Help-Center

Ridicare

Aici veți găsi răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre categoria aleasă GO-Box: Ridicare

Toate întrebările - Ridicare

Există posibilități diferite de a obține o unitate GO-Box. Acestea depind de modalitatea de plată dorită (Pre-Pay sau Post-Pay):

Punct de vânzare GO

Primiți o unitate GO-Box la un punct de vânzare GO contra unei taxe de procesare de 5 EUR. Modalitățile de plată posibile sunt Pre-Pay sau Post-Pay. Pentru Post-Pay aveți nevoie de o metodă de plată autorizată (a se vedea Anexa 2 din Regulamentul de taxare).

Online în portalul SelfCare

Puteți comanda online o unitate GO-Box în portalul SelfCare dacă aveți deja o unitate activă GO-Box sau folosiți GO Direkt.  Aici este posibilă numai modalitatea de plată Post-Pay (a se vedea Anexa 2 din Regulamentul de taxare).

Prin poștă pentru clienții și clientele GO-Direkt

Clienții și clientele GO-Direkt au oportunitatea exclusivă de a li se expedia unitățile GO-Box în interiorul Uniunii Europene. 

Alegeți modalitatea de plată: Pre-Pay sau Post-Pay.

  • La Pre-Pay încărcați la punctul de vânzare GO minim 75 EUR.
  • Pentru Post-Pay aveți nevoie de o metodă de plată autorizată (a se vedea Anexa 2 din Regulamentul de taxare).

Prezentați certificatul de înmatriculare al autovehiculului dvs. și pregătiți următoarele informații:

  • număr de înmatriculare autovehicul
  • țara înmatriculării
  • tipul vehiculului: camion / autorulotă sau autobuz 
  • categoria de bază (numărul minim al axelor autovehiculului)
  • în cazul Post-Pay: metoda de plată
  • caracteristici ale tarifului supuse obligației de prezentare a documentelor justificative: Clasa de emisii de CO₂, Clasa de poluare EURO, tip autovehicul autobuz 
  • numele și adresa
  • Adresa de e-mail pentru servicii gratuite (de ex. avertismentul privind o plată eronată)

Apoi, primiți declarația cu privire la autovehicul. În aceasta găsiți indicații importante, cum ar fi numărul aparatului autovehiculului (ID OBU) sau numărul dvs. personal de identificare (Personal Account Number – PAN).

Vă rugăm să verificați datele din declarația cu privire la autovehicul și solicitați corectarea datelor incorecte la fața locului.

În fiecare cursă, declarația cu privire la autovehicul trebuie să se afle în autovehicul!

Puteți comanda online o unitate GO-Box numai când aveți deja o unitate activă GO-Box sau folosiți GO Direkt. Aici este posibilă numai modalitatea de plată Post-Pay (a se vedea Anexa 2 din Regulamentul de taxare).

  1. Autentificați-vă în portalul SelfCare
    Pentru comanda GO-Box autentificați-vă mai întâi cu datele dvs. de acces existente în portalul SelfCare

    Nu aveți încă date de acces? Solicitarea numelui de utilizator și parolei

  2. Comandați o unitate GO-Box
    Pe pagina de start a portalului SelfCare găsiți punctul de meniu „Înregistrarea aparatului de bord”. Selectați „Comandarea unității GO-Box”.

  3. Completați formularul online
    În formularul online completați toate câmpurile necesare și finalizați comanda.

  4. Cu codul de ridicare la punctul de vânzare GO
    Primiți un cod de ridicare la adresa dvs. de e-mail. Cu acesta puteți ridica unitatea GO-Box în termen de trei luni de la orice punct de vânzare GO.

Sfat: Încărcați imediat actele doveditoare pentru caracteristicile tarifului supuse obligației de prezentare a documentelor justificative (Clasa de emisii de CO₂, Clasa de poluare EURO, tip autovehicul autobuz) prin „Upload documente”.

Contactați-ne

Nu ați găsit răspunsul potrivit? Nu ezitați să ne contactați.