Wij bieden de volgende betaalmogelijkheden aan:

Betaling met kaart

Wij accepteren:

• American Express

• Diners Club

• Mastercard/Mastercard Debit

• Visa/Visa Debit

 3-D Secure

3-D Secure maakt creditcardbetalingen in de shop nog veiliger. Als kaarthouder wordt u geauthenticeerd door het invoeren van een TAN of een ander beveiligingselement dat alleen u en uw bank of kaartuitgever kennen.

 Betaling via eps

Betalingen via eps zijn mogelijk vanaf Oostenrijkse bankrekeningen.

 Betaling via PayPal

Als u PayPal als betaaloptie heeft geselecteerd, wordt u doorgestuurd naar PayPal, waar u wordt gevraagd in te loggen op uw PayPal-account. Na het inloggen kunt u de betaling bevestigen.

 Betaling via Amazon Pay, Apple Pay en Google Pay

Als u een van deze betaaldiensten gebruikt, kunt u uw producten bij ons eenvoudig betalen.

Voor Digitaal abonnement kunt u de volgende betaalmethoden gebruiken:

Beschikbare betaalmethoden:

• Betaling met kaart (American Express, Diners Club, Mastercard/Debit Mastercard, Visa/Debit Visa)

• Amazon Pay

• PayPal

 Automatische betaling:

De opgeslagen betaalmethode wordt automatisch gebruikt zodra het abonnement wordt verlengd.

Tip:

Werk uw betaalmethode op tijd bij (bijvoorbeeld als uw creditcard verloopt). Zo zorgt u ervoor dat de volgende betaling wordt uitgevoerd en uw abonnement zonder onderbreking doorgaat.

U kunt uw betaalmethode op elk moment rechtstreeks via uw ASFINAG-account bijwerken.

Stappen voor het bijwerken van de betaalmethode:

1. Log in op uw ASFINAG-account.

2. Klik op „Mijn account“ en selecteer vervolgens „Mijn betaalmethoden“.

3. Om een nieuwe betaalmethode toe te voegen, klikt u op „Nieuwe betaalmethode toevoegen“ en voert u de gegevens van de nieuwe betaalmethode in, of werkt u bestaande gegevens bij door op de grijze knop naast de betreffende betaalmethode te klikken.

Belangrijke opmerkingen

• Bijwerken van een creditcard: Als alleen de vervaldatum of de beveiligingscode van de kaart is gewijzigd, kunt u deze gegevens eenvoudig bijwerken.

• Als het kaartnummer is gewijzigd, moet u een nieuwe betaalmethode toevoegen.

U kunt uw betaalmethode voor uw Digitale abonnement op elk moment rechtstreeks via uw ASFINAG-account aanpassen.

1. Log in op uw ASFINAG-account.

2. Selecteer in het menu „Services“ de sectie "Mijn abonnementen".

3. Klik bij het gewenste abonnement op „Betaalmethode voor jaarlijkse afschrijving“ en vervolgens op het potlood (bewerkingssymbool).

4.  Als er al een andere betaalmethode is opgeslagen:

   Deze wordt automatisch als optie voorgesteld.

5.  Als u een nieuwe betaalmethode wilt toevoegen:

   Klik op „Nieuwe betaalmethode toevoegen“.

6. Geef een profielnaam op, zodat u de betaalmethode later gemakkelijk kunt herkennen.
   (Om privacyredenen toont het systeem geen volledige kaart- of rekeningnummers.)

7. Volg de weergegeven stappen en klik op „Betaalmethode opslaan“.

8. Selecteer voor welke diensten u deze betaalmethode wilt gebruiken. Vink de relevante opties aan en klik op „Selectie opslaan“.

U kunt de betaalmethode voor FLEX rechtstreeks via uw ASFINAG-account wijzigen.

Stappen voor het wijzigen van de betaalmethode voor FLEX:

1. Log in op uw ASFINAG-account.

2. Open „Services“ en selecteer „FLEX-diensten“.

3. Kies het kenteken waarvoor u de betaalmethode wilt wijzigen.

4. Klik op het potlood (bewerkingssymbool) naast de betaalmethode.

5. Als u een nieuw betalingsmiddel wilt toevoegen, klik dan op „Nieuw betalingsmiddel aanmaken“.

6. Geef een profielnaam op, zodat u het betalingsmiddel later gemakkelijker kunt herkennen. 
   (Omdat de privacy gewaarborgd moet blijven, toont het systeem geen volledige kaart- of rekeningnummers.)

7. Volg de weergegeven stappen en klik op „Betalingsmiddel opslaan“. 

8. Selecteer vervolgens voor welke diensten het betalingsmiddel gebruikt moet worden.
   Vink de juiste vakjes aan en klik op „Selectie opslaan“.

Als de betaling voor FLEX mislukt, komt dit meestal doordat de geregistreerde betaalmethode ongeldig is (geblokkeerd/verlopen) of onvoldoende saldo heeft. 

Wat te doen – stappen die u moet volgen: 

• Ontvang een melding 

Als de betaling niet kon worden uitgevoerd, ontvangt u een e-mail op het adres dat is geregistreerd in uw ASFINAG-account. 

Daarnaast verschijnt er een melding over het openstaande bedrag in de sectie „Services / FLEX-diensten“. 

• Uw kenteken wordt gemarkeerd als „ongeldig“ 

In de vignetregistratie worden alle kentekens die aan deze betaalmethode zijn gekoppeld weergegeven met de status „ongeldig“. Dit geeft aan dat de betaalmethode ongeldig is. 

• U heeft 14 dagen om achteraf te betalen en de betaalmethode bij te werken 

Als u binnen 14 dagen betaalt en een geldige betaalmethode aan uw account toevoegt, blijft de dienst actief. 

Hoe achteraf te betalen: 

• Log in op uw ASFINAG-account. 

• Open de sectie „Services / FLEX-diensten“. 

• Hier ziet u het openstaande bedrag. 

• Betaal het bedrag en voeg een geldige betaalmethode toe. 

Als u niet betaalt en geen geldige betaalmethode toevoegt, wordt de FLEX-dienst na 14 dagen automatisch geblokkeerd. 

Dat betekent:

• De service wordt voor alle kentekens in het account geblokkeerd.

• Gedurende de duur van de blokkering gelden de kentekens niet langer als geregistreerd voor de service Digitale trajecttol FLEX.

• Ook in het vignettenregister verschijnen deze kentekens niet langer als geregistreerd voor de service Digitale trajecttol FLEX.

• Het openstaande bedrag blijft bestaan en moet worden nabetald.

• Nabetaling binnen 28 dagen mogelijk in de Tolshop.

Let op:

Als de betaling niet binnen 28 dagen wordt uitgevoerd: 

• Er wordt een vervangende tol uitgegeven aan de eigenaar van het voertuig. 

• De betreffende rit wordt verwijderd uit de berekeningsperiode. 

Wat te doen bij een blokkering? 

• U kunt de FLEX-dienst opnieuw activeren in uw account (met een geldige betaalmethode). 

• Alternatief kunt u een digitaal product voor speciale tol kopen of direct betalen bij de tolstation.