Üdvözöljük az ASFINAG Help-Centerben!
Miben segíthetünk? Itt választ kaphat az osztrák útdíjjal kapcsolatos kérdéseire. Mikor kell matricát vennem, és mikortól kell GO-Boxot használnom? Mely útszakaszokon kell útszakaszdíjat fizetnem? Mennyi a pótdíj összege?Válasszon egy témát
Az összes fontos információ egy pillanat alatt áttekinthető.
A Help-Centerben leggyakrabban feltett kérdések
1997-től létezik a „régi ismerős”, az Öntapadós matrica. 21 évvel később, 2017 vége óta (a 2018-as évre) emellett megjelent új szolgáltatásként a digitális matrica is. Előnye, hogy nincs ragasztás és karcolás, mivel a digitális matrica rendszámhoz kötött.
A digitális útszakaszdíj a személygépkocsi automatikus kezelését jelenti az útszakaszdíjfizető helyeken. A jegy/kártya megvásárlásakor a rendszámát regisztrálják, és a járművet szabadon átengedik az útszakaszdíjfizető helyeken. Amikor a regisztrált járművel a választott díjkezelési sávba hajt, akkor az autó rendszámát felismeri a rendszer, és a sorompó automatikusan kinyílik, én ön megállás nélkül, gyorsan és kényelmesen továbbhajthat.
Ennek nagy előnye: a videórendszer minden nyitva lévő díjkezelési sávban működik, így kiválaszthatja, hogy melyiken hajt keresztül. A digitális útszakaszjegy megvásárolható az útdíj onlineshopban vagy az ingyenesen letölthető ASFINAG Appban, valamint viszonteladóinknál (pl. az ARBÖ-nél vagy az ÖAMTC-nél).
Információ
Digitális útszakaszjeggyel rendelkező motorosoknak a díjfizető kabinnál meg kell állniuk és be kell mutatniuk a jegyet vagy az azon lévő vonalkódot a szkenner elé kell tartani. Ennek az az oka, hogy a digitális útszakaszdíjat ellenőrző kamerák összehasonlítják az első és a hátsó rendszámtáblát. Emellett a kamerával nagyon nehéz a kétsoros rendszámtáblák rögzítése.
A kártyán található kóddal az Útdíj-üzletben kiválthat egy digitális matricát. A kód az Ön fizetési módja.
Vigyázat: A digitális matrica a kód felhasználásával azonnal érvényes – Önnek nincs visszalépési joga!
A kód beváltásának módja az ASFINAG útdíjboltban:
- Kaparja le a kaparós kártya elülső oldalát a kódért.
- Kattintson a kezdőlapon az éves matricaterméknél a„Vásárlás” menüpontra.
- Válassza ki a „Kaparós kártya beváltása” termékkonfigurációt, és írja be a „Regisztrációs kód” mezőbe a lekaparás után látható kódot.
- Adja meg a gépjármű rendszámát és kattintson a tovább gombra
- Az „Adataim“ oldalon adja meg az emailcímét, és kattintson a „Tovább“ opcióra.
- Igazolja vissza a megrendelés áttekintése oldalon a használati feltételeket, és kattintson a „Kód beváltása és megrendelés” gombra a megrendelés folyamatának lezárásához.
- Ezt követően Ön emailen megkapja a megrendelés visszaigazolását valamint a számlát 0,00 euróval.
Figyelem: A digitális éves matrica csak azután érvényes, ha Ön a kódot a fent leírt módon beváltotta, és megkapta a megrendelés visszaigazolását.
Terméke érvényességének ellenőrzéséhez használja Érvényesség lekérdezése opciónkat
A GO-Boxot többféleképpen is megkaphatja. Ez a kívánt fizetési módtól (Pre-Pay vagy Post-Pay) függ:
GO értékesítőhely
A GO-Boxot átveheti a GO értékesítőhelyen egy 5 eurós adminisztrációs díj ellenében. A lehetséges fizetési módok a Pre-Pay vagy a Post-Pay. A Post-Pay számára engedélyezett fizetőeszközre van szüksége (lásd, Útdíjrendelet 2. melléklete).
