Wir legen großen Wert darauf, die Bauzeit so kurz wie möglich zu halten.

Im Vorbeifahren sieht man nicht immer auf den ersten Blick den vollen Arbeitsumfang einer Baumaßnahme.

Neben sichtbaren Arbeiten, wie beispielsweise einer Asphaltierung, sanieren wir einiges im Verborgenen: unser Entwässerungssystem, die elektromaschinelle Ausrüstung u.v.m.

Und wenn sich auf einem Streckenabschnitt viele Brückenobjekte befinden, führt das automaisch zu einer längeren Bauzeit, da die Sanierung von Brücken aufwendiger und komplizierter ist.

Gleichzeitig müssen wir auf weitere wichtige Faktoren achten: 

• Baumaterialien brauchen oft bestimmte Bedingungen, um richtig eingebaut zu werden.

• Für manche Arbeiten muss der Untergrund trocken sein (z.B. Markierungen).

• Beton muss genügend Zeit zum Aushärten haben, um Belastungen aufnehmen zu können.

• Manche Arbeitsschritte können nur in einer ganz bestimmten Abfolge erledigt werden.

Bitte kontaktieren Sie unser ASFINAG Service Center telefonisch unter 0800 400 12 400 (kostenlos aus Österreich und Deutschland) oder unter der Kurzwahl *200 (kostenlos aus dem österreichischen Mobilfunknetz).

Für die Durchführung von Geschwindigkeitsmessungen sowie die Ahndung von Geschwindigkeitsüberschreitungen sind ausschließlich die zuständigen Behörden, insbesondere die Polizei, verantwortlich. Als Straßenerhalter übernehmen wir lediglich unterstützende Aufgaben wie das Aufstellen von Verkehrszeichen oder die Anzeige von Geschwindigkeitsinformationen auf elektronischen Tafeln.

Sollten Sie eine Anonymverfügung aufgrund einer Geschwindigkeitsüberschreitung erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an die ausstellende Behörde.

Die ASFINAG speichert Videodaten ausschließlich unter bestimmten Voraussetzungen und im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

• Kameras im Freiland (Webcams) übertragen lediglich Live-Bilder, ohne diese zu speichern.

• Kameras auf Rastplätzen speichern Videodaten bis zu 48 Stunden.

• Kameras in Tunneln speichern Videodaten bis zu 72 Stunden. Die Speicherung erfolgt ausschließlich zur Rekonstruktion von sicherheitsrelevanten Vorfällen. Dabei wird sichergestellt, dass weder Kennzeichen noch Personen identifizierbar sind.

Wir bieten hierfür mehrere digitale Dienste an, die eine zuverlässige und aktuelle Einschätzung der Verkehrslage ermöglichen:

• Routenplaner – zur individuellen Planung von Fahrtrouten

• Verkehrsinfos – Informationen zur aktuellen Verkehrslage

• ASFINAG-Reisezeit – Korridor-Widgets mit Echtzeit-Daten

• ASFINAG-App – verfügbar für mobile Endgeräte mit Android- oder iOS-Betriebssystem

Diese Services unterstützen eine sichere und effiziente Mobilität – sowohl bei der Reisevorbereitung als auch unterwegs.

Aus Sicherheitsgründen streuen wir auch dann, wenn es nicht unbedingt nötig erscheint. Wir verlassen uns dabei auf genaue Wetterprognosen von modernen Straßenwetter-Informationssystemen.

Am liebsten arbeiten wir mit Sole, einem Salz-Wasser-Gemisch, das sich leichter und gleichmäßiger verteilen lässt als grobes Streusalz. Schon vor dem ersten Schneefall setzen wir Sole ein, da sie eine dünne Schutzschicht auf der Straße bildet, die das Anhaften von Schnee und Eis verhindert und Glatteisbildung erschwert. Ein weiterer Vorteil der Sole ist, dass sie den Gesamtverbrauch von Streusalz reduziert, da sie gezielt und effizient aufgebracht werden kann.

Mit unseren Glatteis-Frühwarnsystemen, die Restsalzmenge und Temperatur überwachen, können wir unsere Streufahrzeuge optimal einsetzen - und sorgen so für hohe Sicherheit.

Unsere Räumfahrzeuge sind bei entsprechenden Witterungsverhältnissen rund um die Uhr im Einsatz. Im Durchschnitt werden unsere Strecken alle 90 bis 120 Minuten von unserem Winterdienst geräumt. Bei diesen Intervallen ist es dem Zufall überlassen, ob Sie einem Räumfahrzeug begegnen, insbesondere wenn es auf der Gegenfahrbahn unterwegs ist.

• Wir reinigen die Rastanlagen (inkl. Toiletten) mehrmals täglich zwischen 6 und 21 Uhr.
  
• Der Zustand der Anlagen hängt selbstverständlich auch immer vom Verhalten der Reisenden ab.
• Wir schätzen Ihre Mithilfe, unsere Toilettenanlagen sauber zu halten.
• Bei technischen Gebrechen kümmern wir uns schnellstmöglich um die Reparatur.

Mögliche Ursachen für einen Schaden an Ihrem Fahrzeug:

• Gegenstand auf der Fahrbahn

• Schlagloch

• Mäharbeiten

• Schneeräumung

• Baustellen

Melden Sie uns Ihren Schaden über das Kontaktformular. Folgende Unterlagen werden benötigt:

• formlose Sachverhaltsdarstellung mit genauer Schilderung des Schadenshergangs und möglichst exakten Angaben zu Zeitpunkt und Ort (Name der Autobahn oder Schnellstraße, Kilometerangabe, vor/nach welcher Anschlussstelle, in welcher Fahrtrichtung etc.)

• Kostenvoranschlag bzw. Reparaturrechnung

• Polizeibericht (sofern der Vorfall der Polizei unmittelbar oder zeitnah gemeldet wurde)

• Fotos des Schadens

Sobald wir Ihre Unterlagen erhalten, prüfen wir den Sachverhalt. Anschließend werden Sie von uns oder von der zuständigen Versicherung kontaktiert.

Bitte schauen Sie online beim Fundservice Österreich, ob Ihr Gegenstand bereits gefunden wurde. Von uns gefundene Gegenstände werden in der Regel rasch an das Fundbüro übergeben.

Sie haben auch die Möglichkeit, uns Ihre Verlustmeldung über das unten verlinkte Kontaktformular "Verlust melden" zu schicken.

Hinweis: Eine Antwort auf Ihre Verlustmeldung erhalten Sie nur, wenn der verlorene Gegenstand tatsächlich von uns gefunden wurde. Falls das nicht der Fall ist, bekommen Sie keine weitere Nachricht von uns.