Cazuri de daune
Raportați o daună? Iată cum să procedați.
O daună la vehiculul dumneavoastră – fie că este cauzată de un gropi în carosabil, un obiect pe drum sau în timpul lucrărilor de cosit – este neplăcută.
Iată cum să raportați corect o daună la vehiculul dumneavoastră: Pentru ca noi să putem procesa rapid și eficient raportarea dumneavoastră, găsiți toate informațiile importante și documentele necesare în secțiunea Întrebări și răspunsuri.
Toate întrebările - Cazuri de daune
Cauze posibile ale deteriorării vehiculului:
obiect pe carosabil
groapă în carosabil
lucrări de cosire
deszăpezire
lucrări rutiere
Dauna trebuie raportată prin intermediul formularului de contact.
Sunt necesare următoarele documente:
descriere informală a evenimentului, care să cuprindă o prezentare detaliată a modului în care s-a produs dauna, precum și informații cât mai precise privind momentul și locul (denumirea autostrăzii sau a drumului expres, kilometrul, înainte/după ce ieșire, în ce direcție de deplasare etc.)
deviz estimativ sau factură de reparație
raport de poliție (în cazul în care incidentul a fost raportat poliției imediat sau la scurt timp după producere)
fotografii ale daunelor
După primirea documentelor, cazul va fi analizat. Ulterior, veți fi contactat(ă) de către noi sau de către societatea
Dacă ați provocat personal o daună – de exemplu la o parapetă de protecție sau la un indicator rutier – vă rugăm să utilizați formularul de contact pentru a o raporta.
Atenție: În cazul unei daune provocate de dumneavoastră pe rețeaua rutieră, este necesar să contactați întotdeauna poliția. Dacă dauna se referă la instalații ale unei stații de taxare ASFINAG, vă rugăm să o raportați direct la fața locului personalului stației de taxare.