Centar za pomoć

Sredstva plaćanja

Ovdje ćete pronaći odgovore na najčešća pitanja o odabranoj kategoriji Vinjeta i posebna cestarina: Sredstva plaćanja

Sva pitanja - Sredstva plaćanja

Nudimo vam sljedeće načine plaćanja:

Plaćanje karticom

Primamo:

  • American Express
  • Diners Club
  • Mastercard
  • debitna kartica Mastercard
  • Visa

3-D Secure
3-D Secure čini plaćanje kreditnim karticama u trgovini još sigurnijim. Pritom se autentificirate kao vlasnik kartice tako što morate unijeti TAN broj odn. drugo sigurnosno obilježje koje je poznato samo Vama i Vašoj banci odn. instituciji koja je izdala karticu.

Plaćanje pomoću eps
Plaćanja pomoću eps moguća su s austrijskih bankovnih računa.

Plaćanje putem PayPal-a
Ako ste kao opciju plaćanja odabrali PayPal, bit ćete preusmjereni na PayPal na kojem ćete se morati prijaviti na svoj PayPal račun. Nakon prijave možete potvrditi plaćanje.

Plaćanje putem Amazon Pay-a
Potreban Vam je samo Amazonov račun i posve jednostavno, pomoću svoje zaporke za Amazonov račun, možete kod nas plaćati svoje proizvode.

Svoju pretplatu možete platiti s pomoću kartice te uslugama Amazon Pay i PayPal.

  • Prijavite se u svoj korisnički račun.
  • Nakon uspješne prijave kliknite pod „Moj račun” na „Moja sredstva plaćanja”.
  • Unesite podatke o sredstvu plaćanja.
  • Zatim kliknite na „Spremi sredstvo plaćanja”.
  • Nakon toga možete odabrati za koje usluge želite upotrijebiti to sredstvo plaćanja. U tu svrhu stavite odgovarajuću kvačicu i kliknite „Spremi odabir”.

Napomena: Ako ste npr. dobili novu kreditnu karticu, a broj kreditne kartice ostao je isti, možete spremiti novi datum „vrijedi do” i novi kontrolni broj. Međutim, ako ste promijenili broj kreditne kartice, morate stvoriti novo sredstvo plaćanja.

Ako se vaš bankovni račun promijenio pri plaćanju izravnim terećenjem, morate ažurirati nalog za izravno terećenje.

  • Prijavite se u svoj korisnički račun.
  • U području Usluge pod Moje pretplate odaberite pretplatu koju želite urediti.
  • Kod „Način plaćanja za godišnju naplatu” kliknite na olovku za uređivanje.
  • Ako ste u svojem korisničkom računu već spremili drugo sredstvo plaćanja, to će vam se ovdje predložiti.
  • Ako želite spremiti novo sredstvo plaćanja, kliknite na „Dodaj novo sredstvo plaćanja".
  • „Naziv profila” možete slobodno odabrati On vam pomaže da kasnije možete dodijeliti sredstva plaćanja jer zbog zaštite podataka ne možemo prikazati potpune, nego samo šifrirane brojeve kreditnih kartica ili računa.
  • Slijedite daljnje korake, a zatim kliknite na „Spremi sredstvo plaćanja".
  • Nakon toga možete odabrati za koje usluge želite upotrijebiti to sredstvo plaćanja. U tu svrhu stavite odgovarajuću kvačicu i kliknite „Spremi odabir".

  • Prijavite se u svoj korisnički račun.
  • U području Usluge pod Usluge FLEX odaberite registarsku oznaku koju želite urediti.
  • Kod načina plaćanja kliknite na olovku za uređivanje.
  • Ako ste u svojem korisničkom računu već spremili drugo sredstvo plaćanja, to će vam se ovdje predložiti.
  • Ako želite spremiti novo sredstvo plaćanja, kliknite na „Dodaj novo sredstvo plaćanja".
  • „Naziv profila” možete slobodno odabrati On vam pomaže da kasnije možete dodijeliti sredstva plaćanja jer zbog zaštite podataka ne možemo prikazati potpune, nego samo šifrirane brojeve kreditnih kartica ili računa.
  • Slijedite daljnje korake, a zatim kliknite na „Spremi sredstvo plaćanja".
  • Nakon toga možete odabrati za koje usluge želite upotrijebiti to sredstvo plaćanja. U tu svrhu stavite odgovarajuću kvačicu i kliknite „Spremi odabir".

Ako se želite koristiti postupkom 3D Secure, za njega se morate registrirati. Za to postoje dvije mogućnosti:

  1. Pri plaćanju putem 3D Secure možete pokrenuti postupak i preko njega se registrirati kod banke koja vam je izdala karticu. 
  2. Registrirajte se izravno kod banke koja vam je izdala kreditnu karticu.

Za registraciju su, ovisno o kreditnoj instituciji, potrebni različiti osobni podatci, kao primjerice adresa ili datum rođenja. Neke banke će vam prethodno poslati kod koji trebate upisati pri registraciji.

Autentifikacija pri kasnijim online kupovinama može se odvijati na različite načine:

  • osobna zaporka 
  • jedinstveni identifikator transakcije (TAN) poslan SMS-om 
  • aplikacija na pametnog telefonu.

Točan oblik autentifikacije ovisi o banci koja izdaje kreditnu karticu. Tako se, primjerice, kod sumnjivih transakcija mogu provjeravati druga osobna obilježja. Tu može biti riječi o, na primjer, aktualnoj adresi ili drugim osobnim podatcima.

Kako bi vaša usluga FLEX ostala aktivna, platite nepodmireni iznos u roku od 24 sata od neuspjele naplate. Ako se naknadno plaćanje ne izvrši na vrijeme, usluga FLEX automatski će se deaktivirati. U tom slučaju morate ponovno aktivirati uslugu FLEX:
Naknadno plaćanje može izvršiti na sljedeći način:

  • U tu svrhu prijavite se u svoj korisnički račun i u izborniku odaberite „Usluge – Usluge FLEX”.
  • Tu su navedena sva nepodmirena plaćanja. Idite na sljedeći korak klikom na „Naknadno plaćanje”.
  • Važećim sredstvom plaćanja izvršite naknadno plaćanje – naknadno plaćanje uvijek se izvršava za sve nepodmirene iznose.
  • VAŽNO: Ako su sva spremljena sredstva plaćanja istekla ili neaktivna, odaberite drugi način plaćanja. Ako se vaš bankovni račun promijenio pri plaćanju izravnim terećenjem, morate ažurirati nalog za izravno terećenje.
  • Tek nakon što uspješno izvršite naknadno plaćanje možete, po potrebi, urediti svoje spremljeno sredstvo plaćanja.

Ako ne platite nepodmiren iznos u roku od 28 dana, primiti ćete zamjensku cestarinu u iznosu od 120 eura.

Kontaktirajte nas

Niste pronašli odgovarajući odgovor? Slobodno nas kontaktirajte.