Przykładamy dużą wagę do tego, aby czas budowy był jak najkrótszy.

Przejeżdżając obok placu budowy, nie zawsze od razu widać pełny zakres projektu budowlanego.

Oprócz widocznych prac, takich jak asfaltowanie, remontujemy również ukryte elementy: nasz system odwadniający, wyposażenie elektromechaniczne itp.

A jeśli odcinek zawiera wiele konstrukcji mostowych, automatycznie prowadzi to do dłuższych czasów budowy, ponieważ remont mostów jest bardziej złożony i wymagający.

Jednocześnie musimy wziąć pod uwagę inne ważne czynniki:

• Materiały budowlane często wymagają określonych warunków do prawidłowego montażu.

• Niektóre prace wymagają suchej nawierzchni (np. oznakowanie).

• Beton musi mieć wystarczająco dużo czasu na utwardzenie, aby mógł być obciążony.

• Niektóre etapy prac można wykonać tylko w określonej kolejności.

Prosimy o kontakt z naszym Centrum Obsługi Klienta ASFINAG telefonicznie pod numerem 0800 400 12 400 (bezpłatnie z Austrii i Niemiec) lub pod numerem skróconym *200 (bezpłatnie z austriackiej sieci komórkowej).

Za przeprowadzanie kontroli prędkości oraz sankcjonowanie przekroczeń prędkości odpowiadają wyłącznie właściwe organy, w szczególności policja. Jako zarządca drogi wykonujemy jedynie zadania wspierające, takie jak instalowanie znaków drogowych czy wyświetlanie informacji o prędkości na tablicach elektronicznych.

Jeśli otrzymałeś anonimowe wezwanie do zapłaty mandatu z powodu przekroczenia prędkości, skontaktuj się proszę bezpośrednio z organem wydającym.

ASFINAG przechowuje dane wideo wyłącznie w określonych warunkach i zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

• Kamery w terenie otwartym (Webcams) transmitują jedynie obraz na żywo, bez jego zapisywania.

• Kamery na miejscach odpoczynku przechowują dane wideo do 48 godzin.

• Kamery w tunelach przechowują dane wideo do 72 godzin. Zapis służy wyłącznie do rekonstrukcji zdarzeń istotnych z punktu widzenia bezpieczeństwa. Zapewnia się przy tym, że ani tablice rejestracyjne, ani osoby nie są możliwe do zidentyfikowania.

Oferujemy kilka usług cyfrowych, które umożliwiają wiarygodną i aktualną ocenę sytuacji drogowej:

• Planowanie trasy – do indywidualnego planowania tras przejazdu

• Informacje drogowe – informacje o aktualnej sytuacji drogowej

• ASFINAG Czas podróży– widżety korytarzowe z danymi w czasie rzeczywistym

• ASFINAG‑App – aplikacja dostępna na urządzenia mobilne z systemem Android lub iOS

Te serwisy wspierają bezpieczną i efektywną mobilność — zarówno podczas przygotowań do podróży, jak i w trakcie jazdy.

Ze względów bezpieczeństwa posypujemy drogi również wtedy, gdy nie wydaje się to konieczne. Opieramy się na precyzyjnych prognozach pogody dostarczanych przez nowoczesne systemy informacji o warunkach drogowych.

Najchętniej stosujemy solankę, czyli mieszankę soli i wody, która rozprowadza się łatwiej i równomierniej niż gruboziarnista sól drogowa. Solankę stosujemy już przed pierwszymi opadami śniegu, ponieważ tworzy cienką warstwę ochronną na drodze, która zapobiega przywieraniu śniegu i lodu oraz utrudnia powstawanie gołoledzi. Dodatkową zaletą solanki jest to, że zmniejsza całkowite zużycie soli drogowej, ponieważ można ją aplikować precyzyjnie i efektywnie.

Dzięki naszym systemom wczesnego ostrzegania przed gołoledzią, które monitorują ilość pozostałej soli i temperaturę, możemy optymalnie wykorzystywać nasze pojazdy do posypywania dróg, zapewniając tym samym wysoki poziom bezpieczeństwa.

Nasze pojazdy odśnieżające są w użyciu przez całą dobę, gdy warunki pogodowe tego wymagają. Średnio nasze trasy są odśnieżane co 90 do 120 minut. W tych odstępach czasowych to kwestia przypadku, czy napotkają Państwo pojazd odśnieżający, zwłaszcza jeśli porusza się on po przeciwległym pasie ruchu.

• Stacje odpoczynku (w tym toalety) są czyszczone kilka razy dziennie, w godzinach od 6:00 do 21:00.
• Stan urządzeń zależy oczywiście również od zachowania podróżnych.
• Dziękujemy za pomoc w utrzymaniu czystości naszych urządzeń sanitarnych.
• W przypadku usterek technicznych naprawy są realizowane w możliwie najkrótszym czasie.

Możliwe przyczyny uszkodzenia pojazdu:

• przedmiot na jezdni

• dziura w jezdni

• prace związane z koszeniem

• odśnieżanie

• roboty drogowe

Szkodę należy zgłosić za pośrednictwem formularza kontaktowego. Wymagane są następujące dokumenty:

• nieformalny opis zdarzenia zawierający dokładne przedstawienie przebiegu szkody oraz możliwie precyzyjne informacje dotyczące czasu i miejsca (nazwa autostrady lub drogi ekspresowej, kilometr, przed/za którym węzłem, w jakim kierunku jazdy itp.)

• kosztorys lub faktura za naprawę

• raport policyjny (o ile zdarzenie zostało zgłoszone policji bezpośrednio lub w krótkim czasie po jego wystąpieniu)

• zdjęcia szkody

Po otrzymaniu dokumentów sprawa zostanie poddana analizie. Następnie Państwo zostaną skontaktowani przez odpowiednią jednostkę lub właściwe towarzystwo ubezpieczeniowe.

Prosimy sprawdzić online w serwisie Fundservice Österreich, czy Państwa przedmiot został już odnaleziony. Przedmioty znalezione przez nas zazwyczaj szybko trafiają do biura rzeczy znalezionych.

Mają Państwo także możliwość przesłania zgłoszenia o zagubieniu za pośrednictwem znajdującego się poniżej formularza kontaktowego „Zgłosić utratę”.

Uwaga: Odpowiemy na zgłoszenie tylko wtedy, gdy przedmiot rzeczywiście zostanie przez nas odnaleziony. W przeciwnym razie nie otrzymają Państwo dodatkowej wiadomości.