Kárügyek
Kár bejelentése? Így járjon el.
A járművében keletkezett kár – legyen az egy kátyú, egy tárgy az úttesten vagy kaszálási munkák során bekövetkezett sérülés – bosszantó.
Így jelentheti be helyesen a járművében keletkezett kárt: Annak érdekében, hogy bejelentését gyorsan és hatékonyan feldolgozhassuk, minden fontos információt és dokumentumot, amelyre szükségünk van Öntől, megtalál a Kérdések és válaszok részben.
Összes kérdés - Kárügyek
A jármű károsodásának lehetséges okai:
tárgy az úttesten
kátyú
fűnyírási munkálatok
hóeltakarítás
útépítési munkák
A kárt a kapcsolattartási űrlapon keresztül kell bejelenteni.
Az alábbi dokumentumok szükségesek:
nem hivatalos eseményleírás, amely pontosan ismerteti a káresemény lefolyását, valamint a lehető legpontosabb adatokat tartalmazza az időpontról és a helyszínről (autópálya vagy gyorsforgalmi út neve, kilométerszelvény, melyik lehajtó előtt/után, melyik menetirányban stb.)
költségbecslés vagy javítási számla
rendőrségi jegyzőkönyv (amennyiben az esetet azonnal vagy röviddel azt követően bejelentették a rendőrségen)
fényképek a kárról
A dokumentumok beérkezését követően az ügy kivizsgálásra kerül. Ezt követően Önnel felvesszük a kapcsolatot, vagy az illetékes biztosítótársaság lép kapcsolatba Önnel.
Amennyiben Ön saját maga okozott kárt – például egy szalagkorlátban vagy közlekedési táblában – kérjük, használja a kapcsolattartási űrlapot annak bejelentésére.
Figyelem: Ha az úthálózaton saját maga okozott kárt, minden esetben értesíteni kell a rendőrséget. Amennyiben a kár az ASFINAG díjfizető állomásának létesítményeit érinti, kérjük, azt még a helyszínen jelentse be a díjfizető állomás személyzetének.