einmalpasswort, um die Anmeldung oder die gewünschte Änderung abzuschließen.
Nach Ablauf der 10 Minuten können Sie ein neues Einmalpasswort anfordern.
Klicken Sie in der Login‑Maske auf „Passwort zurücksetzen“ und geben Sie die E‑Mail‑Adresse ein, mit der Ihr ASFINAG‑Konto registriert ist.
Sie erhalten anschließend eine E‑Mail mit einem Link, über den Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.
Klicken Sie auf den Link und vergeben Sie auf der geöffneten Seite ein neues Passwort.
Wenn Sie das digitale Mautprodukt nicht direkt im ASFINAG‑Konto, sondern z. B. als unregistrierte Kundin oder unregistrierter Kunde oder bei einem Vertriebspartner vor Ort gekauft haben, können Sie viele Produkte nachträglich Ihrem Konto zuordnen.
Diese Produkte können Sie zuordnen
-
Digitale Vignetten und Digitale Streckenmaut‑Produkte, die Sie
-
bei einem Vertriebspartner vor Ort,
-
an einer Mautstelle,
-
an einem ASFINAG-Vertriebsautomaten oder
-
im ASFINAG‑Mautshop ohne Login gekauft haben.
-
Digitale Streckenmaut‑Mehrfahrten-Karten, die Sie vor Ort an einer Mautstelle gekauft haben.
So ordnen Sie ein Produkt Ihrem ASFINAG‑Konto zu
-
Öffnen Sie das ASFINAG‑Konto („Neues Konto anlegen“ oder klicken Sie auf „Login“).
-
Klicken Sie auf „Services“ und anschließend auf „Produkte zuordnen“.
-
Geben Sie die Produkt‑ID aus Ihrer Bestellbestätigung ein.
-
Klicken Sie auf „Produkt zuordnen“.
Produkte von autorisierten Online‑Vertriebspartnern
-
Wenn Sie Ihr digitales Mautprodukt bei einem autorisierten Online‑Vertriebspartner (ADAC, Tolltickets, Autopay) gekauft haben, verwalten Sie es direkt dort, nicht im ASFINAG‑Konto.
Wichtig: Klebvignetten können nicht einem ASFINAG‑Konto zugeordnet werden.
Die Produkt‑ID ist eine Kombination aus Buchstaben und Zahlen, mit der Sie ein digitales Mautprodukt eindeutig identifizieren können.
Sie benötigen die Produkt‑ID zum Beispiel, um Digitale Vignetten oder Digitale Streckenmaut‑Produkte Ihrem ASFINAG‑Konto zuzuordnen.
Wo finde ich die Produkt‑ID?
Sie finden die Produkt‑ID auf Ihrer Bestellbestätigung, die Sie direkt nach dem Kauf erhalten – entweder als PDF‑Datei oder als Ausdruck/Kassabon.
Wenn Sie das digitale Mautprodukt direkt in Ihrem ASFINAG‑Konto gekauft haben, können Sie die Bestellbestätigung jederzeit unter „Mein Konto / Meine Produkte“ herunterladen.
Nein. Wenn Sie Ihr ASFINAG‑Konto löschen, werden nur Ihre Kontodaten auf asfinag.at, im Mautshop und in der ASFINAG‑App gelöscht.
Das hat keinen Einfluss auf Ihre bereits gekauften digitalen Mautprodukte, solange diese noch gültig sind.
Ihre Produkte bleiben weiterhin gültig und aktiv, auch wenn Ihr Konto nicht mehr existiert.
Ja. Digitale Mautprodukte können unter bestimmten Bedingungen auch als Wallet‑Datei (Apple Wallet / Google Wallet) gespeichert werden.
Kauf in der ASFINAG‑App
Sie erhalten die Wallet‑Datei automatisch per E‑Mail – gemeinsam mit Rechnung und Bestellbestätigung.
Kauf im ASFINAG‑Mautshop
-
Während des Kaufprozesses können Sie im Bereich „Zahlungsinformation“ den Versand der Wallet‑Datei manuell aktivieren.
- Sie können die Wallet‑Datei auch nachträglich unter „Meine Produkte“ herunterladen, wenn das Produkt in Ihrem ASFINAG‑Konto gespeichert ist.
Sie können Ihre Daten jederzeit im ASFINAG‑Mautshop aktualisieren – entweder am PC/Laptop oder in der ASFINAG-App.
Daten ändern am PC oder Laptop
-
Loggen Sie sich in Ihr ASFINAG‑Konto ein.
-
Klicken Sie auf „Mein Konto“ und danach auf „Meine Daten“.
-
Unter dem Reiter „Stammdaten“ können Sie Ihre Angaben bearbeiten.
-
Klicken Sie anschließend unten auf „Änderungen speichern“.
Daten ändern in der ASFINAG‑App
-
Öffnen Sie die ASFINAG-App und loggen Sie sich in Ihr Mautshop‑Konto ein.
-
Tippen Sie auf die drei Linien links oben.
-
Gehen Sie zu „Mein Konto“ und „Meine Daten“.
-
Scrollen Sie nach unten, geben Sie die gewünschten Daten ein und tippen Sie auf „Änderungen speichern“.
Welche Daten benötige ich für ein SEPA-Lastschriftmandat?
Für SEPA‑Zahlungen müssen folgende Angaben vollständig hinterlegt sein:
-
Vorname
-
Nachname
-
Adresse
-
Postleitzahl
-
Ort
-
Land
Wichtiger Hinweis
Ohne vollständige Stammdaten kann die ASFINAG künftige Zahlungen per SEPA‑Lastschrift nicht mehr durchführen.
Sie können jedoch jederzeit ein anderes Zahlungsmittel in Ihrem Mautshop‑Konto hinterlegen.
Bei Bestellungen ab 1. Juli 2026 gibt es einen Link in der E-Mail-Bestellbestätigung, mit dem Sie auch ohne ASFINAG-Konto gekaufte Produkte ändern oder stornieren können.
Sie können Ihre gekauften Mautprodukte auch ohne ein registriertes ASFINAG-Konto verwalten. Klicken Sie dazu auf den entsprechenden Link in Ihrer ASFINAG-E-Mail-Bestellbestätigung.
Sie können mit dieser Funktion:
das Kfz-Kennzeichen Ihres digitalen Mautproduktes ändern (vor Gültigkeitsbeginn bzw. vor Fahrtantritt bei Einzelfahrten),
die Gültigkeit Ihres digitalen Mautproduktes anpassen (vor Gültigkeitsbeginn),
Ihr digitales Mautprodukt stornieren (sofern noch möglich).
Nein, Kennzeichen-Änderungen nach Beginn der Gültigkeit sind nur mit ASFINAG-Konto und nur für folgende Produkte möglich:
Jahres-Vignetten
Mehrfahrten-Karten
Digitale Streckenmaut FLEX