Casi di danni
Segnalare un danno? Ecco come procedere.
Un danno al vostro veicolo – che sia causato da una buca, un oggetto sulla carreggiata o durante i lavori di sfalcio – è spiacevole.
Ecco come segnalare correttamente un danno al vostro veicolo: Per consentirci di elaborare la vostra segnalazione in modo rapido ed efficiente, trovate tutte le informazioni e i documenti necessari nella sezione Domande e risposte.
Tutte le domande - Casi di danni
Possibili cause di danno al veicolo:
oggetto sulla carreggiata
buca stradale
lavori di sfalcio
rimozione della neve
lavori stradali
Il danno deve essere segnalato tramite il modulo di contatto.
Sono necessari i seguenti documenti:
descrizione informale dell’accaduto, con una rappresentazione precisa della dinamica del danno e con indicazioni il più possibile dettagliate su tempo e luogo (nome dell’autostrada o della superstrada, chilometraggio, prima/dopo quale uscita, in quale direzione di marcia, ecc.)
preventivo di spesa oppure fattura di riparazione
rapporto di polizia (qualora l’evento sia stato denunciato alla polizia immediatamente o poco dopo il suo verificarsi)
fotografie del danno
Una volta ricevuta la documentazione, il caso verrà esaminato. Successivamente sarete contattati da noi o dalla compagnia assicurativa competente.
Se avete causato personalmente un danno – ad esempio a un guardrail o a un segnale stradale – vi preghiamo di utilizzare il modulo di contatto per segnalarlo.
Attenzione: In caso di danno da voi causato sulla rete stradale, è sempre necessario chiamare la polizia. Se il danno riguarda le strutture di una stazione di pedaggio ASFINAG, vi preghiamo di segnalarlo direttamente sul posto al personale della stazione di pedaggio.