Online a SelfCare portálon
Ha már rendelkezik aktív GO-Boxszal, vagy használja a GO Direktet, akkor a SelfCare portálon online megrendelheti a GO-Boxot. Ekkor csak Post-Pay fizetés lehetséges (lásd az Útdíjrendelet 2. mellékletét).
Postai úton GO-Direkt ügyfeleknek
A GO-Direkt ügyfelek részére rendelkezésre áll az exkluzív lehetőség, hogy az Európai Unión belül postán kiküldjük számukra a GO-Boxot.
Az alábbi tarifához kapcsolódó jellemzőket kell igazolnia:
- CO₂-kibocsátási osztály: 5, 4, 3, 2
- EURO-kibocsátási osztály: EURO VI, EEV, EURO V, EURO IV
- Busz járműfajta
Vegye figyelembe:
- A GO értékesítőhelyen nem ellenőrzik az igazoló dokumentumokat. A GO értékesítőhelyen csak megadja a gépjárműve tarifához kapcsolódó jellemzőit (a forgalmi engedélyben szereplő adatok szerint stb.).
- Az igazoló dokumentumokat a megadástól (nyilatkozattételtől) vagy egy igazolásköteles tarifához kapcsolódó jellemző megváltozásától számított 30 napon belül be kell nyújtania az ASFINAG részére egy GO értékesítőhelyen.
- Ha az igazolásköteles tarifához kapcsolódó jellemzőkre vonatkozó igazolásokat a megadás (nyilatkozattétel) előtt eljuttatja az ASFINAG részére, akkor az igazolt tarifához kapcsolódó jellemzők a GO-Box átvételének időpontjában már el lesznek mentve.
- A tarifához kapcsolódó jellemzők csak akkor érvényesek, ha azokat megfelelően igazolták, és azt írásban jóváhagytuk.
És még egy tipp: a CO₂-kibocsátási osztály kalkulátorral megadhatja a járműve CO₂-kibocsátási osztályát és feltöltheti az erről szóló igazolásokat.
Utazás előtt ellenőrizze a járműbejelentőt, amelyet a GO-Box megvásárlásakor kap a GO értékesítőhelyen, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a GO-Boxon tárolt adatok helyesek, különösen az alábbiak:
- a jármű rendszáma és a forgalomba helyező ország
- alapkategória (minimális tengelyszám)
- igazolásköteles tarifajellemzők (CO₂-kibocsátási osztály, EURO-kibocsátási osztály, gépjármű típusa busz)
Ezeket az adatokat bármelyik GO értékesítőhelyen módosíthatja, és kinyomtathatja a frissített járműbejelentőt.
Az aktuális járműbejelentő a személyes azonosítószám (PAN) és járműben lévő készülék azonosítószámának (OBU-ID) megadásával bármikor letölthető a SelfCare portálról vagy az alábbi Lekérdezéssel.
A GO-Boxot az utazás alatt helyesen és tartósan a szélvédőre kell helyezni, hogy a kommunikáció a járműben lévő készülék és az útdíjfizető kapu között biztosított legyen. A GO-Box helyes felhelyezésének itt nézhet utána.
Az utazás előtt vizsgálja meg, hogy a tengelyek száma helyesen van-e beállítva a GO-Boxon.
Az útdíjfizető kapun történő keresztülhajtáskor a GO-Box hangjelzésekkel tájékoztatja az útdíj megfizetéséről (vagy meg nem fizetéséről), illetve arról, ha beavatkozásra van szükség.
Ahhoz, hogy az útdíj megfelelően le legyen vonva, ismerkedjen meg a GO-Box funkcióival és hangjelzéseivel itt.