Hasar Durumları
Hasar Bildirimi? İşte Nasıl Yapılır.
Aracınızda meydana gelen bir hasar – ister bir çukur, ister yolda bir nesne ya da çim biçme çalışmaları sırasında oluşmuş olsun – can sıkıcıdır.
Aracınızdaki bir hasarı doğru bir şekilde bildirmek için şu adımları izleyin: Bildiriminizi hızlı ve verimli bir şekilde işleyebilmemiz için, bizden ihtiyaç duyduğumuz tüm önemli bilgileri ve belgeleri Sorular ve Cevaplar bölümünde bulabilirsiniz.
Tüm sorular - Hasar Durumları
Araç hasarının olası nedenleri:
yolda bulunan bir nesne
çukur
biçme çalışmaları
kar temizleme
yol çalışmaları
Hasar, iletişim formu aracılığıyla bildirilmelidir.
Aşağıdaki belgeler gereklidir:
hasarın nasıl meydana geldiğini ayrıntılı olarak açıklayan ve zaman ile yer hakkında mümkün olduğunca kesin bilgiler içeren olayın gayriresmî açıklaması (otoyol veya ekspres yolun adı, kilometre bilgisi, hangi çıkıştan önce/sonra, hangi yönde seyir vb.)
maliyet tahmini veya onarım faturası
polis raporu (olayın derhal veya kısa bir süre içinde polise bildirilmiş olması durumunda)
hasara ait fotoğraflar
Belgeler alındıktan sonra başvuru incelenecektir. Daha sonra tarafımızdan veya yetkili sigorta şirketi tarafından sizinle iletişime geçilecektir.
Eğer hasara bizzat siz neden olduysanız – örneğin bir bariyerde veya trafik levhasında – bunu bildirmek için lütfen iletişim formunu kullanınız.
Not: Yol ağında kendi neden olduğunuz bir hasar durumunda her zaman polis çağrılmalıdır. Hasar ASFINAG gişe tesislerine aitse, lütfen bunu doğrudan olay yerinde gişe personeline bildiriniz.