Casi di danni
Segnalare un danno? Ecco come procedere.
Un danno al vostro veicolo – che sia causato da una buca, un oggetto sulla carreggiata o durante i lavori di sfalcio – è spiacevole.
Ecco come segnalare correttamente un danno al vostro veicolo: Per consentirci di elaborare la vostra segnalazione in modo rapido ed efficiente, trovate tutte le informazioni e i documenti necessari nella sezione Domande e risposte.
Tutte le domande - Casi di danni
Vi preghiamo di inviarci la vostra segnalazione di danno tramite il modulo di contatto. Sono necessari i seguenti documenti:
- Una lettera di reclamo con una descrizione precisa delle circostanze del danno, inclusi dettagli sul momento e sul luogo del danno (autostrada/strada veloce, indicazione chilometrica, prima o dopo quale uscita, direzione di marcia)
- Un preventivo dei costi di riparazione o una fattura di riparazione
- Un verbale della polizia (segnalazione immediata o tempestiva dell’incidente alla polizia)
- Fotografie del danno
Una volta esaminata la vostra segnalazione di danno, il referente responsabile dei danni vi contatterà.
Se il danno al vostro veicolo si è verificato in un’area di cantiere, sarà il referente responsabile dei danni o l’impresa di costruzione competente a contattarvi.
Se avete causato voi stessi un danno – ad esempio a un guardrail, a un segnale stradale o a una barriera di pedaggio – vi preghiamo di utilizzare comunque il modulo di contatto per segnalarci il danno.
