Help-Center

Afhentning

Her finder du svar på de mest stillede spørgsmål om den valgte kategori GO-Boxen: Afhentning

Alle spørgsmål - Afhentning

Der er forskellige muligheder for at få en GO-Box. Mulighederne afhænger af det ønskede betalingsmiddel (Pre-Pay eller Post-Pay):

GO- salgssted

Du kan få en GO-Box på et GO-salgssted mod et ekspeditionsgebyr på 5 euro. Du kan betale forud eller bagefter (pre-pay eller post-pay). Ved post-pay skal du have et godkendt betalingsmiddel (se bilag 2 i vejafgiftsbestemmelserne).

Online i SelfCare-portalen

Du kan bestille en GO-Box i SelfCare-portalen, hvis du allerede har en aktiv GO-Box eller bruger GO Direkt. Her kan du kun betale post-pay (se bilag 2 i vejafgiftsbestemmelserne).

Pr. post til GO Direkt-kunder

GO Direkt-kunder har den eksklusive mulighed at få tilsendt GO-Boxen inden for den Europæiske Union. 

Vælg betalingsmetode: Pre-Pay eller Post-Pay.

  • Hvis du vælger Pre-Pay, skal du fylde mindst 75 EUR op på GO-salgsstedet.
  • For Post-Pay skal du have et godkendt betalingsmiddel (se billag 2 forordninger om vejafgift).

Fremvis dit køretøjs registreringsattest, og hav følgende oplysninger klar:

  • Nummerplade
  • Indregistreringsland
  • Køretøjstype: Lastbil / autocamper eller bus
  • Grundkategorien (køretøjets mindste antal aksler)
  • Ved Post-Pay: Betalingsmiddel
  • Tarifelementer med forbehold af kontrol: CO₂-emissionsklasse, EURO-emissionsklasse, køretøjstype bus
  • Navn og adresse
  • E-mail-adresse til gratis tjenester (f.eks. advarsel om forkert nummer)

Endelig modtager du køretøjserklæringen. På denne finder du vigtige oplysninger som f.eks. køretøjets enhedsnummer (OBU-ID) eller dit personlige identifikationsnummer (Personal Account Number – PAN).

Kontroller straks oplysningerne i køretøjsdeklarationen, og få eventuelle forkerte oplysninger rettet på stedet.

Tag køretøjserklæringen med dig på hver eneste tur!

Du kan kun bestille en GO-Box online, hvis du allerede har en aktiv GO-Box eller bruger GO Direkt. Her kan du kun betale post-pay (se bilag 2 i vejafgiftsbestemmelserne).

  1. Tilmeld dig på SelfCare-Portalen
    For at bestille en GO-Box skal du først logge ind på SelfCare-Portalen med dine eksisterende adgangsoplysninger. 

    Har du endnu ikke nogen adgangsdata? Anmodning om brugernavn og adgangskode

  2. Bestil en GO-Box
    På startsiden i SelfCare-portalen finder du menupunkt "Tilmelding af køretøjsenhed". Vælg "Bestil GO-Box".

  3. Udfyld online-formularen
    Udfyld alle de nødvendige felter i onlineformularen og afslut bestillingen.

  4. Med afhentningskode til GO's salgssted
    Du vil modtage en indsamlingskode på din e-mailadresse. Du kan bruge denne kode til at hente GO-Boxen på et hvilket som helst GO-salgssted inden for tre måneder.

Tip: Upload beviserne for de takstelementer (CO₂-emissionsklasse, EURO-emissionsklasse, køretøjstype bus) der kræver beviser med det samme via "Dokument upload".

Kontakt os

Fandt du ikke det rette svar? Du er velkommen til at kontakte os.