Schadensfälle
Schaden melden? So gehen Sie vor.
Ein Schaden an Ihrem Fahrzeug – sei es durch ein Schlagloch, einen Gegenstand auf der Fahrbahn oder im Zuge von Mäharbeiten – ist ärgerlich.
So melden Sie einen Schaden an Ihrem Fahrzeug richtig: Damit wir Ihre Meldung rasch und effizient bearbeiten können, finden Sie alle wichtigen Informationen und Unterlagen, die wir von Ihnen benötigen unter Fragen und Antworten.
Alle Fragen - Schadensfälle
Mögliche Ursachen für einen Schaden an Ihrem Fahrzeug:
Gegenstand auf der Fahrbahn
Schlagloch
Mäharbeiten
Schneeräumung
Baustellen
Melden Sie uns Ihren Schaden über das Kontaktformular. Folgende Unterlagen werden benötigt:
formlose Sachverhaltsdarstellung mit genauer Schilderung des Schadenshergangs und möglichst exakten Angaben zu Zeitpunkt und Ort (Name der Autobahn oder Schnellstraße, Kilometerangabe, vor/nach welcher Anschlussstelle, in welcher Fahrtrichtung etc.)
Kostenvoranschlag bzw. Reparaturrechnung
Polizeibericht (sofern der Vorfall der Polizei unmittelbar oder zeitnah gemeldet wurde)
Fotos des Schadens
Sobald wir Ihre Unterlagen erhalten, prüfen wir den Sachverhalt. Anschließend werden Sie von uns oder von der zuständigen Versicherung kontaktiert.
Wenn Sie selbst einen Schaden verursacht haben – beispielsweise an einer Leitschiene oder einem Verkehrsschild – nutzen Sie bitte das Kontaktformular, um uns diesen zu melden.
Beachten Sie: Rufen Sie bei einem selbstverursachten Schaden am Straßennetz bitte immer die Polizei. Ist der Schaden an der Einrichtung einer ASFINAG-Mautstelle, melden Sie ihn bitte noch vor Ort dem Personal an der Mautstelle.