Schadegevallen
Schade melden? Zo gaat u te werk.
Schade aan uw voertuig – of het nu gaat om een kuil in de weg, een voorwerp op de rijbaan of tijdens maaiwerkzaamheden – is vervelend.
Zo meldt u schade aan uw voertuig op de juiste manier: Om uw melding snel en efficiënt te kunnen verwerken, vindt u alle belangrijke informatie en documenten die wij van u nodig hebben onder Vragen en antwoorden.
Alle vragen - Schadegevallen
Mogelijke oorzaken van schade aan het voertuig:
voorwerp op de rijbaan
kuil in het wegdek
maaiactiviteiten
sneeuwruimen
wegwerkzaamheden
De schade dient te worden gemeld via het contactformulier.
De volgende documenten zijn vereist:
informele beschrijving van de toedracht met een nauwkeurige weergave van het schadeverloop en zo exact mogelijke gegevens over tijd en plaats (naam van de autosnelweg of autoweg, kilometeraanduiding, vóór/na welke afrit, in welke rijrichting, enz.)
kostenraming of reparatiefactuur
politierapport (indien het incident onmiddellijk of kort daarna bij de politie is gemeld)
foto’s van de schade
Na ontvangst van de documenten zal de zaak worden beoordeeld. Vervolgens wordt u door ons of door de bevoegde verzekeringsmaatschappij gecontacteerd.
Als u zelf schade heeft veroorzaakt – bijvoorbeeld aan een vangrail of een verkeersbord – verzoeken wij u het contactformulier te gebruiken om deze te melden.
Let op: In geval van schade die u zelf op het wegennet heeft veroorzaakt, dient altijd de politie te worden ingeschakeld. Als de schade betrekking heeft op voorzieningen van een ASFINAG-tolstation, verzoeken wij u deze nog ter plaatse te melden bij het personeel van het tolstation.