Prijava štete
Prijava štete? Evo kako postupiti.
Šteta na vašem vozilu – bilo zbog udarne rupe, predmeta na kolniku ili tijekom radova na košnji – može biti vrlo neugodna.
Evo kako pravilno prijaviti štetu na vašem vozilu: Kako bismo vašu prijavu mogli brzo i učinkovito obraditi, sve važne informacije i dokumente koje trebamo od vas možete pronaći pod Pitanja i odgovori.
Sva pitanja - Prijava štete
Mogući uzroci oštećenja vozila:
predmet na kolniku
udarna rupa
radovi košnje
čišćenje snijega
cestovni radovi
Štetu je potrebno prijaviti putem kontakt obrasca.
Potrebni su sljedeći dokumenti:
neformalni opis događaja s točnim prikazom nastanka štete te što preciznijim podacima o vremenu i mjestu (naziv autoceste ili brze ceste, kilometarska oznaka, prije/poslije kojeg izlaza, u kojem smjeru kretanja itd.)
procjena troškova ili račun za popravak
policijsko izvješće (ako je događaj prijavljen policiji odmah ili ubrzo nakon nastanka)
fotografije štete
Nakon primitka dokumentacije, slučaj će biti provjeren. Nakon toga ćete biti kontaktirani od strane nas ili od strane nadležnog osiguravajućeg društva.
Ako ste sami prouzročili štetu – primjerice na zaštitnoj ogradi ili prometnom znaku – molimo Vas da upotrijebite kontakt obrazac kako biste je prijavili.
Napomena: U slučaju samouzročene štete na cestovnoj mreži potrebno je uvijek pozvati policiju. Ako se šteta odnosi na objekte naplatne postaje ASFINAG-a, molimo da je prijavite osoblju na naplatnoj postaji odmah na licu mjesta.