Wenn Sie bestimmte digitale Mautprodukte als Konsument:in online im ASFINAG‑Mautshop oder die ASFINAG‑App kaufen, haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht.  Dieses Recht gilt für alle Online-Geschäfte von Verbrauchern und Verbraucherinnen innerhalb der Europäischen Union.

Diese Frist ermöglicht, dass Sie innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten können.

Da ein Rücktritt auch postalisch möglich ist, berücksichtigt die ASFINAG zusätzlich 3 Tage Postweg.
Daher beginnt die Gültigkeit frühestens am 18. Tag nach dem Kauf.

Für welche Produkte gilt die 18‑Tage‑Frist?

Die 18‑Tage‑Frist gilt nur, wenn Sie die folgenden Produkte als Konsument:in online kaufen:

• Digitale 2‑Monats‑Vignette
• Digitale Jahres-Vignette

Diese Produkte können Sie zur sofortigen Nutzung kaufen:

Folgende digitale Produkte können Sie sofort nutzen, auch wenn sie im ASFINAG-Mautshop als Konsument:in gekauft wurden:

• Digitale 1‑Tages‑Vignette
• Digitale 10‑Tages‑Vignette
• Digitale Streckenmaut‑Einzelfahrt
• Digitale Streckenmaut‑Mehrfahrten-Karte
• Digitale Streckenmaut FLEX

Beispiel für die 18‑Tage‑Frist

Sie kaufen am 15. Jänner eine Digitale Jahres-Vignette im ASFINAG‑Mautshop als Konsument:in.

• Der früheste Start der Gültigkeit ist der 2. Februar.
• Erst ab diesem Tag dürfen Sie das mautpflichtige Straßennetz benutzen.

Für die Digitale 2‑Monats‑Vignette können Sie ein späteres Gültigkeitsdatum manuell auswählen (z. B. 5. April), jedoch nicht früher als 18 Tage nach dem Kauf.

Konsument:in

Sie gelten als Konsument:in, wenn Sie ein digitales Mautprodukt im ASFINAG-Mautshop zu privaten Zwecken kaufen.
In diesem Fall gilt die Konsument:innenschutzfrist.

Diese Frist gilt nicht bei Käufen:

• an einer Mautstelle
• bei einem autorisierten online Vertriebspartner
• bei einem Vertriebspartner vor Ort
• an ASFINAG-Vertriebsautomaten

In diesem Fall können Sie die digitalen Mautprodukte zur sofortigen Nutzung kaufen und es besteht kein Rücktrittsrecht.

Unternehmer:in

Sie gelten als Unternehmer:in, wenn Sie im Rahmen Ihrer Tätigkeit als Unternehmer:in kaufen. 

In diesem Fall können Sie die sämtliche digitalen Mautprodukte im ASFINAG-Mautshop oder in der ASFINAG-App zur sofortigen Nutzung kaufen und es besteht kein Rücktrittsrecht.

Wenn Sie die 18‑Tage‑Frist beim Kauf einer Digitalen 2-Monats- oder Jahres-Vignette nicht abwarten können, können Sie bei einem Vertriebspartner vor Ort ein digitales Mautprodukt mit sofortiger Gültigkeit erhalten.

Hinweis: Beim Kauf vor Ort (z. B. Mautstelle, Vertriebspartner) haben Sie kein Rücktrittsrecht.

Diese Produkte können Sie zur sofortigen Nutzung kaufen:

 Folgende digitale Produkte können Sie sofort nutzen, auch wenn sie im ASFINAG-Mautshop als Konsument:in gekauft wurden:

• Digitale 1‑Tages‑Vignette
• Digitale 10‑Tages‑Vignette
• Digitale Streckenmaut‑Einzelfahrt
• Digitale Streckenmaut‑Mehrfahrten-Karte
• Digitale Streckenmaut FLEX