Skadestilfælde
Anmeld skade? Sådan gør du.
En skade på dit køretøj – hvad enten det skyldes et slaghul, en genstand på kørebanen eller under græsslåningsarbejde – er irriterende.
Sådan anmelder du en skade på dit køretøj korrekt: For at vi hurtigt og effektivt kan behandle din anmeldelse, finder du alle vigtige oplysninger og dokumenter, som vi har brug for fra dig, under Spørgsmål og svar.
Alle spørgsmål - Skadestilfælde
Mulige årsager til skade på køretøjet:
genstand på kørebanen
hul i vejen
græsslåning
snerydning
vejarbejde
Skaden skal anmeldes via kontaktformularen.
Følgende dokumenter er påkrævede:
uformel beskrivelse af hændelsesforløbet med en præcis redegørelse for skadens opståen samt så nøjagtige oplysninger som muligt om tidspunkt og sted (navn på motorvej eller motortrafikvej, kilometerangivelse, før/efter hvilken frakørsel, i hvilken kørselsretning osv.)
prisoverslag eller reparationsfaktura
politirapport (såfremt hændelsen er blevet anmeldt til politiet straks eller kort tid efter)
fotos af skaden
Når dokumenterne er modtaget, vil sagen blive gennemgået. Herefter vil De blive kontaktet af os eller af det relevante forsikringsselskab.
Hvis De selv har forårsaget en skade – for eksempel på et autoværn eller et trafikskilt – bedes De benytte kontaktformularen til at anmelde den.
Bemærk: Ved en selvforvoldt skade på vejnettet skal De altid tilkalde politiet. Hvis skaden vedrører faciliteter ved en ASFINAG-toldstation, bedes De anmelde den til personalet på stedet ved betalingsanlægget.