Nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy az építési idő a lehető legrövidebb legyen.

Áthaladás közben nem mindig látható azonnal egy építési projekt teljes terjedelme.

A látható munkák, például az aszfaltozás mellett rejtett elemeket is felújítunk: vízelvezető rendszerünket, elektromechanikai berendezéseinket stb.

És ha egy szakaszon sok híd található, ez automatikusan hosszabb építési időt eredményez, mivel a hidak felújítása bonyolultabb és igényesebb.

Ugyanakkor figyelembe kell vennünk más fontos tényezőket is:

• Az építőanyagok gyakran speciális feltételeket igényelnek a megfelelő beépítéshez.

• Egyes munkákhoz száraz felület szükséges (pl. jelölések).

• A betonnak elegendő időt kell hagyni a megkötésre, hogy terhelhető legyen.

• Bizonyos munkafázisokat csak meghatározott sorrendben lehet elvégezni.

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ASFINAG Ügyfélszolgálati Központjával telefonon a 0800 400 12 400 számon (ingyenesen hívható Ausztriából és Németországból), vagy az *200 rövid számon (ingyenesen hívható az osztrák mobilhálózatból).

A sebességellenőrzések elvégzéséért, valamint a sebességtúllépések szankcionálásáért kizárólag az illetékes hatóságok, különösen a rendőrség felelős. Útüzemeltetőként csak támogató feladatokat látunk el, például közlekedési táblák kihelyezését vagy sebességinformációk megjelenítését elektronikus táblákon.

Ha névtelen bírságközleményt kapott sebességtúllépés miatt, kérjük, közvetlenül a kibocsátó hatósággal vegye fel a kapcsolatot.

Az ASFINAG videóadatokat kizárólag meghatározott feltételek mellett és az alkalmazandó adatvédelmi előírásokkal összhangban tárol.

• Szabadtéri kamerák (webkamerák): kizárólag élő képet közvetítenek, mentés nélkül.

• Kamerák a pihenőhelyeken: a videóadatokat legfeljebb 48 órán át tárolják.

• Kamerák az alagutakban: a videóadatokat legfeljebb 72 órán át tárolják. A tárolás kizárólag biztonsági szempontból releváns események rekonstruálására szolgál. Gondoskodunk arról, hogy sem rendszámtáblák, sem személyek ne legyenek azonosíthatók.

Ehhez több digitális szolgáltatást kínálunk, amelyek megbízható és naprakész értékelést tesznek lehetővé a forgalmi helyzetről:

• Útvonaltervező – az egyéni útvonaltervezéshez

• Útinform – információk az aktuális forgalmi helyzetről

• ASFINAG‑Utazási idők – korridor‑widgetek valós idejű adatokkal

• ASFINAG‑App – alkalmazás, elérhető Android és iOS rendszert futtató mobil eszközökre

Ezek a szolgáltatások támogatják a biztonságos és hatékony mobilitást — mind az utazás előkészítésekor, mind útközben.

Biztonsági okokból akkor is szórunk sót, ha ez elsőre nem tűnik feltétlenül szükségesnek. Ehhez modern útidőjárás-információs rendszerek pontos időjárás-előrejelzéseire támaszkodunk.

Legszívesebben sólével dolgozunk, amely egy só-víz keverék, és könnyebben, egyenletesebben osztható el, mint a durva útszóró só. A sólét már az első havazás előtt alkalmazzuk, mivel vékony védőréteget képez az úttesten, amely megakadályozza a hó és a jég megtapadását, és nehezíti a jegesedés kialakulását. A sólé további előnye, hogy csökkenti az összes útszóró só felhasználását, mivel célzottan és hatékonyan alkalmazható.

A jegesedésre figyelmeztető rendszereink, amelyek a maradék só mennyiségét és a hőmérsékletet figyelik, lehetővé teszik, hogy szóró járműveinket optimálisan használjuk, és így magas szintű biztonságot biztosítsunk.

Hókotró járműveink megfelelő időjárási körülmények között éjjel-nappal üzemelnek. Átlagosan téli szolgálatunk 90-120 percenként tisztítja meg az útszakaszokat. Ezekben az időközökben véletlenszerű, hogy találkozik-e hókotróval, különösen, ha az a szemben lévő sávban halad.

• A pihenőhelyeket (beleértve a WC-ket is) naponta többször tisztítjuk 6:00 és 21:00 óra között.
• A létesítmények állapota természetesen a látogatók viselkedésétől is függ.
• Köszönjük, hogy segít tisztán tartani a szaniterberendezéseinket.
• Műszaki hibák esetén a javításokat a lehető leghamarabb elvégezzük.

A jármű károsodásának lehetséges okai:

• tárgy az úttesten

• kátyú

• fűnyírási munkálatok

• hóeltakarítás

• útépítési munkák

A kárt a kapcsolattartási űrlapon keresztül kell bejelenteni.

Az alábbi dokumentumok szükségesek:

• nem hivatalos eseményleírás, amely pontosan ismerteti a káresemény lefolyását, valamint a lehető legpontosabb adatokat tartalmazza az időpontról és a helyszínről (autópálya vagy gyorsforgalmi út neve, kilométerszelvény, melyik lehajtó előtt/után, melyik menetirányban stb.)

• költségbecslés vagy javítási számla

• rendőrségi jegyzőkönyv (amennyiben az esetet azonnal vagy röviddel azt követően bejelentették a rendőrségen)

• fényképek a kárról

A dokumentumok beérkezését követően az ügy kivizsgálásra kerül. Ezt követően Önnel felvesszük a kapcsolatot, vagy az illetékes biztosítótársaság lép kapcsolatba Önnel.

Kérjük, ellenőrizze a Fundservice Österreich oldalán, hogy a tárgyát megtalálták-e már. Az általunk megtalált tárgyakat általában rövid időn belül átadjuk a talált tárgyak hivatalának.

Lehetősége van arra is, hogy az alább található „Veszteséget bejelenteni” kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül elküldje veszteségbejelentését.

Megjegyzés: A veszteségbejelentésére csak akkor kap választ, ha az elveszett tárgyat valóban megtaláltuk. Ha ez nem így van, nem küldünk Önnek további értesítést.